Tehnički prodajni stručnjaci ključni su članovi prodajnog tima tvrtke. Oni pružaju tehničku stručnost koja prodajnim timovima omogućuje da u potpunosti razumiju potrebe korisnika i razviju odgovarajuća rješenja. Ovi prodajni stručnjaci također mogu predstaviti ili demonstrirati prijedloge proizvoda i pružiti tehničku podršku kupcima prije i nakon prodaje. Tehnički prodajni stručnjaci imaju radna mjesta kao što su prodajni inženjer ili tehnički voditelj računa.
$config[code] not foundRelevantne kvalifikacije i iskustvo
Da bi pružili bitnu stručnost, tehnički prodajni stručnjaci moraju imati izvrsna znanja o proizvodima i tehničkim znanjima. Diplomirani prvostupnik na predmetu kao što je inženjerstvo ili računalna znanost važan je, iako nije bitan, prema US Bureau of Labor Statistics. Pozadina tehničke podrške, razvoja proizvoda ili upravljanja projektima pruža relevantno iskustvo.
Bitne vještine timskog rada
Tehnički prodajni stručnjaci su članovi tima i zahtijevaju dobre međuljudske vještine. Blisko surađuju s predstavnicima prodaje i članovima tima za razvoj proizvoda i timovima za tehničku podršku. Ovi prodajni stručnjaci moraju pripremiti i podijeliti izvješća i prijedloge sa svojim prodajnim kolegama. Kako bi osigurali da se tim za razvoj proizvoda usredotoči na relevantna pitanja, tehnički prodajni stručnjaci tumače zahtjeve kupaca za tim i procjenjuju njihove prijedloge. Tehnički prodajni stručnjaci također moraju biti u mogućnosti blisko surađivati s članovima korisničkog tima, pomažući im da odrede njihove zahtjeve i razumiju prednosti prijedloga tvrtke.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPristojbe za pretprodaju
U početnoj fazi prodajnog procesa ovi stručnjaci analiziraju tehničke aspekte zahtjeva kupca za proizvodom ili uslugom. Za tvrtku koja prodaje strojne alate, na primjer, tehnički prodajni stručnjaci analizirali bi zahtjeve kupca za radom, brzine stroja, razine preciznosti i zahtjeve za održavanjem. Pripremili bi izjavu o zahtjevima koja bi omogućila drugim članovima tima da pripreme prijedloge i procjene.
Naknade nakon prodaje
Kada prodajni tim završi pregovore i osigura ugovor, tehnički prodajni stručnjaci moraju osigurati uspješnu predaju proizvoda. Oni identificiraju sve radove potrebne za instaliranje proizvoda i razgovaraju o zahtjevima obuke s klijentom. Tehnički prodajni stručnjaci mogu nadzirati instalaciju i otkloniti sve početne probleme u radu. Također se povezuju s klijentima kako bi dobili povratne informacije o performansama proizvoda i organizirali sve potrebne izmjene. Ti se stručnjaci bave tehničkim upitima kupaca i nadziru zahtjeve za podršku kako bi osigurali da zahtjevi proizvoda zadovoljavaju.
