Nadzornici smjene u trgovinama Starbucks pomažu upravitelju trgovine tijekom zakazanih smjena. To uključuje vođenje trgovine tijekom tih smjena, pomaganje baristama u vrijeme zauzetosti, obuku novih zaposlenika i delegiranje zadataka. Prema poduzeću, supervizori su odgovorni za "modeliranje i djelovanje u skladu sa Starbucksovim vodećim načelima".
Odgovornosti Službe za korisnike
Supervizor smjene smatra se "stručnim baristom", tako da je pružanje usluga korisnicima bitan dio posla. Od supervizora se očekuje da pružaju pića i hranu kupcima, ali su tu i za rješavanje pitanja kupaca kada se pojave. U vremenima velikih volumena ili neuobičajenih događaja, od nadzornika smjene se očekuje da budu smireni i odgovorni.
$config[code] not foundOdgovornosti uprave
Nadzornici smjene u Starbucksu vode operacije trgovine tijekom zakazanih smjena. To uključuje otvaranje i zatvaranje trgovine, nadzor zaposlenika, delegiranje odgovornosti, osposobljavanje barista po potrebi i razvijanje pozitivnih odnosa s osobljem. Nadzornik smjene također treba prepoznati postignuća članova osoblja s pozitivnim pojačanjem. Osiguravanje pravilnog upravljanja gotovinom i blagajne još je jedan važan dio posla nadzornika smjene.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPotrebno iskustvo
Kako bi se razmotrio položaj Starbucks smjene, podnositelj zahtjeva mora imati najmanje jednu godinu iskustva s korisnicima u maloprodaji ili restoranima. Imati prošlo iskustvo kao barista također pomaže pri podnošenju zahtjeva za posao supervizora smjene u Starbucksu.
Potrebna znanja i sposobnosti
Starbucksovi supervizori smjene trebali bi imati sposobnost da upravljaju radom drugih i brzo uče. Snažna komunikacija i interpersonalne vještine važne su u radu s kupcima i osobljem. Nadzornik smjene trebao bi biti sposoban ostati smiren i profesionalan u teškim situacijama. Sposobnost multitask je također važna, jer će se supervizor baviti nizom različitih stvari tijekom smjene. Važne su i vještine odlučivanja.
