Da biste imali potpuno mobilnu marketinšku strategiju, mobilna aplikacija je apsolutno neophodna. Međutim, loša aplikacija nije ništa bolja od nepostojanja aplikacije. I teško je otresti lošu reputaciju koju ćete dobiti za vašu aplikaciju da ne bude ispočetka. Evo nekoliko ključnih čimbenika koje trebate uzeti u obzir prilikom izrade mobilne poslovne aplikacije.
Izgradnja Mobile Business App koji pruža vrijednost
Nikad nemojte smatrati da je vaša aplikacija dodatni zaslon. To je potpuno odvojena cjelina koja mora imati isti učinak kao i vaša web-lokacija. Ulaganje u funkcionalnu i dobro osmišljenu mobilnu aplikaciju investicija je u vaš dugoročni poslovni uspjeh. To je doista jednostavno. Kao što su mobilni uređaji sada preuzeli od stolnih računala kada je riječ o navikama pregledavanja, nemaju potpuno funkcionalnu aplikaciju koja označava sve okvire, može biti razlika između uspješnog i neuspješnog poslovanja.
$config[code] not foundNa primjer, velika pogreška koju ja osobno vidim kada mala poduzeća stvaraju mobilne aplikacije jest da će jednostavno stavljanje sadržaja s web-mjesta u svoju mobilnu aplikaciju biti dovoljno da zadovolje svoje korisnike. Činjenica je da je to ne. 1 način da korisnici obrišu mobilnu aplikaciju čim je preuzmu. Izbjegavajte stvaranje aplikacije "billboard" i pokušajte razmišljati o funkcionalnosti koju će vaši klijenti zapravo koristiti više puta. Na primjer, uključite program lojalnosti koji će korisnike vratiti u vaše poslovanje ili sustav naručivanja hrane koji će omogućiti jednostavne narudžbe. Učinite svoju aplikaciju funkcionalnom! Nije statična.
Držite stvari jednostavnim
Držite stvari jednostavnim i usredotočenim. Vaša aplikacija mora biti dovoljno jednostavna da bi korisnici mogli pronaći ono što žele, a za sve transakcije u roku od nekoliko minuta. Manje je definitivno više kada su u pitanju poslovne aplikacije. Uobičajena pogreška je da vaša aplikacija mora biti prepuna značajki, ali polovica njih neće se ni koristiti. Ta jednostavnost također pruža veliko iskustvo korisnika, što svaki mobilni korisnik zahtijeva i očekuje.
Na primjer, mnoge tvrtke stvaraju aplikacije koje su apsolutno preopterećene značajkama i ponekad mogu zbuniti korisnike. Ako u svoju aplikaciju uključite mnogo značajki, svakako stavite najkorisnije značajke prema prednjem dijelu aplikacije kako bi bile primijećene, a ne posljednje. Ponekad, sve što je potrebno je jedna velika značajka da bi vaš app uspjeh. Držeći stvari jednostavnim i fokusirajući se na željeni ishod, bit će vam puno bolje. Želite li povećati prihode? Uključite značajku mobilne košarice. Želite li povećati lojalnost kupaca? Uključite kupone i druge programe vjernosti. Želite li povećati komunikaciju? Šaljite pravovremene obavijesti klijentima. Ali zapamtite, manje je više.
Izmjerite izvedbu svoje aplikacije
Samo ispravnim formalnim mjerilima moći ćete precizno izmjeriti utjecaj vaše aplikacije na vašu tvrtku. Mnoge tvrtke ne smetaju tome, ali ako ne možete mjeriti učinkovitost, kako znate da to nema negativan učinak? Možete pretpostaviti da je dobro kada nije, a ne trošiti više novca na njega. Vaši konkurenti će vam se svidjeti, a svidjet će se i gotovini koju potrošači troše s njima!
Jedan od mojih omiljenih citata je "ako ga ne možete izmjeriti, ne možete ga poboljšati", a to posebno vrijedi za mobilne poslovne aplikacije. Pripazite na značajke koje korisnici koriste i koje značajke nisu. Ako vam analitičari kažu da vaši klijenti upotrebljavaju značajku "rezervacije" koja se nalazi na poleđini aplikacije, premjestite ovu značajku naprijed! Dajte klijentima ono što žele! Ako u aplikaciji tvrtke imate značajke koje se često ne koriste, trebali biste ih ukloniti. Uvijek budite testirani!
Napravite marketinšku strategiju za svoju aplikaciju
To bi trebalo biti na mjestu od samog početka razvojnog procesa. Mnogi ih se zanemaruju sve dok ne bude prekasno da je način lakše prodati novu aplikaciju od samog početka, nego pokušati potaknuti interes za onu koja već nekoliko mjeseci laže okolo i ne radi ništa. Ne biste pokrenuli novi posao bez pokretanja strategije mobilnog marketinga. I ne biste trebali pokretati novu aplikaciju bez da je postavljena.
Ogromna pogreška koju ja osobno vidim s puno malih poduzeća je da očekuju da će aplikacija biti uspjeh preko noći. Ovo nije slučaj. Na primjer, ako izradite web-lokaciju, ali je ne oglašavate ili imate marketinšku strategiju iza nje - nitko neće posjetiti vašu web-lokaciju. Isto vrijedi i za vašu mobilnu aplikaciju. Obavijestite svoje klijente o tome. Smjestite nešto na šalter svoje tvrtke koja potiče ljude da preuzmu vašu aplikaciju. Podijelite ga na društvenim mrežama. Činjenica je da ljudi neće preuzeti vašu aplikaciju za mobilne uređaje ako im ne kažete za to, stoga imajte marketinšku strategiju prije pokretanja.
Planirajte svoje sudjelovanje korisnika
Nakon što pokrenete aplikaciju, a ona je dostupna za preuzimanje s prodavaonica aplikacija, morate imati plan za suradnju s korisnicima. Aplikacije nude izvrsne mogućnosti za tvrtke da se uključe sa svojim korisnicima, ali to radi samo ako unaprijed planirate kako ćete to učiniti. Razmislite o tome kako ih proslijediti i implementirati poruke u aplikaciji ili kako zadržati korisnike koji se vraćaju u vašu aplikaciju.
Jedan od najjednostavnijih načina da to učinite je definitivno s push obavijestima, što korisnicima daje razlog da se vrate u aplikaciju. To se može učiniti na nekoliko načina. Olakšajte im život. Dajte im popuste koji se nalaze samo u vašoj mobilnoj aplikaciji. Pošaljite geofence push obavijesti na područja za koja mislite da će proći. U osnovi, nakon pokretanja aplikacije, razmislite o tome kako zadržati korisnike.Jedna od najvećih prednosti mobilne aplikacije u usporedbi s mobilnom web-lokacijom jest mogućnost da pomogne zadržati korisnike i omogućiti im da se uključe u vašu tvrtku. Dajte im razloge za to!
Zaključak
Mobilne aplikacije mogu biti jedan od najmoćnijih marketinških alata koje mala poduzeća mogu dodati u svoj marketing mix, ali to mora biti dobro osmišljeno kako bi bilo uspješno. Ako vaša aplikacija za mobilne uređaje nije funkcionalna i klijentima ne pruža vrijednost, dobit ćete zauzvrat nulu. Ako ne planirate strategiju da klijenti znaju za vašu aplikaciju, nitko je neće upotrebljavati. Ako ne razmišljate o tome kako privući kupce natrag u vašu aplikaciju, možete vidjeti da korisnici jednom otvaraju vašu aplikaciju i nikada se ne vraćaju. Srećom, ako slijedite ove savjete, vidjet ćete ogroman povrat ulaganja iz poslovne aplikacije kao i više vjernih korisnika!
Fotografija s mobilnim telefonom putem usluge Shutterstock
1
