Ne, naslov nije pogreška.
Iako su vlasnici malih tvrtki često upozoreni da se usredotoče na "hodanje u šetnju", nova studija TinyHR-a sugerira da razgovor može biti jednako važan.
Novogodišnji Izvješće o zaposlenicima ispitivalo je zaposlenike za popis želja zaposlenika za radno mjesto. Iako možete očekivati veće plaće ili manje radno opterećenje kako bi dominirali popisom, iznenađujuće, tri od pet najboljih odgovora izrazili su želju za boljom komunikacijom, osobito između šefova i zaposlenika.
$config[code] not foundEvo pet odgovora:
- Poboljšajte komunikaciju (15%)
- Želi da šef prestane ili se povuče (11 posto)
- Želite poboljšane vještine empatije i ljudi na radnom mjestu (10 posto)
- Veće plaće (8 posto)
- Bolji timski vođe (7 posto)
Kako možete poboljšati komunikaciju na radnom mjestu?
Počnite s vlastitim komunikacijskim vještinama.
Zapiši bilješke
Započnite uzimati u obzir interakcije s zaposlenicima i koliko dobro idu.
Jeste li često nailazili da objašnjavate stvari više puta, osjećate se frustrirano ili ne dobivate željene rezultate iz svojih komunikacija? Postavljaju li se ista pitanja iznova i iznova?
Ako se problemi s komunikacijom dogode sa svim vrstama zaposlenika, problem može biti s vama, a ne s njima. Pitajte zaposlenike za koje mislite da će biti iskreni s vama kako biste procijenili svoje prednosti i slabosti kada je u pitanju komunikacija.
Poboljšajte svoje vještine slušanja
Komunikacija je više o slušanju nego o razgovoru, ali većina nas govori više nego što slušamo. Držite usta zatvorena dok zaposlenici razgovaraju; neka završe ono što im je potrebno da kažu i umjesto da razmišljaju o onome što ćete reći sljedeće, preformulirajte ono što su rekli. To ne samo da osigurava da ih razumijete, nego i da se osjećaju "čuli".
Budite pristupačni
Držite politiku otvorenih vrata barem dio svakog dana kada zaposlenici znaju da mogu razgovarati s vama. Odvojite vrijeme za šetnju po uredu i razgovarajte sa svojim timom - ne samo o zadacima ili poslu, već io njihovim životima. Čuvanjem razgovora shvatit ćete kako komuniciraju različiti radnici, što će vam pomoći da bolje komunicirate s njima.
Upravljajte svojim emocijama
Svi mi volimo i ne volimo, a ponekad vas zaposlenik samo trlja na pogrešan način, ili imate loš dan. Ipak, važno je upravljati svojim emocijama kada komunicirate, a ne dopustiti osobnim osjećajima o pojedincima da uđu u jednadžbu.
Komunicirajte i o poslovanju.
Podijelite informacije o tvrtki
Zaposlenici se osjećaju u mraku kada nemaju ključne informacije o projektu ili zadatku. Dijeljenjem informacija o tome što tvrtka radi, zašto i kako to ide, potaknut ćete zaposlenike da rade više i da se više angažiraju u svom radu. Na primjer, ako svatko treba postaviti prekovremeni rad za sljedeći mjesec, objasnite zašto (imate ogromnog novog klijenta i trebate dostaviti prvu narudžbu), zašto je to važno (ako im se sviđa prva narudžba, možda će utrostručiti sljedeću narudžbu)) i kako to utječe na tvrtku i zaposlenike (to bi potencijalno moglo udvostručiti našu prodaju i dovesti do novih mogućnosti za zaposlenike).
Postavite Jasna očekivanja i zadatke
Priručnik za zaposlenike je prvo mjesto na kojem se mogu izraziti očekivanja i standardi za radno mjesto, ali i osigurati da se zaposlenici verbalno obavijeste o tome kad su prvi put zaposleni. Kada zaposlenici dobiju nove zadatke, pobrinite se da su jasno naznačeni i da radnici imaju mogućnost postavljati pitanja usput. Dobro je postaviti zadatke i pismeno i usmeno (razgovarajući o tome osobno, a zatim slijedite sljedeći korak ili e-poštu potvrde kako biste bili sigurni da su svi na istoj stranici).
Održavajte redovite sastanke
Sastanci komuniciraju informacije, ali i grade timske veze. Dok mnogi korporativni zaposlenici pate od previše sastanaka, zaposlenici u malim poduzećima često imaju suprotan problem - njihovi menadžeri su prezauzeti da održavaju redovite sastanke. Pobrinite se da sastanci postanu prioritet i spriječite ih da postanu neodoljivi ograničavanjem vremena i sudionika. Na primjer, mogli biste imati tjedni sastanak od 30 minuta sa svojim ključnim menadžerima, a zatim im dati svoje podatke osoblju. Ovisno o Vašoj tvrtki, tjedni ili čak svakodnevni sastanak "sve ruke" može biti prikladan - nešto jednostavno kao 10-minutni stojeći sastanak u predvorju kako bi svatko obavijestio o današnjim glavnim problemima i pokrenuo ih energizirano je odličan ideja.
Posljednje, ali ne i najmanje važno, potaknuti bolje komunikacijske vještine.
Promovirajte otvorenost
Pobrinite se da se zaposlenici osjećaju ugodno i daju povratne informacije ili sugestije svojim nadređenima i vama. Dajte im do znanja rezultate povratne informacije kako ne bi osjetili da su njihovi komentari otišli u crnu rupu.
Procijenite samouprave i dijeljenje
Uključite procjene svojih ocjena u ocjene uspješnosti kako bi ljudi vidjeli koliko je to važno. Možete napraviti čak i pregled od 360 stupnjeva gdje zaposlenici pregledavaju komunikacijske vještine svojih nadzornika i menadžera.
Pronađite Communicator
Učinite komunikacijske vještine dijelom onoga što tražite kod zaposlenika prilikom zapošljavanja i kod menadžera kada ih promičete. Često se zaposlenici promiču u menadžment jer su dobri u zadatku (kao što je računovodstvo) kada je ono što je još važnije biti u stanju učinkovito komunicirati. Usredotočenost na komunikaciju pomoći će vam da izbjegnete tu uobičajenu pogrešku.
Office Photo putem usluge Shutterstock
2 Komentari ▼
