Trgovački znakovi uvijek su bili trn u vlasništvu mnogih malih poduzetnika i poduzetnika. Kreativne poslovne ideje i pothvati, čak i kada su razvijeni s najboljim namjerama, ponekad se suprotstavljaju prevelikom približavanju brendiranju veće tvrtke.
Kada je to slučaj, bitka za zaštitni znak obično izbija i, većinu vremena, tvrtka s dubljim džepom obično pobjeđuje. Nema sumnje u to, to obično znači da vlasnik male tvrtke gubi bitku. No, postoji mnogo drugih slučajeva u kojima vlasnik ili poduzetnik u malim poduzećima stvara brand koji nije namjerno napadno, već slučajno gura omotnicu poduzetničkog duha. Iz perspektive vlasnika malih tvrtki, te veće tvrtke trebale bi se povući.
No, smiješno se dogodilo na putu do sudskih sporova vezanih uz zaštitni znak. Društveni mediji su to učinili tako da vlasnici malih tvrtki mogu dobiti velike grupe ljudi na svojoj strani, naposljetku osramotiti veće tvrtke u odbacivanje tužbe protiv vlasnika male tvrtke.
Ova nova bitka u društvenim medijima značajno utječe na male poslovne odnose zbog svoje sposobnosti da promijeni percepciju obje tvrtke. U klasičnoj 'Davidovoj protiv Golijata' borbi, mnoštvo ljudi dolazi u obranu vlasnika male tvrtke, za kojeg se smatra da ga gura veći, korporativni div.
Wall Street Journal nedavno je napisao o ovom problemu ilustrirajući nekoliko ključnih primjera vlasnika malih tvrtki koji se obraćaju društvenim medijima kao način da podupru podršku za kampanju za parnice. U priči profesor prava kaže da nova taktika ilustrira kako startupi mogu iskoristiti društvene mreže kao način izgradnje percepcije da ih preuzima veća tvrtka.
Priča je navela primjer biznismena iz Vermonta koji je prodao majice s natpisom "Eat More Kale". Chik-fil-A misao koja je bila preblizu sloganu tvrtke "Eat Mor Chikin" i poslala prekid i odustajanje pismo. Tisuće obožavatelja postrojilo se na Facebooku u znak podrške biznismenu iz Vermonta i velikom restoranu brze hrane koji se nije bavio tim pitanjem.
Imajte na umu da u nekim slučajevima vlasnik male tvrtke ne vodi nužno kampanju sramote. Kada poduzetnici grade svoje marke na pravi način, oni razvijaju žestoke odane sljedbenike. Budući da internet ima mogućnost brzog širenja informacija, ti sljedbenici preuzimaju na sebe da počnu kampanje društvenog shaminga kako bi obranili malu tvrtku u koju su se zaljubili.
Evo nekoliko savjeta za vlasnike malih tvrtki koji žele iskoristiti PR kampanje društvenih medija koje žele povećati pritisak na veće tvrtke da odustanu od svojih zaštitnih znakova:
1: Shvatite da nećete biti uspješni ako doista pokušavate igrati s većom robnom markom ili marketingom veće tvrtke. Bez obzira na to koliko pristalica možete dobiti, ako je ono što radite očigledno kršenje zaštitnog znaka, poslujete na pogrešan način.
2: Učinite vašu PR kampanju u društvenim medijima o informacijama i pravednosti, a ne o emocijama. Zadržite svoju poziciju profesionalnu i ostavite sve nazive iz nje.
3: Koristite sve platforme društvenih medija kao način slanja tih činjenica, informacija i svih ažuriranja. Koristite Twitter, Facebook i svoj blog kako bi vaša zajednica bila ažurirana tako da imaju i sve najnovije informacije.
4: Poticati istinski osjećaj zajednice kako bi vaši sljedbenici, klijenti i obožavatelji mogli pružiti povratne informacije, uvid, savjete i podijeliti svoje opće misli.
5: Potaknite svoju zajednicu da koristi svoje blogove i platforme društvenih medija kako bi širila riječ o bilo kojoj informaciji ili položaju koji želite izići masama.
6: Držite medije ažurirane slanjem priopćenja za tisak, priča o događajima i naputaka, te se povežite na svoj blog gdje mogu dobiti još više pozadinskih informacija o tom pitanju.
7: Iskoristite uslugu YouTube da biste ponudili ažuriranja videozapisa. Iskoristite ovu priliku da budete glasnogovornik o tom pitanju. Ljudi vole dijeliti videozapise koji će širiti riječ još više. Osim toga, kada povežete svoj kanal na usluzi YouTube prilikom slanja ažuriranja medijima, producenti televizijskih vijesti vidjet će kako ćete naići na kameru i biti ohrabreni da vas rezerviraju kako bi razgovarali o tom pitanju.
8: Znati kada treba povući nogu s plina. Ponekad je najbolje dopustiti pravnom sustavu da prijeđe na svoj put prije nego što zapalite gorivo. Uvijek se posavjetujte s odvjetnikom i pobrinite se da vas kampanja društvenih medija dugoročno ne povrijedi.
Ako se nađete kao zaštitni znak koji je narušila veća tvrtka, slijedite ove savjete i provjerite možete li se naoružati velikom mrežom podrške koja će vam pomoći u obrani svoje pozicije.
Osvojite zaštitni znak fotografije putem Shutterstocka
6 Komentari ▼
