Sve veći broj potrošača iz generacije Z napušta društvene medije (ili barem uzimajući stanke), pokazuje nova studija koju je proveo Hill Holliday. Što vlasnici malih tvrtki trebaju znati kako bi se Gen Z angažirao na društvenim medijima?
Studija pod nazivom Meet Gen Z: Socijalna generacija ispitala je u dobi od 18 do 24 godine u cijeloj zemlji i utvrdila da 34% njih obećava da će se zauvijek odreći društvenih medija, dok 64% ispitanika razmišlja o tome da "uzme pauzu". Ako ste u svoju generaciju društvenih medija uložili puno vremena i truda, je li vrijeme za paniku?
$config[code] not foundNe još. Evo što trebate znati o potencijalnom egzodusu društvenih medija tvrtke Generation Z - i kako ih uskladiti s vašim poslovanjem.
Društvena (medijska) tjeskoba
Više od četiri od 10 ispitanika kaže da ih društveni mediji tjera da se osjećaju tjeskobno, tužno ili depresivno. Naime, 29% kaže kako su ih društveni mediji natjerali da se osjećaju nesigurno ili povrijediti svoje osjećaje, dok 22% kaže da su se zbog društvenih medija osjećali kao da im nedostaje.
Ali zašto iznenadna zainteresiranost za odustajanje od društvenih medija?
- 35% kaže da ima previše negativnosti na društvenim medijima
- 26% kaže da ih ne zanima sadržaj koji vide
- 22% kaže da želi veću privatnost
- 18% kaže da su društveni mediji previše komercijalizirani
- 17% kaže da se zbog toga osjećaju loše
Društveni uspjeh
Istovremeno, 77% ispitanika kaže da društveni mediji nude više koristi od nedostataka:
- 61% kaže da društveni mediji pozitivno utječu na samopouzdanje
- 66% kaže da društveni mediji olakšavaju povezivanje s ljudima
- 71% kaže da društveni mediji imaju pozitivan učinak na njihova prijateljstva
Društveni mediji također imaju mnoge pogodnosti za vlasnike malih tvrtki koji se nadaju da će doći do ove publike. Uzeti u obzir:
- 57% ispitanika je napravilo kupnju zbog utjecaja društvenih medija
- 55% ih je kupilo zbog oglasa u feedu društvenih medija
- 40% ih je kupilo zbog veze koju je poslala tvrtka
Kako se nositi s Gen Z Social Media Exodus
Evo tri načina da održite svoje generacije Z društvenim sljedbenicima povezane s vašim poslovanjem.
1. Naglasite pozitivno, Pogledajte ton postova na društvenim mrežama. Generacija Z ne želi vidjeti negativnost, snarkiness ili kritiku. Umjesto toga, usredotočite se na ono što vide kao pozitivne aspekte društvenih medija. Potaknite vezu s drugima. Učinite svoje stranice društvenih medija dvosmjernim dijalogom - ako vaši sljedbenici nešto pošalju, odgovorite! Pozovite sljedbenike da dovedu prijatelja ili člana obitelji u svoju tvrtku. Uključite se u dobrotvorne svrhe i promičite ih na društvenim medijima kako biste uključili i vaše klijente. Gen Z će ga voljeti ako koristite svoju prisutnost društvenih medija kao snagu za dobro.
2. Učinite ga relevantnim, Više od jedne četvrtine korisnika kaže da ih sadržaj koji vide na društvenim medijima ne zanima, a 41% kaže da troši previše vremena na društvenim medijima. Gen Z vidi društvene medije kao mjesto u kontaktu s prijateljima i ne voli prekide u poslovanju s vlastitim rogovima. Ako želite da vaši sljedbenici ostanu povezani s vašom tvrtkom, provjerite je li sadržaj koji objavite vrijedan njihovog vremena. Da biste osigurali relevantnost svojih postova, možete ih ciljati na određene sljedbenike na temelju njihovih interesa, ponašanja društvenih medija, lokacije, grupa i još mnogo toga.
3. Nemojte biti previše promotivni, Većina ispitanika (65%) čini pratiti tvrtke na društvenim medijima - prvenstveno zato što žele dobiti upozorenja na popuste i promocije. Međutim, tu je tanka linija između promoviranja Vašeg poslovanja i obavljanja „teške prodaje“. Svojim sadržajem slijedite pravilo 80/20: samo 20% od toga trebalo bi biti promotivno, dok bi ostali trebali ponuditi vrijedne, zabavne, zajedničke informacije za vaše kupci.
Fotografija putem Shutterstocka
1 Komentar ▼
