Uvodna poglavlja objašnjavaju ulogu metrike u igri, koja se temelji na istraživanju 252 tvrtke posvećujući 53 milijarde dolara marketingu. Primjeri poput neuspjeha Circuit Citya - stalno pokretanje prodaje kako bi privukli kupce unatoč tankim maržama u maloprodaji - čine djelotvorne prednosti, osobito s kontrapunktima kao što je konkurent Best Buy troši svoj proračun na brendiranje i odnose s klijentima.
“… Malo tvrtki dobiva marketing, a mnogi ne. Rezultat je da tvrtke koje dobiju marketing imaju konkurentsku prednost i one koje se ne bore.
Prvo poglavlje otvaranja bilježi zašto mnoga poduzeća nisu analitička, ističući prepreke marketingu temeljenom na podacima i definirajući tradicionalne marketinške metrike. Jedan tipičan izgovor za B2B tvrtke - „Mi smo tvrtka B2B i posredno prodajemo klijentima. Kao rezultat toga, ne znamo tko su naši klijenti. ”U najboljoj analitičkoj tradiciji, Jefferies podsjeća da je poboljšanje moguće bez prekomjerne prodaje:
“Postoji okvir za razvoj marketinške strategije temeljene na podacima. Za početak ne trebate 100% podataka. "
Sljedeći segment knjige opisuje 15 metrika koje su sadržane u naslovu. Pet nefinancijskih mjernih podataka grupirano je, a sljedeća 4 grupirana za rješavanje povrata ulaganja. Poglavlje 6 je određeni favorit (svi klijenti nisu jednaki: metrički broj 10 - vrijednost životnog vijeka korisnika). Uključuje formulu raščlambe za određivanje vrijednosti segmenta kupca i ima primjer grafikona strategije marketinga izravne pošte utemeljene na vrijednosti. Poglavlje 7 zaokružuje 15 mjernih podataka web analitike, kao što su stopa posjeta jednoj stranici i cijena po kliku.
Ova srednja poglavlja, koja sadrže izračune i popratne materijale, postavljaju Data Driven Marketing osim ostalih marketinških knjiga. Jeffery postiže odgovarajući ton između predstavljanja super-upijajuće-suhog materijala iz udžbenika i kapanja teksta s beskorisnim općenitostima. Poglavlje 5, na primjer, uključuje objašnjenje obrasca za proračunsku tablicu za podršku izračunu povrata na ulaganja u marketing. Rasprave su napredne, ali također uključuju i grafikone koji će vam pomoći da predvidite kampanje sveobuhvatnije.
Završna poglavlja vraćaju se na šire područje, služeći kao temelj za današnje upravljanje podacima i šire operativne probleme. Postoji etika za prikupljanje podataka o klijentima.
"Marketinški stručnjaci trebaju jasno priopćiti politiku privatnosti i vanjsku i unutarnju te kako će podaci biti korišteni i neće se koristiti."
Primjeri također ukazuju na to kako prikazati podatke koji podržavaju brendiranje vašeg proizvoda. Veliki B2B slučaj dogodio se tijekom OpenHacka, natjecanja u kojem je Microsoft pokazao kako se njegovi poslužitelji suočavaju s 82.500 napada, ali su zadržali 100% vremena rada. Konkurencija je bila geneza kampanje za promjenu slike za Microsoftov poslužitelj, koja se smatrala podložnom hakiranju.
"IT stručnjacima pružena je besplatna obuka o tome kako osigurati Microsoftove proizvode u poduzeću, zatim se njihova percepcija prema Microsoftovim proizvodima i sigurnosti mijenja vrlo značajno i pozitivno nakon treninga."
Formula je pojačala knjigu bez da vas podsjeća na loše iskustvo studija. Tu je i dodatak za instruktore, čvor prema učionici. No, podsjećajući na moje školske dane, ne mogu zamisliti bolju knjigu koja bi sadržavala podatke, financije i operacije u probavljivom paketu. Vlasnici tvrtki koji vole učiti su u potrazi za poslasticom.
Za izgradnju poslovanja temeljenog na dobrim praksama i izvan savjeta i savjeta, htjet ćete zadržati marketinški podatak na vašoj strani. Dok na naslovnici piše Marketing, teško ćete pronaći solidniju knjigu koja postavlja marketinški kontekst u odnosu na druge operacije u vašem poslovanju.
3 Komentari ▼
