Drugo godišnje izvješće Mavenlink State of the Services Economy za 2018. pokazuje da se gotovo 4 od 5 ili 79 posto uslužnih poduzeća suočava s povećanom konkurencijom. Ovo suparništvo dolazi od novih sudionika koji guraju uspostavljene tvrtke da rade mnogo teže kako bi pronašli nove kupce i zadržali postojeće.
Konkurencija se zagrijava za uslužne tvrtke
Izvješće naglašava promjenu u gospodarstvu uslužnih djelatnosti koja se temelji na brzoj transformaciji i povećanoj konkurenciji. To je navelo tvrtke u segmentu da modificiraju svoj poslovni model kako bi se suočile s izazovima koje donosi novi igrači i stari šeširi koji su se prilagodili trenutnom načinu poslovanja.
$config[code] not foundIako su mnoge velike tvrtke bile uključene u istraživanje, podaci se jednako primjenjuju na mala poduzeća koja žele konkurirati i napredovati u današnjoj ekonomiji usluga. Prema SBA-u, male tvrtke čine 99,7 posto tvrtki poslodavaca SAD-a, a mnoge od tih tvrtki nalaze se u sektoru usluga. Za ta poduzeća, zadržavanje u poslu zahtijevat će usvajanje nekih nalaza u Mavenlink izvješću. To uključuje prilagodljiviju i spretniju radnu snagu s slobodnim novinarima i nove tehnologije kao što su alati za suradnju.
U rješavanju izazova radne snage i tehnologije, John Reese, viši potpredsjednik marketinga u Mavenlink-u, izjavio je Small Business Trends: „Tehnologija suradnje na projektima velika je prilika za sve današnje tvrtke, velike i male. Prednosti uključuju poboljšanu komunikaciju u timu, produktivnost i razvoj vještina, da ne spominjemo mogućnost da se rad bez problema odvija preko geografskih područja i vremenskih zona. Koristeći tehnologiju za suradnju na projektima za interakciju, dijeljenje vremenskih okvira i praćenje napretka projekta s vašim klijentima, zaista možete podijeliti svoje iskustvo s klijentima, prikazujući vrstu transparentnosti koju klijenti traže danas i gradeći takvo povjerenje u odnos koji pokreće ponavljanje posla.
Mavenlink izvješće ukazuje na to da je 89 posto rukovoditelja imalo udaljene zaposlenike, a 72 posto ih je radilo s zaposlenicima u različitim zemljama. S obzirom na to mišljenje, nije bilo iznenađujuće kada je 99 posto sudionika izjavilo da je suradnja kritična ili važna za uspjeh u 2018. godini.
dostupnost
Jedna od prepreka novim tehnologijama za mala poduzeća jest dostupnost. Na pitanje da li postoje pristupačna rješenja koja rješavaju njihove potrebe bez žrtvovanja funkcionalnosti, Reese je rekao da je oblak učinio tehnologijama suradnje dostupnim tvrtkama svih proračuna i veličina. Dodaje: "Izazov za mala i srednja poduzeća nije u pronalaženju potencijalnih opcija, već u određivanju što je najbolje rješenje za njih s obzirom na njihove potrebe i vrijednost koju žele generirati tehnologijom."
Odabir pravih rješenja bit će ključna. U izvješću su se visoki izvođači usredotočili na podatke, imali su 2.5 puta veću vjerojatnost da će usvojiti tehnologiju automatiziranja svojih operacija usluga, a korištenje likvidne radne snage imalo je vrlo važnu ulogu.
Devedeset četiri posto visokih stručnjaka izjavilo je da su koristili vanjske talente kao što su izvođači, a još 97 posto izjavilo je da je mnogo lakše zaposliti tu radnu snagu u posljednjih 12 mjeseci.
Biti u stanju natjecati se
Tvrtke u uslužnoj ekonomiji moraju biti informirane i prilagoditi se promjenama na temelju podataka koje su stekle. To znači prelazak na više zasnovan na projektima jer je 75% poduzeća u anketi to učinilo, pružajući specijalizirane ponude s većim brojem usluga klijentima, jer ih je 89% učinilo, i prelazeći na nove usluge koje će možda morati biti jednokratne 74 posto projekata.
Ove su promjene otežale poslovanje u tvrtkama koje se temelje na uslugama. Četrdeset devet posto pripisuje poteškoće uvjetima koji se mijenjaju brže nego ikad. Ali tržište je puno alata dizajniranih da olakšaju navigaciju okolinom. Kao što je Reese rekao, morate pronaći pravo rješenje za vaše specifične potrebe koje će generirati najveću vrijednost, a zadržati vas u poslovanju.
Metodologija
Globalno izvješće provedeno je uz sudjelovanje 576 ispitanika u industriji profesionalnih usluga, uključujući IT, marketing, oglašavanje, medije i savjetovanje u suradnji s Research Now. SAD su imale najveći broj ispitanika od 56 posto, zatim 25 posto iz azijsko-pacifičke regije i 19 posto iz Europe. Četrdeset i devet posto tvrtki imalo je 999 ili manje zaposlenika, dok su ostali činili organizacije s više od 1.000 zaposlenika.
Slika: Mavenlink
4 Komentari ▼
