U petak je Yelp objavio novu verziju svoje iPhone aplikacije koja je uključivala nekoliko novih značajki kao što je mogućnost pregledavanja i uređivanja vašeg Yelp profila, Yelp Friend Finder, Yelp Check-ins, dijeljenje putem usluge Facebook Connect i ažuriranja Yelpove proširene zajednice stvarnosti. Iako su sve značajke sjajne, dodaje se da je to značajka prijave koja najviše ljudi govori.
S novom značajkom za prijavu korisnici usluge Yelp moći će vidjeti:
- Njihova aktivnost putem Yelp stranice za profil iPhonea
- Upozorenja o opt-u, uključujući "Push" obavijesti
- Leaderboard na Yelp za iPhone
- Karta na kojoj će se prikazivati i "Check-inovi" vaših prijatelja u blizini i vaš broj za prijavu pored naše ocjene Yelp-a ako ste napisali recenziju na Yelp.com
- Gdje ste se prijavili na Monocle
- Aktivni korisnici Yelp Check-insa također mogu zaraditi „redoviti“ status visoko posjećenih tvrtki.
Ako pratite porast broja FourSquare, onda znate da Yelp u osnovi uključuje ono što su radili već neko vrijeme. A ako niste pratili FourSquare, morate saznati više o tome kako vam aplikacije na temelju lokacije mogu pomoći kao vlasnici male tvrtke.
Nisam veliki obožavatelj FourSquarea koji sam spomenuo ovdje. Iz perspektive korisnika, smatram da je to prilično glomazno i neugodno. Međutim, kao vlasnik male tvrtke, ove aplikacije temeljene na lokaciji pružaju veliku priliku.
Daju vam:
- Još jedna stranica za rangiranje u rezultatima pretraživanja za naziv tvrtke
- Izvrsni podaci o potrošačima kako biste vidjeli tko su vaši najveći evanđelisti i koliko često vas posjećuju
- Šansa da ponudite posebne popuste aktivnim pokroviteljima
- Pogled na vaše digitalne utjecajne
- Prilika za online interakciju izvan mreže i postavljanje lica korisnicima
Ove vam aplikacije omogućuju povezivanje imena, lica i radnji s osobama koje vas svakodnevno posjećuju. Činjenica da se Yelp sada prijavljuje na proces prijave će to učiniti još vrijednijim za vlasnike malih tvrtki. Budući da je FourSquare u prosjeku više od jedne prijave u sekundi, Yelpovu aplikaciju za iPhone koristi više od 1,25 milijuna ljudi. Nijedna druga služba se ne može približiti tome. Osim toga, mogućnost prijavljivanja na lokacije vrlo je prirodan nastavak napuštanja recenzija i mislim da će se članovima zajednice zaista svidjeti. Yelp također planira prikazati brojeve za prijavu uz recenzije, tako da korisnici mogu znati hoće li recenzent svoje mišljenje temeljiti na mnogim iskustvima ili na jednom posjetu. On stavlja kontekst i relevantnost na recenzije na način na koji to do sada nismo vidjeli.
Kao vlasnik male tvrtke mislim da to znači da trebate ohrabrivati svoje klijente da koriste ove nove aplikacije nagrađujući ih za njihove napore. Ponudite posebne promocije, imate Yelp ili FourSquare noć, istaknite one koji su identificirani kao redovni, itd. Što se više ljudi 'prijavljuje' u vašu ustanovu, više šire riječ u usta i pokazuju ljudima u vašem području da ste ' ponovno uspostavljen.
Također trebate pratiti vašu tvrtku na tim stranicama i pronaći načine da ih učinite korisnim. Na primjer, možda je moguće pratiti svoje zauzete ili spore dane (a zatim ponuditi promocije u sporim danima). Možete povezati događaje s brojem ljudi koji se provjeravaju i vrstama preostalih odgovora. Možete identificirati svoje najaktivnije klijente i pratiti gdje se druže kako bi potražili lokalna partnerstva. Podaci o potrošačima koje nude te aplikacije prilično su impresivni. Umjesto da analizirate analitike kako biste pratili osobe na svojoj web-lokaciji, možete ih koristiti za praćenje u cijeloj zajednici. Iskoristi!
Doista sam uzbuđen što vidim kako nova značajka prijave utječe na Yelpersovo ponašanje jer kombinira veliku zajednicu s novom vrstom relevantnosti lokacije. A to će značiti velike stvari i potpuno nove marketinške mogućnosti za mala poduzeća. To je još jedan način za vlasnike malih i srednjih poduzeća da se povežu s klijentima pod njihovim uvjetima i nude uzbudljive nagrade.
4 Komentari ▼
