Činovnik je odgovoran za nesmetan rad ureda. Tipični službenik nosi mnogo šešira i dionica u različitim odgovornostima, od općih uredskih dužnosti do usluga korisnicima. Ova svestrana karijera zahtijeva jake organizacijske sposobnosti i pažnju na detalje. Ako volite organizirati sve i sve oko sebe, voljet ćete klerički rad. Ako vam to zvuči poput vas, evo svega što trebate znati o službeničkim dužnostima i odgovornostima.
$config[code] not foundOpis službene dužnosti
Radnici obavljaju osnovne administrativne i uredske poslove za tvrtku. Razmislite o toj ulozi kao o osobi koja ured organizira i trči glatko. Što svećenik radi na svakodnevnoj osnovi? Uredsko osoblje obično je odgovorno za javljanje na telefone, održavanje sustava arhiviranja, pomaganje pri planiranju, rukovanje isporukama i unos podataka, između ostalih zadataka. Zbog raznolikosti zadataka koji se odnose na službenike, trebali biste biti dobro organizirani i orijentirani prema detaljima ako se odlučite za ovu profesiju.
Drugi važan aspekt uredskog rada je služba za korisnike. Klerikalni radnik je obično osoba koja odgovara na telefon i prima ljude na vratima ureda. Vi služite kao prva točka kontakta za klijente, klijente i investitore. Budući da ste u ulozi klijenta, morate imati jake vještine korisničkog servisa kako biste napredovali kao službenik.
Dužnosti uredskih radnika
Potrebne službene dužnosti variraju ovisno o danu i poslodavcu. Međutim, postoji nekoliko glavnih uputa za razumijevanje ako tražite posao u ovom području:
- Odgovaranje na telefone: Očekuje se da će većina službenika pomoći s uredskim telefonskim sustavom. Ova dužnost uključuje postavljanje pitanja, prijenos poziva, stavljanje pozivatelja na čekanje, uzimanje poruka i narudžbi, slanje pozivatelja na govornu poštu i upravljanje višestrukim dolaznim pozivima odjednom. U konačnici, odgovaranje na telefon zahtijeva organizaciju, strpljenje i jake vještine korisničkih usluga.
- Ispis i faksiranje: Uredsko osoblje obično je zaduženo za tiskanje i faksiranje obrazaca. U idealnom slučaju, trebali biste biti upoznati s izradom kopija, rukovanjem telefaksom i mijenjanjem spremnika s tintom.
- podnošenje: Časopisni su radnici često odgovorni za održavanje i organiziranje sustava podnošenja ureda. Obično se datoteke postavljaju po abecednom redu. Datoteke mogu uključivati obrasce za unos, račune, narudžbe i pritužbe.
- Računala i unos podataka: Klerikalni radnik mora biti sposoban upravljati računalom na osnovnoj razini. Potrebno je biti u mogućnosti upravljati e-poštom, unosom podataka, aplikacijama kalendara i raspoređivanja, ispisivanjem i aplikacijama za obradu teksta kao što je Microsoft Word. Vjerojatno ćete biti zaduženi za barem neki unos podataka. Svako poduzeće ima vlastiti sustav za prikupljanje i održavanje podataka i pruža obuku o tome kako upravljati sustavom. Na primjer, ako radite u agenciji za zapošljavanje, mogli biste biti odgovorni za unos podataka o novim talentima u uredski sustav upravljanja podacima.
- Slanje i primanje paketa: Obično su činovnici radna mjesta. Primate i šaljete pakete te se možete baviti razvrstavanjem i isporukom pošte na radnim stolovima vaših suradnika.
- Kalendar i zakazivanje: U nekim slučajevima, službenik je odgovoran za zakazivanje i održavanje uredskog kalendara. Ovisno o veličini vašeg ureda, čak možete rezervirati putovanja za starije zaposlenike.
Plaće i obrazovni zahtjevi za rad
Podaci iz PayScale-a ukazuju na to da službenik zarađuje prosječnu plaću od 33.000 USD, uz prosječnu satnicu od 13,33 USD. Ne trebate diplomu da postanete službenik. Dok neki službenici, kao što je položaj izvršnog pomoćnika, mogu zahtijevati višu školsku spremu, mnogi ne. Pokazujući da imate prave vještine, možete dobiti službeni posao bez ikakvog obrazovanja. Međutim, u većini slučajeva potrebno je imati završenu srednju školu.
