Chargebee je poboljšao obavijesti o transakcijskim porukama e-pošte kako bi poboljšao korisničko iskustvo prilikom interakcije s ponavljajućim uslugama upravljanja naplatom i pretplatom. Ove usluge također pruža Chargebee.
S novim poboljšanjima tvrtke za pretplatu mogu koristiti transakcijske poruke e-pošte radi boljeg angažmana s klijentima. E-poruke mogu biti personalizirane s ciljanom korespondencijom koja se može segmentirati kako bi dosegla vašu publiku putem mnogo jednostavnijeg i pametnijeg uređivača e-pošte.
$config[code] not foundAko ste mala tvrtka s modelom pretplate, morate iskoristiti ovu priliku i učiniti interakciju učinkovitijom. Dok je riječ "Hvala vam za vaše poslovanje" pristojna, možete učiniti više kako biste iskoristili ovaj vrlo interaktivni trenutak da biste se više angažirali s klijentima.
Mogućnost transakcijskih poruka e-pošte za tvrtke s pretplatom
Transakcijska e-pošta pokreće interakcija korisnika. To može biti sve, od slanja fakture za plaćanje do obnove pretplate na zahtjev za informacijama i više.
U usporedbi s običnom e-poštom, transakcijske poruke e-pošte imaju otvorenu stopu veću od 69 posto. Za tvrtke s pretplatom to predstavlja mogućnost zadržavanja klijenata, novih ponuda, poboljšanja vaše marke i, naravno, rješavanja bilo kojih plaćanja u tijeku.
Praveen Francis, direktor dizajna i UX-a u Chargebeeu, objasnio je mogućnosti koje nudi ova visoka otvorena stopa. U priopćenju objavljenom u službama, Francis je objasnio:
“Također ga možete tretirati kao kanal za stjecanje kupaca. Željeli smo izgraditi najbolji doživljaj e-pošte, tako da ne morate, i to ćete vidjeti, s našim transakcijskim porukama e-pošte koje će proći kroz nekoliko ponavljanja snažnih poboljšanja. "
Francis je dodao e-poštu kao neiskorišteni alat za promicanje novog sadržaja.
Nove značajke
Nove značajke počinju s mogućnošću slanja višestrukih podsjetnika za neplaćene račune i dospjela plaćanja s naknadnim aktivnostima. Također možete izraditi gumb za poziv na radnju u poruci e-pošte kako bi korisnici mogli ažurirati podatke o plaćanju, uključujući kreditne kartice koje će uskoro isteći, adrese i još mnogo toga. Podsjetnici se mogu koristiti kako bi klijenti saznali kada je probno razdoblje isteklo ili kada bi trebali primijeniti kupon na kupnju. Čak kontaktira klijente koji su napustili kolica bez kupnje.
Tu je i prilika za upsells slanjem ciljanih e-mailova za veće planove pretplate s kampanjama za nadogradnju. Kampanje se mogu pokrenuti s novom značajkom koja omogućuje izradu predložaka s informacijskim karticama, društvenim mrežama i prilagođenim potpisom e-pošte.
Poruke e-pošte mogu se dodatno prilagoditi uključivanjem personaliziranih informacija i segmentiranjem u kategorije kao što su klijenti koji su na probnoj osnovi ili klijenti na besplatnim ili plaćenim planovima. To vam omogućuje slanje kontekstualnih i ciljanih poruka e-pošte na razinu prilagodbe. Kada budete spremni za slanje e-pošte, poboljšanje Chargebee s optimiziranim mobilnim uređajem učinit će ga pametnim pogledom na pametne telefone.
Upravljanje pretplatama
Ako broj vaših pretplatnika i dalje raste, upravljanje njima može biti posao sam po sebi. Za male tvrtke to može značiti zapošljavanje dodatne pomoći i posvećivanje više resursa. Rješenje kao što je Chargebee upravlja pretplatom, fakturiranjem, plaćanjem i računovodstvom, kao i analitikom. A nova poboljšanja obavijesti o e-pošti transakcija omogućit će vam da e-poštu svojih klijenata pretvorite u mogućnosti.
Slika: Chargebee
1
