Ako posjedujete maloprodajnu tvrtku i mislite da se možete opustiti nakon žurbe, ponovno razmislite. S gotovinom, trajnim poklonima i poklon karticama koje dobivaju na popularnosti, vjerojatno ćete nakon Božića imati toliko ljudi koji udaraju u vaš dućan i žele potrošiti svoj dar kao i prije praznika u potrazi za savršenim poklonom. Zatim tu su kupci koji žele vratiti taj ne-tako-savršen dar i počastiti se nečim što im se stvarno sviđa.
$config[code] not foundKako možete iskoristiti užurbanu sezonu nakon praznika i zadržati zdrav razum (i dobit)?
Kako ostvariti dobit od posthidarske maloprodajne groznice
Budi spreman
Zaposlenici mogu žuriti za slobodnim vremenom nakon žurbe za odmor, ali budite sigurni da ste zakazali odgovarajuće osoblje za rukovanje kupcima i povratak. Razmislite o tome da zaposlenicima ponudite comp vrijeme kasnije u siječnju, ili neku drugu vrstu nagrade, u zamjenu za uzimanje najmanje poželjnih promjena.
Neka bude zabavno
Post-praznična kupovina može poludjeti, ali bez svečanog osjećaja kupnje blagdanskih poklona, ponekad se mogu razbuktati kušnje. Održavajte raspoloženje u svojoj trgovini svjetlom uz glazbu. Ponudite osvježenje kako biste umirili žedne i gladne kupce. Ako možete, preuredite se svježim dekorom koji će ljude učiniti sretnim raspoloženjem, tako da ne gledaju u holly i tinsel i osjećaju se tužno zbog praznika.
Ubrzajte vrijeme čekanja
Da bi se proces povratka olakšao svima, razmislite o uspostavi odvojenih prodajnih mjesta za povrat ili razmjenu i za kupnju. Ništa ne čini da kupci postanu mračniji nego da stanu u red iza nekoga tko izbacuje cijelu vrećicu proizvoda bez potvrde kada čekaju samo na jednu stvar.
Uključite se i prodajte
Kada kupci vrate kupnju, uvijek se potrudite pretvoriti povrat u razmjenu. Vaši prodavači nikada ne bi trebali prihvaćati povrat, ali uvijek pitajte na prijateljski način ako klijent želi zamijeniti proizvod. Ponuditi različite opcije kao što su ukazujući na slične stavke u različitim bojama ili bilježe posebne prodaje imate ide na koji bi mogli pomoći osobi dobiti više vrijednosti za svoj novac u odnosu na samo vraća stavku.
Nabavite mobitel
Ako koristite mobilnu tehnologiju na mjestu prodaje, kao što su čitači kartica s pametnim telefonima ili tabletima, imate više mogućnosti. Na primjer, prodavači bi mogli uzeti povratke u bilo kojem trenutku u trgovini ili bi mogli preći klijente kako bi im pokazali druge stavke koje bi mogli zamijeniti za njihov povratak, a zatim ih nazvati na mobilnom uređaju.
Popust, ali ne poludite
Kupci koji troše novac za poklon ili poklon kartice često su slobodniji u svojim kupnjama nego inače jer se osjećaju kao „besplatan novac“. Da, možda ćete trebati odbaciti neke stavke (i to je sjajan način da se riješite sezonske robe za Novu godinu)., ali okrenite ga natrag od ponuda koje ste možda ponudili za vrijeme blagdana.
U redu je biti sebičan
S kupcima koji osjećaju potrebu da se naglase nakon što prođu blagdane, sada je vrijeme da ih marketinške poruke potaknu da budu sebične. “Nagradite se”, “Priuštite sebi”, “Dajte sebi dar koji ste doista željeli” - sve ove taktike su učinkovite za klijente koji imaju malo novca za spaljivanje.
Dohvatiti
Nabavite klijente u svoju trgovinu tako što ćete doprijeti putem e-mail marketinga i društvenih medija. Nagradite klijente koji su od vas kupili preko praznika slanjem e-pošte s posebnim ponudama ograničenog vremena. Održite natječaj na društvenim medijima tražeći od korisnika da postavljaju slike najboljeg poklona koji su dobili. U osnovi, učinite sve što možete da podsjetite klijente da ste ovdje i uključite ih u svoju trgovinu.
Slika za trgovačke vrećice putem Shutterstocka
Pogledajte naš Vodič za davanje poslovnih poklona za više savjeta o trendovima u odmoru.
Više u: Odmor 4 Komentari ▼
