Od 2011. godine u SAD-u je bilo više od 3,6 milijuna maloprodajnih objekata, a sami trgovci na malo podržali su 42 milijuna radnih mjesta. Također je impresivna veličina sektora maloprodajnih usluga u SAD-u, a ukupna prodaja u 2011. godini dostigla je 2,5 trilijuna dolara. Da bi napredovao, trgovac na malo treba motivirano osoblje. Maloprodaja se ipak ne događa sama od sebe. Srećom, postoji mnogo različitih načina za motiviranje prodajnog osoblja za povećanje učinkovitosti, uključujući metode kao što su one u robnim kućama.
$config[code] not foundOkolina maloprodaje
Gotovo sve što se prodaje u bilo kojem poslu s javnošću može se smatrati maloprodajom. Uz brojne različite proizvode, robna kuća je savršen primjer kako zaposlenici komuniciraju s kupcima kako bi prodali proizvode po maloprodajnim cijenama. Iako mnogi ljudi ne misle o osoblju na podu u robnoj kući kao o pravim prodavačima, od mnogih se očekuje da će prodati dodatne proizvode kupcima, čime će ih "upselling". Sve uspješne robne kuće imaju osoblje koje je jako motivirano za prodaju proizvoda.
Uloga uprave
Kako bi se poboljšala prodaja u robnoj kući, menadžment bi trebao neprestano promicati motivaciju zaposlenika. Menadžeri moraju zaposleni u njihovoj robnoj kući dobiti osjećaj da su suradnici tvrtke javno ih hvaleći i nagrađujući njihove uspješne prodajne napore. S jedne strane, upravljanje robnim kućama mora biti iskreno, pošteno i iskreno prema zaposlenicima, kao i oduševljeni prodajom i vitalnom ulogom zaposlenika u tvrtki. Uspješni upravitelji robnih kuća također pomažu zaposlenicima u ispunjavanju prodajnih ciljeva u trgovini tako što ih mentoriraju i osiguravaju redovito obuku prodavača.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingUključivanje zaposlenika
Postoje različite metode upravljanja robna kuća može koristiti za motiviranje osoblja i poboljšati prodaju. Menadžeri mogu poboljšati prodaju u okruženju robne kuće korištenjem sastanaka osoblja kako bi pregledali prodaju i javno nagradili najbolje izvođače. Upravitelji i nadzornici robnih kuća također mogu izgraditi lojalnost i ponos kod zaposlenika tražeći, a zatim istinski slušati svoje mišljenje. Tretirajući zaposlenike vaše robne kuće kao stvarne ljude, možete povećati njihov entuzijazam za susret s onim što se ponekad može činiti teškim ciljevima prodaje.
Koristite natjecanja unutar trgovine
Zdrava i nepoželjna konkurencija unutar prodajnog okruženja robne kuće često može biti učinkovit način za poboljšanje prodaje. Imati natjecanje među zaposlenicima ili između odjela u robnoj kući dodaje osjećaj uzbuđenja i novosti za osoblje. Mnoge uspješne robne kuće imaju prodajna natjecanja i odabir pojedinačnih pobjednika kao i timski protiv tima, pa čak i prvaka u trgovini protiv trgovine. Ako vodite prodajna natjecanja kako biste motivirali osoblje i poboljšali prodaju, pobrinite se da stvari budu zanimljive i pokrenete razna natjecanja.
Programi novčane nagrade
U maloprodaji novac je najveći motivator, a zaposlenici ga uvijek vole. Ako ste voditelj odjela koji želi povećati prodaju, razmislite o novčanom programu poticaja za prodajno osoblje ako zadovoljavaju unaprijed određene ciljeve prodaje. Mnogi trgovci kao što su robne kuće s odjelima za uređaje ili elektroniku koriste provizije i bonuse, dok drugi nude bolje plaće za stvarne prodavače. Koji god plan novčanog poticaja koristili za motiviranje vašeg prodajnog osoblja, osigurajte da uvijek pravično mjerite uspješnost zaposlenika i redovito dajete povratne informacije.
