Dolazi do promjene u PayPalu koji je osmišljen kako bi zaštitio kupce i prodavatelje ako dođe do spora oko digitalne robe.
PayPal na svojim internetskim stranicama daje primjere usluga, digitalnih roba, putnih i događajnih ulaznica kao nematerijalne stavke. Od 1. srpnja, ako kupac tvrdi da nije primio nematerijalnu stavku koju su platili, ili tvrde da predmet koji je primio nije bio opisan, PayPal će pregledati spor.
$config[code] not foundTaj je potez odgovor na povećanje prodaje nematerijalnih dobara. Ranije ovog mjeseca, PayPal je za PYMNTS.com izjavio da vrijednost dolara digitalne robe koju je kupila tvrtka raste za oko 20 posto godišnje.
Ako dođe do sukoba, prodavači bi trebali biti spremni pružiti PayPalu „uvjerljive dokaze“ da su dali nematerijalnu stavku i da je to onako kako su opisali.
U ovom slučaju, fizički dokaz da je nefizička stavka isporučena onako kako je opisana znači dokaz preuzimanja, uključujući datum ispunjenja, kao i vrijeme preuzimanja proizvoda. PayPal preporučuje da imate spreman dokaz o preuzimanju, datum ispunjenja i vrijeme preuzimanja u vrijeme transakcije.
Što to znači za prošle eBay korisnike
PayPal i eBay su rastanak, iako eBay nikada nije dopustio prodaju digitalne robe na svojoj web stranici, osim putem svojih klasificiranih oglasa.
Prema novoj politici, PayPal će tretirati odobrenja za plaćanje koja su napravljena za eBay kao otkazana, a PayPal neće izvršiti plaćanje. Ako PayPal utvrdi da bi odlučio u korist osobe koja je podnijela zahtjev, tvrtka će ponovno podnijeti zahtjev.
PayPalov Program za zaštitu prodavatelja, međutim, neće pokriti sve zahtjeve podnesene pod eBay.
Promjena politike PayPala dobra je vijest posebno za tvrtke koje ovise o staromodnom poštenju u svojoj industriji, kao što su slobodni pisci čiji su proizvodi ekvivalent digitalnih dokumenata.
U poruci e-pošte za trendove Small Businessa, glasnogovornik PayPala kaže:
“Prodavači kao što su mala poduzeća će imati koristi zbog dodatnog povjerenja koje će kupci imati kada kupuju robu i usluge. Također, važno je napomenuti da smo zbog PayPalove sofisticirane tehnologije i stručnosti za sprečavanje prijevara u mogućnosti uhvatiti veliku većinu prijevare prije nego što dođe do naših prodavača. To je usluga koju svakodnevno nudimo našim prodavačima i predstavlja značajnu prednost prihvaćanja usluge PayPal. "
Tvrtka dalje kaže da će razmotriti sve tvrdnje o njihovoj zaslugi, te da ako prodavači mogu ponuditi čvrste dokaze da su pružili robu ili usluge kako je opisano, PayPal može odbiti zahtjev kupca.
18 Komentari ▼
