Infusionsoft je predstavio novu marketinšku platformu s nižom cijenom, besplatnom probnom verzijom i obnovljenim CRM-om koji je usmjeren na privlačenje manjih poduzeća da se sami pozabave marketinškim poslovima. Small Business Trends razgovarali su s Infusionsoft CEO Clate Mask o promjenama i novom smjeru za snažan marketinški alat.
Infuzionsoft za mala poduzeća
Tvrtka je krenula u novu dionicu svojeg dugogodišnjeg zadatka da pomogne malim poduzećima s obnovljenim fokusom prikladno imenovanim kako bi odgovarala njegovim uzvišenim ciljevima.
$config[code] not foundMisija Marsa
"Počeli smo s onim što nazivamo našom misijom Mars početkom 2017. godine", rekao je Mask, dodajući da je Infusionsoft unaprijed proveo opsežno istraživanje koje je donijelo nekoliko specifičnih uvida.
"Prvo smo otkrili da većina malih poduzeća nije trgovac i ne žele postati trgovci", kazao je, ističući činjenicu da većina samo želi isporučiti robu i usluge svojim klijentima kako bi mogli proširiti svoje poslovanje putem preporuka.
Personalizirana usluga
Još jedan uvid imao je veze s “kaosom” koji je stvoren za mala poduzeća kada je želja za stvaranjem personaliziranih usluga ustuknula protiv svih dostupnih tehnologija.
Posljednji uvid koji postavlja pozornicu za obnovu su povećana očekivanja i zahtjevi potrošača. Mask je kazao kako je iz istraživanja tvrtke bilo jasno da se krajolik malih poduzeća promijenio.
Interakcija potrošača
"Postoji niz stvari koje su se promijenile u načinu na koji potrošači komuniciraju s tvrtkama", kazao je.
Zbog toga je Infusionsoft u skladu s tim preusmjerio svoju pažnju na obnovljenu strategiju i proizvod. Nova verzija je dramatično pojednostavljena tako da ne trebate biti stručnjak za marketing da biste izvukli riječ o svojim proizvodima i uslugama. Na primjer, to uključuje 50 obrazaca specifičnih za industriju koje vlasnici malih tvrtki mogu koristiti kao početnu točku.
Središnja uloga za CRM
Dok je snaga koju je Infusionsoft postala poznata još uvijek iza kulisa, nova verzija je dramatično jednostavnija. Jedna od drugih velikih razlika koje će mala poduzeća primijetiti je da CRM igra mnogo središnju ulogu.
Postoje i druge značajke usmjerene prema besprijekornijem iskustvu poput alata za upravljanje cjevovodima povlačenja i ispuštanja koji vizualno prati ponude. Nova verzija također je mnogo mobilnija.
Napori s lijevkom
Sve u svemu, strategija iza ove najnovije verzije je omogućiti malim poduzećima da ulažu napore u industriju i prema ciljnom tržištu koje im najbolje odgovara automatiziranjem radnih procesa. Mask objašnjava što se krije iza ovog novog poticaja.
'' Personalizirani '' samo su se pojavljivali iznova u istraživanju '', kaže on. "To je bila posjetnica za naše klijente i kupce, jer su se pokušali razlikovati od većih poduzeća."
Jedan popis kontakata
Industrijski stručnjaci uzimaju na znanje. Ivana Taylor, izdavač atDIYMarketers.com dodala je svoje misli u Skype intervju. Taylor je napomenuo da je fokus Infusionsofta na jedan popis kontakata s oznakama za segmentaciju važan kako ne biste završili s plaćanjem duplikata e-pošte.
"Mogu reći da je definitivno pristupačan većem broju vlasnika malih tvrtki jer su pali cijenu, a nova platforma uključuje značajke koje vlasnici malih tvrtki najviše koriste", rekao je Taylor. "To će olakšati tvrtkama koje počinju s platformom za automatizaciju marketinga i CRM-om da počnu s malim i proširiti svoju marketinšku platformu zajedno sa svojim poslovanjem."
Slika: Infusionsoft
2 Komentari ▼
