Kao poslodavac, lako se osjećati kao da postoji malo podjele između vas i vaših zaposlenika. Naravno, oni se smiješe kad prođete pored njih i odgovorite na pitanja koja postavljate, ali su skloni biti neodlučniji kada se radi o otvorenom razgovoru. Kako možete, kao šef, razviti dublje odnose koji ih potiču da se otvore?
Premošćavanje podjele
Kao ljudi, skloni smo segregaciji i podjeli na temelju brojnih čimbenika. U svakodnevnom životu, stvari poput rase, spola, izgleda, dobi, mjesta i osobnih interesa uvelike pridonose. Ljudi hrle prema drugim ljudima koji su upoznati, što ostavlja ogromne raskole u društvu. To se ne razlikuje na radnom mjestu.
$config[code] not foundNa radnom mjestu, ljudi su često podijeljeni na temelju obveza odjela, mjesta ureda i, naravno, staža. Ovo posljednje posebno je vidljivo kada pogledate poslodavce, najvišu ljestvicu ljestvice staža, i zaposlenike, one koji su jasno na donjim prečki.
Iako postoji zdrava podjela na radnom mjestu, zaposlenici se ne bi trebali osjećati kao da su vaši jednaki - previše podjela može dovesti do neprijateljskih odnosa i nepotrebnih trenja. Da biste izbjegli prekomjernu podjelu, morate naporno raditi na izgradnji povjerenja sa svojim zaposlenicima i uspostaviti neku vrstu odnosa s njima.
Četiri načina da upoznate svoje zaposlenike
Prvi korak u formiranju zdravih odnosa je jednostavno upoznavanje s njima. Brzo pozdravljanje kad prolazite hodnikom neće. Trebate uložiti malo više vremena i truda.
Evo nekoliko strategija, savjeta i ideja.
1. Imajte politiku otvorenih vrata
Prije ste čuli za pojam "politika otvorenih vrata", ali je li to nešto što ćete učiniti prioritetom? Postoje mnoge prednosti za otvaranje vrata i omogućavanje zaposlenicima da se miješaju i uvlače onako kako se osjećaju potrebnim, ali jedna od važnijih je dostupnost.
“Menadžeri koji pokazuju visoku razinu pristupačnosti više su skloni da imaju zaposlenike koji se osjećaju ugodno zaustavljajući se za brzi razgovor kako bi skrenuli pažnju na njihove probleme, situacije ili ideje upravitelju”, kaže suradnica Forbesa Lisa Quast. "To daje menadžerima otvorenih vrata bolje razumijevanje i" puls "o tome što se svakodnevno događa u odjelu ili tvrtki."
Imati otvorena vrata uključuje više od fizičkog ostavljanja otvorenih vrata. Zaposlenici se moraju osjećati kao da mogu doći u vaš ured bez krivnje ili opstrukcije. Ako ostavite otvorena vrata, ali zaposlenici ne prihvaćaju, to porazuje cijelu svrhu.
2. Provedite vrijeme izvan posla
Jeste li ikada proveli vrijeme sa svojim zaposlenicima izvan posla? (Ulazak u zaposlenika u trgovačkom centru se ne računa.) Najbolji način za razvijanje dubljih veza s njima je poticanje mogućnosti povezivanja izvan granica ureda. Ovdje nastaju sjećanja i ruše se nevidljivi zidovi. Evo nekoliko jedinstvenih prijedloga:
- Idi gledati kitove. Ponekad su najbolja iskustva ona koja nadilaze svakodnevni život, jednostavno zato što su jedinstvena iskustva pamtljiva i trajnija. Dakle, zašto ne učiniti nešto poput izleta na promatranje kitova? Kao što Expedia kaže: “Kitovi nas povezuju s prirodom, jedni s drugima, do šire slike. Kada pogledate u oko kita, osjetite hladnu maglu njegovog oblaka ili vidite kako skače iz vode i polako se okreće u radosti, mi se transformiramo. Podsjećamo da se ne radi samo o nama.
- Sastavite kuću zajedno. Nema iskustva u gradnji kuća? Nema problema. Nabavite svoj tim da volontira na projektu izgradnje kuća za čovječanstvo. Postoji nešto o rastezanju vašeg tima izvan zone udobnosti i opipljivom preuzimanju projekta od početka do kraja koji se osjeća dobro i omogućuje vam da vidite svoje zaposlenike za ono što doista jesu (i obrnuto).
- Formirajte sportski tim. Konkurencija donosi svima pravi identitet. Neki ljudi su agresivni i nemilosrdni, dok su drugi mirniji i proračunati. Iako u uredu postoje ukusi natjecanja, ne možete dobiti potpuno točan mjerač ako ne uklonite ljude s posla. Koji je bolji način da to učinite nego da formirate tim u lokalnoj sportskoj ligi?
Ovo je samo vrh ledenog brijega. Postoje stotine drugih načina na koje možete provesti vrijeme sa svojim zaposlenicima izvan posla i početi stvarati zdravije odnose koji su puni povjerenja i uzajamnog poštovanja.
3. Prepoznati postignuća
Koliko često prepoznajete svoje zaposlenike za ono što rade u vašem poslu? Vjerojatno niste dovoljno blizu. Iako je jednostavna "hvala" dovoljno dobra, važno je da to učinite korak dalje i prepoznamo postignuća kada dobijete priliku.
Formalno priznanje vodi zaposlenicima koji se osjećaju više cijenjeni. Osim toga, kao što kaže stručnjak za ljudske resurse Susan Heathfield, „ljudi koji se osjećaju cijenjeni su pozitivniji u odnosu na sebe i svoju sposobnost doprinosa. Ljudi s pozitivnim samopoštovanjem potencijalno su vaši najbolji zaposlenici.
4. Podržite ih s klijentima
Konačno, pazite da podržavate svoje zaposlenike kada odu u bitku za vašu tvrtku. Zaposlenici se svakodnevno stavljaju na liniju zbog vašeg ugleda i moraju znati da imate leđa.
Na primjer, recimo da jedan od vaših zaposlenika vodi razgovor s klijentom, a klijent ih izgovara zbog nečega što nije bilo pod njihovom kontrolom. Umjesto da budete frustrirani svojim zaposlenikom zbog toga što je klijent ljut, trebate doći do spašavanja vašeg zaposlenika. Osobno nazovite klijenta natrag, neka zaposlenik zna da ih cijenite, pa čak i prekinete veze s klijentom ako je potrebno.
Zaposlenici postaju prioritet
Ako želite bolje upoznati svoje zaposlenike, morate ih učiniti prioritetom. Ne možete glumiti pravu brigu za svoje zaposlenike i morat ćete uložiti malo vremena i truda u razvoj snažnijih i zdravijih odnosa. Počnite s metodama opisanim u ovom članku i pogledajte što mislite. Svaka dinamika poslodavca i zaposlenika je različita, pa ćete se morati prilagoditi.
Međutim, kada pronađete metodu koja radi, nemojte je zaustavljati. Razvijanju zdravih odnosa treba vremena, a vi ste u tome za duga putovanja!
Tim Zajedno fotografirajte putem Shutterstocka
3 Komentari ▼
