David Adler, partner u tvrtki Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, i iskusni odvjetnik usmjeren na savjetovanje tvrtki u međusobno povezanim područjima prava intelektualnog vlasništva, medija i zabave, informacijske tehnologije i korporativnog prava govorit će na Affiliate Management Days SF 2013. (16.-17. Travnja 2013.) na temu „Upravljanje rizikom: pravna pitanja za trgovce i rukovoditelje podružnica“. Ovo je intervju s Davidom.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Kao odvjetnik, smatram da je affiliate marketing prilično "visoki rizik", ako nije pravilno izveden. To je zbog nekoliko čimbenika vezanih za jednostavnost postavljanja, stvaranje i korištenje marketinških sadržaja, marketinške taktike i nedostatak nadzora.
Prvi, to je relativno lako i jeftin da se u affiliate marketing. Dakle, može privući nezahvalne, pogrešno informirane i beskrupulozne ljude koji žele brzo zaraditi. Brzina i jednostavnost kojom se web stranice i odredišne stranice mogu pokrenuti, skinuti i ponovno pokrenuti na drugom mjestu, dovodi do nikad završene igre "udara-krtica" za tvrtke koje pokušavaju zaštititi svoje proizvode i brand od nelegitimnih ili beskrupuloznih trgovaca.
Drugi, svrha affiliate marketing je da se promet na prodajni kanal. To najbolje funkcionira kada trgovci koriste uvjerljiv, privlačan sadržaj koji privlači posjetitelje. To znači korištenje zaštitnih znakova, ključnih riječi i sadržaja koje ljudi traže.
Povezana društva često koriste mrežu odredišnih stranica sa sadržajem prilagođenim za različite publike. Rizik je da, često, odgovornost za stvaranje i korištenje takvog sadržaja leži na podružnici. Beskrupulozni affiliate marketingu poznato je da bez dopuštenja koriste tekst, fotografije i videozapise drugih, pa čak i "celebrity endorsements". Najistaknutiji slučaj uključuje neovlašteno korištenje dr Oz u vezi s naporima na tržištu acai bobica zdravstvenih proizvoda.
Treće, marketinški kanali poput e-pošte i društvenog umrežavanja također predstavljaju rizik. Opet, budući da je cilj affiliate marketing je pogon web prometa, to samo smisla ići gdje su korisnici. Međutim, mnogi affiliate marketingu nisu upoznati s državnim i saveznim zakonima koji reguliraju korištenje e-pošte u marketinške svrhe. Isto tako, mnoge platforme za društveno umrežavanje imaju uvjete pružanja usluge koje se izravno odnose ne samo na marketing, već i na affiliate marketing. Osim toga, trgovci moraju ostati u granicama zakona o istini u oglašavanju, zahtjevima za objavljivanje privatnosti i poreznim zakonima.
Konačno, Affiliate marketing ovisi o tankim, gotovo anonimnim odnosima s trećim stranama. Budući da tvrtke često nemaju izravan odnos s affiliate marketingu koji promoviraju svoje proizvode i marke, teško je policajcima ove aktivnosti marketinga osigurati da oni ne stvaraju nerazumni rizik od odgovornosti upotrebom neovlaštenog sadržaja ili nepravilnih metoda.
Pitanje: Koje korake online oglašivač može poduzeti danas kako bi izbjegao neka od ključnih problema, minimizirajući rizik i odgovornost?
David Adler: Prvi korak koji bi svatko u ekosustavu affiliate marketinga trebao poduzeti jest učiniti "due diligence". To znači provjeru mreže izdavača i proizvoda koji se nude kako bi bili sigurni da su uspostavljeni i ugledni.
Za robne marke to znači provjeru “pozadine” predloženih marketinških partnera i osiguranje da se gore navedeni pravni rizici, kao što su prava intelektualnog vlasništva i odobrene marketinške metode, rješavaju u ugovorima stranaka.
Pitanje: Što smatrate glavnim izazovima za partnerske menadžere i oglašivače s partnerskim programima?
David Adler: Najveći izazovi s kojima se suočava industrija su dvostruki. Prvo, brzo usvajanje mobilnih tehnologija znači da trgovci moraju rješavati ovu platformu. Uz tradicionalne zakone i propise, mobilna platforma suočava se s dodatnim preprekama od industrijskih grupa koje izdaju vlastite smjernice u nastojanju da izbjegnu sve veću državnu regulativu.
Drugo, privatnost i sigurnost podataka prikupljenih i dijeljenih na mobilnim uređajima i preko njih pojačali su zabrinutost među potrošačima i zakonodavcima. Izazov za trgovce je povezivanje s mobilnim potrošačima koristeći sadržaj optimiziran za manji ekran i poticanje potrošača na kupnju. Trgovci sada imaju pristup širokom rasponu osobnih podataka koji nikada prije nisu bili dostupni. Kako će pristupiti, pohraniti i dijeliti te informacije, utjecat će i na pojedinačne oglašivače i industriju u cjelini.
Nagrada je, naravno, da za razliku od stolnih računala koja su stacionarna, potrošači s pametnim telefonima mogu kupovati bilo kada, bilo gdje. Čak i uz povećane izazove, povećane su mogućnosti.
Pitanje: Što mislite, što nam 2013 drži na čekanju i kako očekujete da će se pravni okvir promijeniti u odnosu na e-trgovinu i online oglašavanje?
David Adler: Kako mobilna platforma nastavlja rasti, rizici i neizvjesnosti će se i dalje mijenjati. Za e-trgovinu i online oglašavanje vidim nova kretanja na dva fronta, privatnost i zaštitu potrošača.
Prvo, državne i savezne vladine agencije su svjesne zabrinutosti za privatnost izazvane upotrebom mobilnih platformi, kao što su podaci o lokaciji i pristup informacijama kao što su popisi kontakata i fotografije. Ove godine i dalje će se provoditi pravila o privatnosti i kršenja tih pravila od strane svih sudionika mobilnog oglašavanja i trgovine u FTC-u.
Drugo, budite u potrazi za dodatnim aktivnostima u ime zaštite potrošača koje su usmjerene na nepoštene ili obmanjujuće poslovne prakse, posebno s obzirom na to kako trgovci prikupljaju, navode i dijele informacije o potrošačima radi ciljanog oglašavanja ili oglašavanja ponašanja.
* * * * *
Konferencija Affiliate Management Days, na kojoj će David Adler govoriti o upravljanju rizikom u affiliate marketingu, održava se od 16. do 17. travnja 2013. Pratite @AMDays ili #AMDays na Twitteru. Rana registracija ptica traje do 22. veljače 2013. Prilikom registracije obavezno upotrijebite šifru SBTAM250 za primanje dodatnih $ 250.00 s vašeg dvodnevnog (ili kombiniranog) prijelaza.
Ostatak serija intervjua iz #AMDays možete pronaći ovdje.
Više u: AMDays 3 Komentari ▼
