Iako mnoga mala poduzeća mogu iskoristiti softver izvan okvira, postoje slučajevi kada je potrebno više prilagođeno rješenje - bilo kao modifikacija postojećeg softvera ili nešto posve novo -.
Ali koji kriteriji određuju kada je prilagođeno rješenje, nasuprot izvan okvira, pravi izbor? Kada trebate napraviti odluku o izgradnji u odnosu na kupnju softvera?
$config[code] not foundZa odgovor, Small Business Trends okrenuo se Jimu Hutchingsu, poslovnom analitičaru tvrtke Trifecta Technologies, tvrtke koja prilagođava softver kako bi bolje odgovarao potrebama poslovanja. Dao je sljedećih deset savjeta:
Vozači iza odluke o izgradnji u odnosu na softver za kupnju
1. Ručno rješenje
Tvrtka možda koristi ručna rješenja koja prate rutinske zadatke jer softver ne obavlja posao.
"Kada zadatak traje puno dulje nego što bi trebao, to je prvi znak da tvrtka koristi ručna rješenja, kao što je upotreba Post-it bilješki za postavljanje podsjetnika", rekao je Hutchings. "U tom slučaju može pomoći posebno prilagođeno rješenje."
2. Slaba stopa usvajanja
Loša stopa usvajanja postojećeg softvera je još jedna prilagodba pokazatelja koja može biti potrebna.
"Ako se zaposlenici trude da ne koriste softver, to je znak da im se ne sviđa", rekao je. "Prisilno usvajanje također neće dovesti do učinkovitosti, ali će rezultirati radnicima koji se muče i žale se."
3. Teškoća Obuka
Tvrtka će možda trebati prilagođeno rješenje kada je teško obučiti zaposlenike izvan programa.
"Može biti da stručnjak za predmet nije dostupan za obuku ili da je softver zastario i teško ga je koristiti", rekao je Hutchings. "Također, stručnjak za određenu temu može uzeti" lakše je to učiniti sam, nego uvježbati nečiji stav ", zbog poteškoća. U tom bi slučaju prilagođeno rješenje bilo prilagođeno potrebama tvrtke.
4. Nepodržani proces prodaje
U nekim slučajevima softver za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) u potpunosti ne podržava proces prodaje. Kao ilustraciju, Hutchings je podsjetio na slučaj kada klijentov CRM softver nije mogao zadovoljiti potrebu za ugovorima s posebnim modelom određivanja cijena.
"Dodali smo komponentu koja je koristila prilagođeni tijek rada da bi prošao kroz proces temeljen na određenim pravilima kako bi se prilagodio klijentu", rekao je. "To je pojednostavilo proces prodaje na način da je softver izvan okvira nije mogao."
5. Višestruki softver za jedan posao
Drugi slučaj u kojem prilagodba postaje čimbenik je kada su potrebni različiti dijelovi softvera kako bi se postigao jedan posao - što je Hutchings nazvao “Frankensteining” softvera.
"Ovaj pristup nije pogrešan po definiciji, ali proizvodi neučinkovitost", kazao je. "Ako ne možete koristiti samo jedan dio softvera, postoji problem."
Hutchings je naveo dva primjera kako bi iznio svoj stav.
"Primjena Worda umjesto Excela za izradu tablice je jedan primjer", rekao je. “CRM je drugi. Koristeći CRM program za veći dio toka prodaje, ali dodajući Excelove proračunske tablice za izvješćivanje - ne dobivate istinsku učinkovitost. "
6. Pretvorba sustava
Tvrtka nezadovoljna jednim programom možda želi migrirati u drugi, što nije uvijek lako.
"Premještanje podataka iz jednog sustava u drugi može biti težak zadatak koji može zahtijevati rad po narudžbi", rekao je Hutchings. "U tom slučaju, alat za prilagođavanje softvera izradio bi mehanizam koji automatski pretvara podatke za vas."
7. Zahtjevi za automatizaciju
Svaki put kad bi tvrtka imala koristi od automatizacije, to je pokazatelj da mu je potreban prilagođeni softver, prema Hutchingsu.
"Ako samo prodajete stvari - pomoću softvera za prodajna mjesta kako biste napravili promjenu, na primjer - možda ćete biti u redu s rješenjem koje nije u kutiji, kao što je Square ili Clover", rekao je. "Ali ako postoji bilo kakva povezanost s platnim spiskom, vremenskim tablicama, računovodstvom, inventarom, kupnjom, upravljanjem lancem opskrbe ili predviđanjem, najbolje je staviti prilagođeno rješenje."
8. Skalabilnost i razmatranja o rastu poslovanja
Nedostatak softvera ili pak skalabilnosti može onemogućiti rast poslovanja.
"U tom slučaju je potrebna prilagodba kako bi se podržao rast", rekao je Hutchings. "Tvrtka može pristupiti fazama, dodajući različite funkcionalnosti ili proširujući se različitim skupinama korisnika tijekom vremena."
9. Custom Branding ili dizajn
Tvrtka može imati koristi od prilagođenog brendiranja ili dizajna kao načina da se razlikuje od konkurencije. Hutchings je kao primjer naveo Carlovu pekaru (dom „šefa torti“).
"Trifecta je izgradila sustav prodajnog mjesta koji je koristio iPad gdje je, između ostalog, kupac u dogovoru s pekom mogao napraviti prilagođeni kolač od temelja", rekao je. Također, kako su se linije počele formirati oko ugla nakon debi TV emisije, zaposlenici su mogli izaći i koristiti iPad da bi primali narudžbe, smanjujući vrijeme čekanja. Pomoglo je zadržati klijente.
10. Naknade za licenciranje
Konačni kriterij za odlučivanje o tome je li izvan okvira ili prilagođeni softver najprikladniji za poslovanje, povezan je s naknadama za licence koje, prema Hutchingsu, mogu biti previsoke.
"Cijena je aspekt broj jedan", rekao je. „Naknade za izdavanje licence za softver izvan okvira mogu biti vrlo skupe, u tom slučaju običaj može biti jeftiniji u dugoročnom razdoblju. To nije slično lizingu u odnosu na kupnju automobila. ”
Dodatni savjeti
Hutchings je dodao sljedeće savjete kako bi pomogao u procesu odlučivanja o kupnji softvera:
"Analizirajte ROI kako biste osigurali povrat novca", rekao je. "Proračun od 5.000 USD može biti sve što je potrebno za izgradnju prilagođenog rješenja. Samo budite sigurni da možete vratiti novac u učinkovitost ili ekonomiju razmjera. "
Hutchings je rekao da bi tvrtke trebale najprije provjeriti da li zadovoljavaju zahtjeve, a zatim pogledati prilagođene opcije prema potrebi.
Također je savjetovao da tvrtke ne zaboravljaju skrivene troškove vezane uz usvajanje korisnika, kao što je obuka, te da su svjesni izgubljenih oportunitetnih troškova, što bi moglo zahtijevati povećanje proračuna.
Zajedno radite fotografiju putem Shutterstocka
Komentar ▼
