Palo Alto, CA (Priopćenje za medije - 29. veljače 2012.) - Tello, Inc., inovativna tvrtka za SaaS i mobilne aplikacije, danas je objavila Tello for Business, novu uslugu koja pomaže tvrtkama bilo koje veličine poboljšati se tako da omoguće trenutnu povratnu informaciju putem mobilnih uređaja korisnika. Osim toga, tvrtka je objavila da je prikupila 2,7 milijuna dolara u financiranju serije A, na čelu s True Ventures i Bullpen Capital.
$config[code] not found“Kao što svaki pametni poduzetnik zna, ključ za izgradnju održive tvrtke je ponavljanje poslovnih i vjernih kupaca. Usredotočenost na slušanje vaših klijenata i prilagođavanje Vašeg poslovanja dug je put do postizanja upravo toga, ”rekao je Joe Beninato, izvršni direktor i osnivač tvrtke Tello, Inc.“ Tello for Business pruža tvrtkama velike i male skalabilnu platformu za praćenje povratnih informacija od korisnika. i riješiti probleme s uslugama koji mogu imati izravan učinak na prodaju. "
Kako radi
Ljudi koriste Telove mobilne aplikacije za iPhone, iPad ili Android telefone ili tekstualne poruke kako bi pružili povratne informacije bilo kojem poslu - od velikih trgovaca, zrakoplovnih tvrtki i hotelskih lanaca do neovisnih trgovina i restorana. Korisnici Tello for Business odmah su obaviješteni o povratnim informacijama i mogu odmah odgovoriti kako bi potvrdili pohvale ili riješili probleme u stvarnom vremenu. Osnovna verzija programa Tello za tvrtke besplatno je za tvrtke s do 3 lokacije, dok je premijska verzija 99 USD po lokaciji mjesečno, a tvrtkama dodaje mogućnost da javno i privatno odgovore na ocjene.
Za razliku od drugih web-lokacija za pregled, Tello je usredotočen na to da pojednostavljuje korisnicima da daju povratne informacije tvrtkama putem tekstualnih poruka ili jednostavnih rejtinga na njihovim mobilnim uređajima. Pomoću mobilnih aplikacija tvrtke Tello korisnici mogu čak navesti imena zaposlenika i pružiti određene povratne informacije o pojedincu. Korisnici Tello for Business mogu pregledavati detaljne nadzorne ploče s live feedom ocjenjivanja koje pruža prilagođene prikaze povratnih informacija kupaca, poslovne mjerne podatke i ocjene zaposlenika.
Tello pokreće nova područja prikupljanjem povratnih informacija od kupaca i od kupaca i bez kupaca, što omogućuje vlasnicima i upraviteljima web-mjesta da identificiraju probleme i potencijalno uštede prodaju na licu mjesta. Time se rješava aktualno pitanje industrije samo za dobivanje podataka iz ankete od kupaca koji imaju veću vjerojatnost da budu zadovoljni poslovanjem. Tello for Business omogućuje tvrtkama da čuju od ljudi koji ne kupuju.
Prema najnovijem American Express globalnom istraživanju klijenata, 70% Amerikanaca je spremno potrošiti u prosjeku 13% više s tvrtkama za koje vjeruju da pružaju izvrsnu korisničku uslugu - što je bilo više od 9% u odnosu na prethodnu godinu. Osim toga, 60% vjeruje da tvrtke nisu povećale svoj fokus na pružanje dobre usluge kupcima i 26% zapravo misle da tvrtke posvećuju manje pozornosti usluzi. 78% potrošača je zaustavilo transakciju ili nije izvršilo namjeravanu kupnju zbog loše usluge kupcima.
O Tellu
Tello je inovativna tvrtka SaaS i mobilnih aplikacija koja se posvećuje poboljšanju poslovanja svugdje primjenom najnovijih mobilnih tehnologija u svakodnevnim interakcijama s korisnicima. Korisnici koriste mobilne aplikacije tvrtke Tello za pružanje trenutačne povratne informacije tvrtkama putem svojih mobilnih uređaja. Tvrtke koriste Tello for Business za praćenje povratnih informacija korisnika i rješavanje problema s uslugama koji mogu imati izravan učinak na prodaju.
Tello je osnovan 2010. godine u Palo Altu, Kalifornija, od strane iskusnog poduzetnika Joea Beninata, a podupire ga grupa svjetskih investitora, uključujući True Ventures, Bullpen Capital i SV Angel.
