Postoje tona informacija o Vašoj maloj tvrtki dostupne online. Ali koliko su točni podaci? I kako to funkcionira za vaše poslovanje?
Ako niste čak ni sigurni što vaši klijenti vide kada traže vašu tvrtku ili povezane proizvode i usluge, možda će vam trebati strategija upravljanja digitalnim znanjem.
Novi webinar „Što je upravljanje digitalnim znanjem i zašto bi se trebali baviti malim poduzećima“ iz online tvrtke za upravljanje brandom Yext sadrži sve informacije koje su vam potrebne o upravljanju digitalnim znanjem i zašto je to strategija koju trebate uvesti u vlastitu tvrtku.
$config[code] not foundPogledajte webinar
Što je upravljanje digitalnim znanjem?
Upravljanje digitalnim znanjem sastoji se od bilo koje aktivnosti u kojoj upravljate digitalnim znanjem vašeg brenda i učinite ga dostupnim korisnicima u trenutcima koji su važni.
Ovaj koncept omogućuje vam da zajedno sa sobom donesete javne činjenice o vašem brendu i stavite vas pod kontrolu vašeg branda i vaše online reputacije.
To je danas posebno važno u doba društvenih medija i aplikacija gdje ima toliko različitih platformi koje sadrže informacije o Vašem poslovanju. Napredovanje, glasovno pretraživanje i pametni zvučnici učinit će ovaj koncept još važnijim za uspjeh poduzeća.
Evo još nekih informacija o tome zašto je digitalno upravljanje toliko važno i kako može funkcionirati za vaš brand.
Zašto je digitalno upravljanje znanjem važno za robne marke
Informacije koje žive na mreži o vašoj tvrtki vjerojatno će značajno utjecati na ono što korisnici misle o vama i na način na koji komuniciraju s vašom markom. Zapravo, te informacije će vjerojatno biti ispred vaših klijenata u točno određenim trenucima koji su važni dok donose odluke o kupnji.
Što digitalno upravljanje znanjem znači za Vašu donju crtu
Lokalno pretraživanje je jedan od najvažnijih aspekata koje možete razmotriti u svojoj strategiji upravljanja digitalnim znanjem. Ovo je mjesto gdje kupci koji su vjerojatno da će kupiti će ići pronaći informacije o Vašem poslovanju.Zapravo, 82% lokalnih pretraživača slijedi izvanmrežno putem posjeta u trgovini, telefonskog poziva ili kupnje. I 74% korisnika interneta obavlja lokalna pretraživanja, dok 61% lokalnih pretraživanja dovodi do kupnje.
Osim toga, nova tehnologija poput glasovnog pretraživanja čini još važnijim da se robne marke pojavljuju što je više moguće u relevantnim pretraživanjima. Ti uređaji isporučuju najviše rezultate za upit. A ti su kupci često spremni potrošiti novac kada traže lokalne tvrtke.
Digitalno znanje ne dolazi samo s vaše web-lokacije
U prošlosti, tvrtke koje su htjele dodati informacije o svom brandu mogu jednostavno napraviti brze promjene na web stranici tvrtke. Ali sada, 73% prometa s visokom namjerom događa se izvan vaše web-lokacije na web-lokacijama i platformama kao što su Yelp, Apple Maps, Foursquare i Instagram. Dakle, trebate strategiju koja uključuje dodavanje relevantnih informacija svim tim različitim mrežnim lokacijama, a zatim i ažuriranje u skladu s promjenama vašeg poslovanja.
Dobijte više očiju na vaše poslovanje
Upravljanje digitalnim znanjem ne podrazumijeva samo osiguravanje točnih informacija, već i dobivanje tih informacija pred što većim brojem ljudi. Tvrtke koje ulažu u upravljanje digitalnim znanjem u prosjeku imaju 49% više prikaza putem pretraživanja, karata i direktorija od onih koji koriste tradicionalni pristup.
To je zbog toga što pretraživanje funkcionira tako da daje prioritet trima čimbenicima: relevantnosti, udaljenosti i istaknutosti. Dodavanjem točnih podataka o svojoj tvrtki na što je moguće više platformi i davanje prioriteta pozitivnim recenzijama, vaša bi se tvrtka trebala početi pojavljivati u relevantnijim pretraživanjima korisnika.
Vaši podaci žive dulje
Ako niste sigurni posvećujete li vrijeme i resurse upravljanju digitalnim znanjem, razmislite o strategiji društvenih medija na trenutak. Tvil pola života je otprilike pet minuta, dok je životni vijek posta na Facebooku oko pet sati. Dakle, ako potrošite tona vremena i truda izrade tih postova, samo da bi klijenti pokušali interakciju s vama drugdje online i pronaći netočne informacije, to bi moglo završiti kao potopljeni trošak. No, ako odredite prioritete mrežnih podataka i recenzija, vaši podaci traju dulje na internetu i oni postovi društvenih medija također mogu imati veći utjecaj.
Sada kada znate zašto je upravljanje digitalnim znanjem toliko važno, imate nekoliko različitih opcija. Sve te platforme možete ručno ažurirati informacijama o Vašoj robnoj marki i ažurirati sve stranice po stranicama kako se vaše informacije mijenjaju. Postoje i agregatori podataka koji automatiziraju dijelove procesa, ali to čine rijetko i ne mogu jamčiti točnost. Yext također nudi rješenje za upravljanje znanjem s API-jem i radnim procesima koji ažuriraju vaše podatke na skali.
Da biste saznali više o rješenju i upravljanju znanjem podataka:
Gledajte sad
Slika preko Yext
Više u: Sponzorirani 2 Komentari ▼
