Šezdeset i jedan posto vlasnika pametnih telefona koristi svoje telefone za lokalna pretraživanja. Četrdeset posto njih to radi barem jednom tjedno, a gotovo polovica koristi lokalne aplikacije vezane uz poslovanje. S takvim brojevima, nitko ne smije ignorirati mobilnu eksploziju koja se događa. No, je li jedini razlog za mobilni bum izgled pametnijih telefona i tableta? Ili postoje druge lekcije o tome zašto se kupac može češće prijaviti na vašu mobilnu web-lokaciju od vaše web-lokacije?
$config[code] not foundKao i uvijek, vjerujem da bi ovdje mogle postojati neke skrivene lekcije za mala i srednja poduzeća. U nastavku su četiri razloga zbog kojih korisnik može preferirati pristup web-mjestu putem iPhone-a umjesto iMac-a i onoga što možete naučiti iz njega.
1. Jači dizajn korisničkog centra
Moram se ispovjediti. Više ne čitam svoj lokalni list, The Troy Record, preko svog laptopa; Pročitao sam ga na mom Samsung Galaxy Nexusu. Zašto? Pa, pogledajte.
Evo kako desktop site pojavljuje:
Ovo je mobilni mjesto:
Mobilnu verziju web-mjesta Troy Record lakše je pregledati, probaviti i pronaći upravo ono što tražim od njezine desktop alternative. Cijela web-lokacija možda ima više zvona, zviždaljki i jeftinih stvari, ali je teže koristiti i kretati se. Kondenzirana stranica dizajnirana je oko specifičnih korisničkih navika i interesa, što mi olakšava dovršavanje zadatka. Mobilna inačica više je usklađena s mojim potrebama, tako da je to verzija koju koristim.
Kako o vlastitoj web stranici? Je li fokus usredotočen na vaše korisnike i njihove potrebe ILI je usredotočen na prikazivanje smiješnog videozapisa ili vaše fancy Flash navigacije? Ako niste sigurni kako je dizajn web-lokacije usmjeren na korisnika, možda ćete htjeti koristiti besplatne mogućnosti testiranja korisnika koje će vam omogućiti da pregledate rame korisnika i saznate. Jer ako dodatne značajke zapravo stoje na putu i otežavaju korisniku navigaciju web-lokacije - zašto ih uopće imate?
2. Manje smetnji
Budimo iskreni - to je borba za nekretnine kada je riječ o vašem mobilnom web-mjestu. Na tom prvom zaslonu ne možete sve podesiti tako da vam preostane ono što je najvažnije. Korisnicima dajete jedan od načina i jedan od načina ostvarivanja zadataka. Vjerovali ili ne - većina korisnika zapravo radije ovaj. To olakšava dovršavanje zadatka koji smo izvršili na vašoj web-lokaciji jer je za našu pažnju manje pažnje. Kad mi sve pokažeš, počinjem misliti da mi treba sve, a onda klecam oko tvoje stranice, nesigurno kamo idem. Na vašoj web-lokaciji za mobitele dolazite do srži pitanja, a ja dođem do srca mog posjeta. To pomaže obojici da imamo viši ROI.
Vratite se na radnu površinu i pokažite je jednom. Jeste li jasno postavili poseban pristup za korisnika ili ste im dopustili da sami odaberu avanturu? Ako je ovo posljednje i primijetite da stopa konverzije nije tako visoka kao norma, to možda želite pogledati.
3. Brža vremena učitavanja
Aleluja! Izvorne aplikacije napokon su korisnicima dali brzinu koju žele. Ne želimo sjediti i čekati da vaše fancy stranice učitavaju značajke za koje uopće nije briga. Želimo otići na vašu web-lokaciju i odmah je prikazati. Želimo kliknuti na gumb i prikazati novi zaslon. Želimo se brzo pomicati, kretati se i imati potpunu mobilnost na vašem web-mjestu. Upravo to nam omogućuje izvorna aplikacija na našim mobilnim uređajima.
Koliko brzo se učitava vaše web-mjesto? Je li to zaostajanje i ometanje korisničkog iskustva? Ako ga niste testirali, Google će vam pomoći analizirati web-lokaciju, obavijestiti vas o tome kako se skuplja, a zatim ponuditi neke preporuke za poboljšanje. Korisnici ne žele čekati. Sada žele ono što žele.
4. Brži pristup društvenim dobrima
Većina mobilnih web-mjesta postavljena je na umu zbog društvenosti. Daju mi račun tvrtke Twitter, mogućnost da ih volim na Facebooku, a čak mi daju i linkove na mape i smjerove. Za korisnika koji pokušava poslovati s vama, to je doista vrijedna informacija. Znam da je to ono što najviše tražim kada potražim lokalnu tvrtku.
Međutim, na tradicionalnom mjestu tvrtke? Praktički trebate kartu i svjetiljku kako biste se kretali prema svojoj stranici Kontaktirajte nas, a koja možda ili ne mora uključivati te informacije. Za kupca koji vas pokušava pronaći ili koji možda koristi vašu društvenu prisutnost kao pokazatelj povjerenja, nepostojanje dostupnih informacija otežava njihovo iskustvo i može ih spriječiti da posluju s vama.
Nitko ne može poreći da se mobitel eksplodira i da mijenja način na koji se klijenti odnose na vašu tvrtku i komuniciraju s vašom web-lokacijom. No postoje li pouke na novim mobilnim stranicama koje se grade? Postoje, ako ih tražite.
5 Komentari ▼
