Ne tako davno, mobilne aplikacije bile su rezerva velikih korporacija i poduzeća. Međutim, taj as u rupi za velike momke brzo se promijenio tijekom protekle dvije godine. Danas manje tvrtke opslužuju klijente i vide mnogo veće prinose od ulaganja zahvaljujući mobilnim aplikacijama.
Na bilo koji način gledate na to, ljudi su ožičeni da budu društveni. Nitko ne želi biti izoliran od onoga što se događa u svijetu. Činjenica da je mobitel socijalna ne može se prenaglašavati. Baš kao u formalnom razgovoru i videopozivima, tvrtke mogu gurnuti prodaju putem mobilnog uređaja. Stvaranje funkcionalnog Facebook ili Twitter računa je super, ali to jednostavno nije dovoljno.
$config[code] not foundDno crta danas je vrlo jednostavno - trebate aplikaciju. Strah od visokokvalitetnih programera više ne mora biti zastrašujući, pa stvarno nema potrebe za odlaganjem. Pravo DIY app graditelj može dobiti vaše poslovanje na putu do mobilnog prisutnost je pitanje dana.
Uz pravilno planiranje i jasnu sliku onoga što želite da vaša aplikacija radi, možete jednostavno priključiti i reproducirati svoju aplikaciju.
Jednostavno započnite s opisom svojih ciljeva i zatim ih odredite prioritete od samog početka. Nakon nekih ozbiljnih razmišljanja s vaše strane, možete koristiti bilo koju ili sve četiri glavne rute prema postizanju vrlo funkcionalne mobilne aplikacije. Ovi su:
- Angažiranje kupca
- Usluga i podrška
- Promocija
- Online prodaja
Nakon što ste jasno ono što želite, to neće biti vrijeme dok ne otkrijete zašto vam je potrebno za skok na app bandwagon. Evo 10 razloga zbog kojih će vaša tvrtka početi profitirati s aplikacijom.
Prednosti imaju App
Povećajte vidljivost za klijente u svim vremenima
U SAD-u prosječna osoba dnevno provodi više od dva sata na mobilnom telefonu. Globalno, postoji više od milijardu pametnih telefona. Dakle, činjenica da ljudi ovih dana provode više vremena na telefonu nego na osobnim računalima je odlična za tvrtke - ako prilagodite svoj marketinški plan kako bi odgovarao toj promjeni.
Očito je da će vaše poslovanje biti izloženo brojnim očima ako imate mobilnu prisutnost. Vašu sliku, ime i logotip treba vidjeti kada se te mase pomiču, otključavaju i rade sve što rade dok su u pokretu.
Ljudi imaju svoje uređaje na prstima, dlanovima ili džepovima. Volimo ih koristiti kada čekamo na autobusnom stajalištu, vozeći se do posla i od posla, pa čak i kad gledamo TV u večernjim satima. Sve je to prikladno vrijeme za slanje obavijesti potencijalnim klijentima.
Ako nudite internetske usluge ili proizvode, za prodaju koristite mobilnu aplikaciju. Omogućite klijentima da rade iste stvari koje bi konvencionalno radili kada bi sjedili u svojim uredima. Ponudite dragocjena rješenja za klijente na daljinu. Što više mogućnosti ponudite potencijalnim klijentima da dođu do vas, to će bolje biti vaše poslovanje.
Tržište više izravno
Mobilne aplikacije Vašoj tvrtki donose mnogo informacija o vašim klijentima. Primjeri su demografske i zemljopisne lokacije. Još važnije, možete dati puno informacija svojim klijentima o vašim proizvodima i uslugama.
Primjeri su novosti, specifikacije proizvoda, nove značajke, cijene, promocije i posebne cijene. Možete znati preference pojedinih kupaca i zadovoljiti njihove individualne potrebe. Činjenica da više marketing izravno predstavlja veliku prednost.
Pružite svojim klijentima vrijednost
Imate li program vjernosti? Zašto je ne učiniti digitalnom pomoću mobilne aplikacije? Možete se prebaciti s tradicionalne nagrade na pametni telefon i druge mobilne uređaje. Kao što smo već spomenuli, više je ljudi zalijepljeno na svoje mobilne telefone nego ikada prije.
Kupci su zainteresirani za vrijedne proizvode i usluge. S tako mnogo prodajnih mjesta koja nude iste proizvode, može im biti teško donijeti odluku. Mobilna aplikacija može gurati klijente u vašu trgovinu. Primjerice, u aplikaciji upotrijebite push poruku poruke osjetljive na područje.
Kada se klijenti približavaju fizičkoj lokaciji vaše trgovine, dobivaju obavijest koja ih poziva u vašu trgovinu. Znatiželjni kupci stajat će u trgovini da vide što nudite. Ovaj je pristup bio učinkovit za tvrtke koje posluju s ciglom i mortom. Osim toga, pošaljite zahvalnicu Vašim klijentima nakon kupnje.
Izradite prepoznavanje robne marke
Neovisno o tome je li vaša tvrtka nova ili rebranding, možete je poboljšati pomoću mobilne aplikacije. Jednostavno stvorite aplikaciju sa simpatičnim značajkama i očarat ćete svoju publiku. Umjesto postavljanja skupog plakata, konstruirajte funkcionalnu aplikaciju. Uostalom, svi ne obraćaju pozornost na poruke koje se prikazuju na plakatima.
Pronađite način da redovito uključite svoje klijente u vašu aplikaciju. Što češće komuniciraju s njim, to će više voljeti proizvode ili usluge koje prodaje. Ovo pravilo palca u oglašavanju naziva se učinkovita frekvencija. Navodi se da, ako kupci vide marku više od 20 puta, onda je to uistinu primijećeno.
Ovih dana mobilne aplikacije imaju opciju dijeljenja u kojoj korisnici mogu dijeliti vašu komunikaciju s prijateljima. To je kao prijatelj koji vam govori o sjajnoj usluzi ili proizvodu koji je kupio negdje. Istraživanja pokazuju da su preporuke i prodaja trećih strana među najvrjednijim marketinškim strategijama.
Povećajte angažman klijenata
Svi klijenti trebaju način da dođu do tvrtke koja prodaje proizvod ili uslugu za koju su zainteresirani. Ako niste dostupni, rizikujete izgubiti kupce. Aplikacija za mobilne uređaje stoga je korisna za omogućavanje tog dosega. Imajte službu za pomoć na mobilnoj platformi na kojoj korisnici mogu postavljati svoja pitanja, narudžbe, komentare i pritužbe.
Ako možete osobno odgovoriti na svu njihovu komunikaciju, onda je vaš angažman klijenta velik. Postupak rezervacije ili naručivanja učinite što jednostavnijim, a još sigurnijim. Ljudi su obeshrabreni dugim postupcima. Možda će im čak biti lakše kliknuti na gumb "Natrag" nego na gumb "Dalje".
Izdvojite se iz gužve
Činjenica da vas mobilna aplikacija razlikuje, ne može se prenaglašavati. Iskoristite ovu učinkovitu komunikacijsku i marketinšku alatku dok je ona još uvijek rijetka. Do trenutka kad vaši konkurenti shvate njegovu važnost, uhvatit ćete gotovo cijeli tržišni udio. Bez obzira što prodali, možete preuzeti zapovjednu ulogu među svojim vršnjacima.
Samo dodirom gumba, vaši klijenti mogu vidjeti vaše proizvode i usluge. Da su mobilne aplikacije brze, jednostavne i jednostavne za upravljanje, činjenica je da je potrebno kapitalizirati. Ova lakoća može potaknuti angažman i odanost korisnika na neviđenu razinu.
Povećajte lojalnost kupaca
Koliko se kupaca vraća u vašu trgovinu ili ured za drugu kupnju? To je važan aspekt poslovanja koji morate njegovati. Lojalnost kupaca može se postići kada stalno podsjećate svoje klijente na vaše postojanje i vrstu proizvoda ili usluga koje prodajete.
Tamo je već previše reklama. Primjeri su bilbordi, banneri na cesti, novinski oglasi, treperavi znakovi, letci, banneri web-lokacija, kuponi, e-pošta i marketing društvenih medija. Hoćete li dodati svoju komunikaciju u tim prepunim mjestima?
Vaša poruka nosi rizik da se izgubite ili zaboravite usred sve te buke. Stoga se odmaknite i ponovno razmislite o strategiji oglašavanja i oglašavanja. Mobilna aplikacija čini istinitu i iskrenu vezu između vašeg poslovanja i vaših klijenata. Činjenica da je najbliža osobi znači povećano prepoznavanje i odanost. Jednostavno rečeno, vi ste na dohvat ruke.
Uključite svoju aplikaciju u socijalnu platformu
Integrirajte brojne društvene značajke u mobilnu aplikaciju. Istraživanje je otkrilo da se većina ljudi na društvenim medijima samo prijavljuje kako bi vidjeli što govore njihovi prijatelji. Uključite ovu ideju u svoju marketinšku strategiju tako da ljudi zapravo vide vaš brand dok oni sustignu svoje prijatelje.
Uključite značajke kao što su razmjena poruka u aplikaciji, komentari, želje i mogućnosti dijeljenja fotografija. Osim toga, omogućite prijavu u aplikaciju putem Facebooka i Twittera. Ovaj se pristup pokazao učinkovit u povećanju angažmana klijenata, ponovljenoj prodaji, zadržavanju i unovčavanju.
Dopunite svoju web-lokaciju mobilnom aplikacijom
Mnogi trgovci koji rade na proračunu za cipele obično postavljaju ovo pitanje - "Trebamo li aplikaciju ako imamo funkcionalnu web stranicu?" Istina je da mobilna aplikacija nadopunjuje mogućnosti web stranice. Kada web-lokacija privlači nove klijente, mobilna aplikacija stvara lojalnost kupaca.
Web-lokaciji klijenti trebaju otvoriti preglednik i unijeti URL web-lokacije. S druge strane, sve što mobilnoj aplikaciji treba je jedan dodir na zaslonu pametnog uređaja. Web-mjesto je izvrsna platforma za pružanje informacija i objavljivanje sadržaja kao što su kopiranje, videozapisi i fotografije. Međutim, možda neće omogućiti dvosmjernu komunikaciju s kojom se aplikacija može pohvaliti.
Većina ljudi je na mobitelu
Nije bitno koju uslugu ili proizvod prodajete. Danas je mobilna aplikacija obavezna. Od 2008. godine prosječni korisnik mobilnih telefona u svijetu troši tri sata na telefon. Još važnije, tri sata dnevno se obično troše u interakciji s mobilnim aplikacijama.
U 2014. godini broj ljudi koji su koristili svoje mobilne telefone premašio je broj korisnika stolnih računala. Google je objavio rezultate istraživanja o korištenju mobilnih aplikacija u 2013. Istraživanje je uključivalo putovanja, zdravlje, modu, restorane, dom, vrt i automobilsku industriju.
Navedeno je da su tri od 10 korisnika pokrenuli put kupnje iz mobilne aplikacije. Ove statistike naglašavaju zašto trebate ići na mobitel.
Ne ograničavajte svoju prisutnost na web-lokaciju koja odgovara potrebama korisnika. Opasnost ovdje je ono što trgovci nazivaju fenomen "kupi i pozdravi". Ovaj scenarij je mjesto gdje kupac pronalazi odličan proizvod, kupuje ga i odlazi, nikad se ne vraća. S druge strane, riskirate da nikada ne pronađete kupce ako se ograničite na mobilnu aplikaciju. Očito se te platforme međusobno nadopunjuju.
Zaključak
Imati funkcionalnu web-lokaciju je mjesto za početak. Nakon privlačenja novih klijenata, potaknite ih da preuzmu vašu aplikaciju na svojim mobilnim uređajima. Nakon toga, koristite aplikaciju za generiranje profitabilnih mogućnosti. Stvaranje angažmana poticanjem korisničkih recenzija i interakcija. Dok gradite lojalnost robne marke, proširite doseg do društvenih krugova i pružite personalizirano iskustvo kupovine.
Fotografija pametnog telefona putem usluge Shutterstock
16 Komentari ▼
