Možda ste ih već čuli - pritužbe vlasnika tvrtki i poduzetnika ogorčene su da Facebook sada naplaćuje povećanu vidljivost ili ono što je poznato na Facebookovim uvidima kao "dohvat". Imam priznanje - i imam osjećaj da sam nisam sam. Kao vlasnik tvrtke, teško mi je shvatiti te pritužbe ozbiljno.
Čini se da smo kolektivno izgubili iz vida činjenicu da su Facebook, Twitter i druge platforme društvenih medija u konačnici tvrtke. Oni nisu filantropske organizacije - i nisu dobrobiti nečije dobrotvorne organizacije. Potrebna je ogromna količina resursa za dizajniranje i održavanje platforme društvenih medija.
Facebook zapošljava tisuće ljudi. Svi moraju biti plaćeni. Početno IPO je u najboljem slučaju bilo razočaravajuće, a bivši model oglašavanja nije bio dovoljno profitabilan da bi ostvario ciljeve prihoda. Potrebno je uložiti više novca - na Facebooku, Twitteru, Instagramu i svim drugim društvenim medijskim platformama - ako će oni ostati dugoročno održivi.
Ako želite igrati, platit ćete
Facebook, Twitter, Instagram i druge platforme društvenih medija trebaju način da povećaju svoj prihod. Odakle dolazi taj novac?
Postoje samo dva moguća odgovora na ovo pitanje. Društva društvenih medija mogu naplaćivati naknade za društvene medije za pristup svojoj platformi ili se mogu okrenuti već postojećoj poslovnoj bazi i zatražiti od njih da plate račun.
Godinama se čuju glasine da će Facebook korisnicima naplaćivati mjesečnu naknadu. Svaki put kad se pojavi jedna od tih glasina, tisuće ljudi prosvjeduje, na i izvan društvenih medija. Deseci Facebook stranica "Keep Facebook Free!" Pojavljuju se nakon svake nove glasine, sa stotinama tisuća ljudi koji se ujedinjuju u suprotnosti s idejom mjesečne naknade ili naknade za društvene medije.
Ako je Facebook počeo puniti, značajan broj korisnika izjavio je da će se prebaciti na drugu platformu. Sigurno postoje i druge opcije: Wikipedijin nepotpun popis aktivnih društvenih mreža ima preko 200 izbor.
Ako ste bili na Facebookovom rukovodećem timu, biste li pokušali naplaćivati korisnicima mjesečnu naknadu? Druga opcija - punjenje tvrtki za različite značajke kao što su oglašavanje, aplikacije i prošireni doseg - sada to izgleda sigurno privlačnije.
Kao vlasnici tvrtki moramo platiti da se vidi u svakom drugom vozilu na planeti. Postoji svibanj biti tisuće članaka o dobivanju slobodnog tiska ili slobodnog izlaganja, ali u konačnici, provedba tih strategija nije besplatna. Vi plaćate sebe, svoje osoblje ili vanjsku marketinšku tvrtku.
Oglašavanje je marketing Staple
Mediji su se tijekom godina mijenjali, ali je jedna činjenica ostala nepromijenjena: oglašavanje nikada nije bilo besplatno. Od ispisa oglasa u omiljenom časopisu ciljane demografije do emitiranja reklame na vašoj omiljenoj radio stanici, svaki dio izloženosti košta novac. Punjenje vlasnika tvrtki za poboljšanu izloženost na popularnoj platformi društvenih medija dovodi društvene medije u ravnotežu sa svim ostalim postojećim marketinškim vozilima. To vjerojatno neće izazvati značajnu javnu reakciju, što je važno za Facebook koji se danas javno trguje.
U isto vrijeme, društveni mediji su se pokazali kao izuzetno učinkovit način za vlasnike tvrtki da se povežu na izravan i smislen način sa svojim klijentima. Najbolji način da dođete do svojih klijenata je da budete tamo gdje već jesu - a više od 60% svjetske populacije koristi društvene medije. Dinamični razgovori koji se događaju na Facebooku, Twitteru i drugim društvenim mrežama stvaraju tržišnu vrijednost, lojalnost kupaca i ostvaruju prihode. Zato već postoji više od 11 milijuna tvrtki na Facebooku.
Međutim, učinkovitost oglašavanja je u padu
Posebno je ugroženo tiskano oglašavanje. Gotovo 200 nacionalnih časopisa zatvorilo je svoja vrata u 2011. godini, dok je 450 novina ostalo bez posla. Rezultati su važni. Tvrtke koje žele ostvariti maksimalnu vrijednost za svoj marketinški dolar brzo su primijetile da tiskanje, radio i televizijsko oglašavanje nisu donijeli zadovoljavajući povrat. Čak je i banner oglašavanje, relativno novo dijete u marketinškom bloku, postalo izrazito manje popularno pod ovom paradigmom temeljenom na izvedbi. Tvrtke nisu spremne platiti jučerašnje marketinške alate u današnjem gospodarstvu.
Napunite korisnika društvenih medija ili naplatite tvrtkama koje su već koristile društvene medije da se povežu sa svojim klijentima? Da moram napraviti taj izbor za Facebook, prilično mi je jasno kakva bi bila moja odluka. Kao vlasnik tvrtke, i vama bi trebalo biti jasno. Mi smo svi u tome da se povežemo s našim klijentima i da zaradimo novac, a najbolji način da zaradite novac je pružiti proizvod ili uslugu visoke vrijednosti koju korisnik ne može dobiti dovoljno. To je ono što svi pokušavamo učiniti za naše klijente. Facebook to radi previše. Nemojte se iznenaditi kada pogledate Twitter, Instagram i druge omiljene platforme društvenih medija kako biste ih naplatili tako što ćete naplatiti naknade za društvene medije.
Platite za igru: Zašto je to dobro za vaše poslovanje
Nemoj pogriješiti. Facebook želi da tvrtke ostanu aktivne na svojim stranicama. Zato su strukturirali ovaj novi model za plaćanje za igru onako kako jesu. Korištenje algoritma temeljenog na dosegu, a ne naplate naknada za organizacije na temelju broja obožavatelja koje imaju ili količine sadržaja koji objavljuju, omogućuje vlasniku tvrtke da ima važan element kontrole proračuna koji je relevantan za njihovu aktivnost društvenih medija.
Postoji još jedna srebrna podloga koja se može naći u modelu društvenih medija za igranje, a to je: značajan broj tvrtki, osobito onih koji ne razumiju u potpunosti potencijal društvenih medija, jednostavno neće platiti. Zadržat će novac u džepu i nestati iz razgovora.
Ovo je dobra vijest za vas: robne marke koje kupci visoko cijene su marke koje redovito vide, i bave se na smislen način. Ako vaši konkurenti nisu tu da bi ih se moglo vidjeti ili angažirati, zauzeti će manje istaknutu poziciju u vašoj psihi. Imat ćete koristi od njihovog odsustva.
Gdje je sve?
Očekujte da će platforme društvenih medija nastaviti identificirati nove načine generiranja prihoda od alata koje su trošili vrijeme i novac. Kao vlasnici tvrtki i marketinški stručnjaci znamo da samo oglašavanje neće održati našu vezu s našom publikom. Današnja poduzeća mnogo više vole; pokretanje webinara, pisanje bijelih papira i održavanje događanja. Marketing plasmana proizvoda razvija se u uzbudljiv novi teritorij, a tvrtke se agresivno natječu za mogućnost integriranja svojih proizvoda u filmove, glazbene videozapise i videoigre.
Tvrtke su pronašle nove načine da energiziraju svoje marketinške napore i ostanu pred kupcima.
Platforme društvenih medija rade istu stvar, traže nove načine; kreativni načini da se iskoristi ono što su izgradili, tako da tradicionalno prikazno oglašavanje ne postane njihov jedini izvor prihoda. Pozdravljam nove načine razmišljanja i potičemo sve nas da učinimo isto u našim poslovima.
20 Komentari ▼
