Lako je utvrditi kako kompenzirati prodajno osoblje - koliko su u posljednjoj četvrtini ostvarili prodaja! Ali što je s ostalim zaposlenicima? Ostatak vašeg tima radi jednako teško, ali njihovi rezultati temeljeni na metricama mogu biti teže izmjeriti. Postavili smo pitanje:
"Koji vam savjet daje za stvaranje bonusa temeljenih na uspješnosti za ne-prodajno osoblje?"
Evo što su članovi YEC zajednice morali reći:
$config[code] not found1. Nacrtajte ciljeve
"Ako želite ponuditi bonuse temeljene na uspješnosti, važno je unaprijed istaknuti jasne ciljeve. Korisno je koristiti S.M.A.R.T. Sustav ciljeva: Pobrinite se da svaki cilj bude specifičan, mjerljiv, ostvariv, usredotočen na rezultate i vremenski ograničen. Ako navedete te elemente, bit će jednostavno (i transparentno) procijeniti je li svaki cilj postignut ili ne. ~ Brittany Hodak, ZinePak
2. Bazirajte na pojedinca
“Ne-prodajno osoblje nije uvijek motivirano novcem. Stvaranje poticaja koji im daju fleksibilnost koju traže je idealnije od financijskog bonusa. Ponekad je autonomija; u nekim slučajevima to je vlasništvo nad određenim projektima. Poticaji trebaju biti prilagođeni pojedincu i njihovim ciljevima u karijeri. ”~ Joe Apfelbaum, Ajax Union
3. Nazovite ga kao da ga vidite
“Šanse su, znate, movers i shakers u vašoj tvrtki kada ih vidjeti. Vodite evidenciju o izvanrednim stvarima koje je učinio svaki zaposlenik i znat ćete što su učinili kako bi zaslužili bonus. Osim toga, vaši će se zaposlenici priviknuti na vas nagrađivanjem dobrih rezultata, pa će ih poticati da rade više i pametnije. ~ Firas Kittaneh, Amerisleep
4. Pitajte se ako će bonus potaknuti prave ishode
“U svojoj knjizi“ Vozi ”, Daniel Pink opisuje jedinstveno ponašanje koje se javlja kada se nagrađuju bonusi za rutinski rad u odnosu na kreativni rad. Rutinski rad - poput onoga što biste vidjeli na proizvodnoj liniji - ima pozitivnu korelaciju s većim bonusima. Ali za kreativni rad - onaj tip koji obavljaju mnogi uredski radnici - bonusi mogu imati suprotan učinak sužavanja fokusa i dobivanja loših ishoda. ”Avery Fisher, Remedify
5. Usredotočite se više na kolektivne ciljeve od osobnih
“S vremenom sam saznao da su najbolji profili s kojima sam radio bili oni koji nisu razmišljali samo o vlastitom odjelu i zadacima. Ako zaista cijenite timske igrače, htjet ćete da vaše osoblje radi kao tim. ”~ Nacho Gonzalez, Mailtrack.io - Dvostruka provjera za Gmail
6. Poravnajte bonuse s prihodom od dobiti
„Ako će se koristiti naknada koja se temelji na promjenama, ona bi uvijek trebala poticati ponašanja koja vode do profitabilnih prihoda. Na primjer, upravitelje računa treba poticati tako da im se ponudi 1-2 posto vrijednosti računa za održavanje klijenta. To ih potiče da pruže izvrsnu uslugu. ”~ Kyle Samani, Priština
7. Izradite ciljeve na temelju rezultata
„Izrađujemo kvartalne ciljeve i prekretnice koje su izravno povezane s ciljevima tvrtke. Ciljevi moraju biti zasnovani na rezultatima. Ne mogu samo napisati 50 članaka ili objaviti pet tweetova. Bolji ciljevi temeljeni na rezultatima bili bi generiranje određenog broja potencijalnih klijenata ili novih obožavatelja. Također je dobra ideja dogovoriti se o poticaju. Volim stvarati bazen i dati članovima tima koji postižu ciljeve postotak bazena. ”~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
8. Usredotočite se na dijeljenje dobiti na temelju uspješnosti tvrtke
„Svi zaposlenici moraju biti usklađeni s najvažnijim ishodom za bilo koju poslovnu dobit. Stoga bi cijela tvrtka trebala imati pravo na dijeljenje dobiti. Zbirka dobiti trebala bi predstavljati mali postotak ukupne dobiti i trebala bi se temeljiti na tome da tvrtka dosegne određene granice dobiti ili gubitka. ”~ Kristopher Jones, LSEO.com
9. Izmjerite sve rezultate
“Da biste stvorili bonuse temeljene na uspješnosti za ne-prodajno osoblje, pronađite način za mjerenje krajnjih rezultata svakog zadatka i projekta na mjerljiv način. Ako je zaposlenik napisao niz članaka koje treba objaviti za vaše potrošače da čitaju, prikupite brojeve koliko je čitatelja bilo, što je priliv potrošača nakon objavljivanja članka, itd. Izmjerite sve s brojevima. ”~ Miles Jennings, Recruiter.com
10. Nagradite što želite vidjeti
„Ako volite ljude da preuzmu rizik, nagradite zaposlenika koji pokušava neobičan pristup bez obzira na ishod. Ova vrsta pozitivne provedbe procesa pomaže vam razviti kulturu u uredu koja će premjestiti vašu tvrtku u smjeru u kojem želite da ide. ~ ~ Kumar Arora, Aroridex, Ltd.
11. Koristite višestruke metrike
„Zaposlenici će optimizirati svoju naknadu na temelju načina na koji je strukturirana. Ako navedete samo jedan mjerni podatak, svi će napori biti usmjereni na optimizaciju za tu mjernu vrijednost. Većinu vremena, tvrtka treba ostvariti napredak u višestrukim mjerama kako bi se pomaknula naprijed, stoga se pobrinite da poticaji za zaposlenike budu u skladu s tim. ”~ Sathvik Tantry, FormSwift
Tug of War Photo preko Shutterstocka
2 Komentari ▼
