Redmond, Washington (PRIOPĆENJE - 23. studenog 2010.) - Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) najavio je povećanu potražnju za svojim rješenjem Microsoft Dynamics CRM u saveznoj kreditnoj zajednici. Pristup financiranju je ključan za gospodarski oporavak zemlje, a savezne kreditne institucije provode Microsoft Dynamics CRM kako bi pojednostavile usluge koje nude malim tvrtkama i vlasnicima farmi diljem Sjedinjenih Država.
$config[code] not foundSmall Business Administration (SBA) je iskoristio Microsoft Dynamics CRM kako bi podržao procijenjenih 27,5 milijuna malih poduzeća u Sjedinjenim Državama. SBA pomaže malim tvrtkama da dobiju pristup vitalnim sredstvima i IT resursima, a implementacija Microsoft Dynamics CRM-a bila je presudna u pomaganju agenciji da ispuni svoje obveze prema američkom Zakonu o oporavku i ponovnom ulaganju (ARRA). Rješenje, koje je implementirao Microsoftov partner Engage Inc., konsolidiralo je dosadašnje IT sustave i pomoglo SBA-u pojednostavniti sve interakcije osoblja sa zajmoprimcima, zajmodavcima, partnerima i javnošću. SBA je sada u mogućnosti centralno pratiti aktivnosti na terenu, uspostaviti mjerne podatke o izvedbi i pristupiti alatima poslovne inteligencije za bolje informiranje pri donošenju odluka unutar organizacije.
Slično kao i SBA, Greenstone Farm Credit Services (FCS) doživio je nevjerojatan napredak u učinkovitosti, kvaliteti korisničke usluge i uštedi troškova kada je implementirao Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS pruža zajmove, osiguranje i financijske usluge tisućama poljoprivrednih kupaca u Michiganu i Wisconsinu, kao dio sustava kreditiranja poljoprivrednih gospodarstava koji je kongres stvorio 1916. godine. aplikacija, oslanjanje na papirne procese i rastuća baza korisnika. Tim za informacijske usluge Greenstone FCS obratio se Microsoft Dynamics CRM-u kako bi centralizirao korisničku uslugu u cijeloj organizaciji. Prodajni timovi uspjeli su dobiti holistički pogled na svakog klijenta kroz automatizirane datoteke predmeta, poboljšavajući odaziv kupaca i održavajući intimne odnose koje su klijenti Greenstone FCS-a očekivali.
Druge organizacije za pozajmljivanje na farmi kao što je AgVantis postigle su sličnu učinkovitost i poboljšanje usluga korisnicima kroz implementaciju sustava Microsoft Dynamics CRM. Osoblje korisničkog servisa u AgVantisu koristi real-time pristup osnovnim podacima o kupcima putem jednog centraliziranog rješenja, omogućujući osoblju da se usredotoči na rješavanje izazova klijenata umjesto da traži informacije o klijentima u više aplikacija.
“AgVantis implementira Microsoft Dynamics CRM u ime naših klijenata za kreditiranje kreditiranja poljoprivrednih gospodarstava, ne samo kao CRM alat, već i kao temelj na kojem će se razviti sveobuhvatno rješenje prednjih ureda”, rekao je Dennis Hunsberger, potpredsjednik aplikacijskih sustava AgVantisa. "Uspjeli smo jednostavno prilagoditi Microsoft Dynamics CRM na temelju specifičnih potreba industrije kredita za farme i naših kupaca."
“Vladine organizacije svih veličina traže tehnološka rješenja koja smanjuju troškove, povećavaju učinkovitost i poboljšavaju zadovoljstvo građana”, izjavio je Radu Burducea, savezni direktor Microsoft Dynamics CRM-a u Microsoftu. "Ovaj zamah ilustrira kako rješenja Microsoft Dynamics CRM pomažu kreditnim tvrtkama svih veličina poboljšati odgovornost prema klijentima."
O Microsoft Dynamicsu
Microsoft Dynamics je linija jednostavnih za učenje i korištenje ERP i CRM rješenja koja rade s vašom postojećom tehnologijom i mjerilom kako bi vam omogućila dugoročnu vrijednost. Korištenjem softvera i internetskih usluga koje rade na način na koji ljudi i organizacije rade, tvrtke su bolje sposobne donositi informirane odluke i prilagođavati se brzim promjenama. Microsoft Dynamics pomaže vašim ljudima da budu produktivniji, a vaša ulaganja u postojeće sustave traju dulje, a vašoj tvrtki omogućuju da stekne uvid koji je potreban za brzu reakciju i konkurentnu prednost u poslovnom svijetu koji se stalno mijenja.
O tvrtki Microsoft
Osnovan 1975. godine, Microsoft (Nasdaq: MSFT) je vodeći svjetski proizvođač softvera, usluga i rješenja koji pomažu ljudima i tvrtkama da ostvare svoj puni potencijal.
Više u: rast malog poduzetništva 1 Komentar ▼
