Negdje u studenom shvatio sam da se nešto mora promijeniti. Moj posao i moj život počeli su se pretvoriti u vrtlog aktivnosti bez nužnog stvaranja vihora profita. To je bio moj signal da bolje pogledam kako provodim svoje vrijeme i kako mogu neke svoje procese pretvoriti u sustave.
Gotovo kao po čaroliji, omotnica se pojavila na mom pragu od publicista za knjigu "Radimo sustav: jednostavna mehanika stvaranja i rada manje" od Sama Carpentera (@workthesystem). Moram priznati da je prva stvar koja mi je pala na pamet bila da je riječ o knjizi o pronalaženju načina da se krene ispred korporativne igre. Umjesto toga, ovo je knjiga o tome kako se zaobići prepreke koje je vaše poduzeće steklo tijekom vremena koje ga štite od zarađivanja novca i drže vas lancima na stolu.
Nužnost je majka sustavnog razmišljanja
Mnogi od vas će vidjeti previše sebe u Samu. Preopterećen, pod stresom, nedovoljno obiteljskog vremena i nedovoljno novca. Odlučujući trenutak u Samovom životu bila je noć kad je znao da neće moći izvršiti obračun plaća. U tom tihom trenutku spoznaje i nepoznavanja, odustao je od svoje borbe i imao uvid koji će sve promijeniti. Sam je shvatio da je sve uistinu sustav. I da sustavi zapravo rade prilično dobro:
"Sve u svemu sustavi ovoga svijeta rade apsurdno dobro: 99,9% vremena sve radi sasvim u redu, pa čak i dijelovi koje smatramo nesavršenima su takvi, jer mislimo da bi ti dijelovi trebali biti različiti od onoga što jesu."
I na ovu sudbonosnu večer 1999. godine, Sam Carpenter je krenuo u misiju da razumije, definira i redefinira sustave koji djeluju u njegovom poslovanju. Sutradan je otišao na posao i upisao svoje zaposlenike kako bi skočili na brod. I, kako kažu, ostalo je povijest.
Što Vlasnici i menadžeri malih tvrtki mogu naučiti od rada sustava
Ključna lekcija u Radite na sustavu znači prihvatiti da živite u sustavu i rezultati koje dobivate sada su rezultat tog sustava. Ako vam se sviđaju rezultati - ne činite ništa. Ako vam se ne sviđaju rezultati, zaustavite se i usredotočite se na proces i izvršite prilagodbe koje će poboljšati učinkovitost i jednostavnost života.
Još jedna predivna i kontra-intuitivna lekcija je da dokumentiranje vašeg procesa zapravo oslobađa vrijeme i novac. Budući da su mnogi vlasnici tvrtki započeli svoj posao kako bi pobjegli od korporativne birokracije, čini se da je ludo tražiti od njih da stvore samu birokraciju. Dokumentiranje procesa ne mora biti složenost. To je jednostavno recept za ono što radi i najbolji i najbrži način da se nešto učini. Carpenter ističe da dok god vodite svoju tvrtku do sjedišta hlača, uvijek ćete biti u složenosti rada kao da je to prvi put. Kada postavite najbolji postupak i dokumentirate ga na način koji svatko može pratiti, oslobodili ste se od drugih stvari i popravili druga područja tvrtke.
Vaš integritet pokreće sve. Tu je suptilan ključ za Sam Carpenter pogreške koje on ne govori na glas, a ipak je prisutan u cijeloj knjizi - integritet. Kad kažem integritet, to nema toliko veze s "iskrenošću", iako je to dio nje. Kada kažem integritet, to je puno značenje riječi - cjelovito i cjelovito; ispravno funkcionira. Na primjer, kada stroj nedostaje dio - to ne funkcionira dobro. Kada nešto ima integritet, ono je cjelovito i potpuno - radi ispravno. Samova tvrtka nije imala integriteta. Bilo je dijelova koji jednostavno nisu radili. Sam je napravio prvi korak u obnovi integriteta kad je shvatio da je njegova tvrtka sustav i da je sve što je napravio stvorio rezultate koje je iskusio.
Sam Carpenter; Autor, CEO, apostol?
Možda idem u vodu tako što ću nazvati Sama Carpentera apostolom. No on bi se pridružio prestižnom rangu evanđelista sustava koji uključuju Edwarda Deminga, koji je naučio Japance da poboljšaju svoje procese proizvodnje i dizajna koristeći statističku kontrolu procesa. Godine 1985. američki su proizvođači poskočili u sustave i procesirali propusnice.
Carpenterova revnost i entuzijazam za snagom sustava iskaču iz svake stranice. Cijela knjiga je priča o Carpenter-ovom životu, izazovima, preprekama i epifanijama. Svako poglavlje i svaka rečenica napisani su na način koji vas čezne za njim, tako da i vi možete iskusiti radost i slobodu koju je stvorio za sebe.
Sam Carpenter je poput vas. On je inžinjer s degrezom koji je upao u posao. On je imao svoj dio neuspjeha i uspjeha i sada želi podijeliti ono što je naučio.
Hoće li sustav funkcionirati?
Ako ste pročitali Četvrti radni tjedan i Izgrađen za prodaju i još uvijek niste stvorili sustav - tu ćete knjigu pronaći kao izvrsnu dopunu onome što ste naučili. Ja sam obožavatelj svih ovih knjiga i izvukao sam nešto iz svake od njih. Nisam u potpunosti sistematizirao svoju tvrtku, ali shvatio sam i stekao korist od stvaranja procesa koji oslobađaju moje vrijeme i trud za rad na svom poslu.
Ako trenutačno svakodnevno trošite na iskustvo svakog klijenta i svaki projekt kao da je jedinstven - morate pročitati ovu knjigu. Vidjet ćete se u Samu i stvoriti barem jedan ili dva procesa koji će osloboditi vaš dan.
Ako mislite da to ne možete učiniti jer ne znate kako stvoriti procese i postupke, ne brinite jer postoje stvarni primjeri u pozadini knjige koje možete upotrijebiti.
U vremenu u našoj ekonomiji gdje trebate istisnuti krv iz kamena za svaki peni profita, Radite na sustavu možda je samo vaše tajno oružje za slobodu i profitabilnost.
4 Komentari ▼
