Službenici za maloprodaju čine najveći segment zanimanja u Sjedinjenim Američkim Državama, prema US Bureau of Labor Statistics, s više od 4,3 milijuna radnih mjesta u 2012. godini. Ova kategorija uključuje službenike u mnogim vrstama prodajnih mjesta, kao što su trgovine odjećom i priborom te opće trgovačke robe. Jednom kad službenici završe obuku na radnom mjestu, njihove glavne odgovornosti uključuju servisiranje kupaca, plaćanje i čuvanje trgovine.
$config[code] not foundDavanje službi za korisnike
Kao prva kontaktna točka za većinu kupaca, prodajni službenici trebaju odlazeći način i vrhunske vještine korisničkih usluga. Njihova odgovornost uključuje pozdrav klijentima, pitajući ih trebaju li im pomoć, a zatim im pomažu u pronalaženju robe. Prodajni službenici također prikazuju različite vrste robe kupcima i objašnjavaju prednosti svakog proizvoda. Oni pomažu klijentima da odrede što je najbolje za njih, dok u isto vrijeme pokušavaju povećati prodaju za trgovinu. Kada prodajete kompliciranu robu kao što je elektronika, oni objašnjavaju ili prikazuju kako svaki proizvod funkcionira. Službenici također odgovaraju na pitanja o načinima plaćanja, povratnim politikama i jamstvima.
Obrada prodaje
Službenici za maloprodaju bilježe i ukupno prodaju, obično u računalu ili blagajni, i prihvaćaju plaćanja gotovinom, čekom ili kreditnom karticom. Za prodaju većih predmeta, poput automobila ili namještaja, oni mogu pripremiti kupoprodajni ugovor. Ako kupac želi stavku koja je izvan zaliha, službenici mogu provjeriti inventar računala ili nazvati drugu trgovinu kako bi je pronašli. Po potrebi naručuju predmete iz skladišta ili dobavljača. U slučaju velike robe, kao što su kreveti, dogovaraju isporuku. Oni također čuvaju sve dodatne evidencije o prodaji koje zahtijeva trgovina.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingVođenje kućanstva i inventara
Prodajni radnici pomažu trgovini u dobrom stanju. Kada nisu zaokupljeni kupcima, pospremaju police, zamjenjuju proizvode na policama, postavljaju displeje i stavljaju oznake na robu. Ponekad pomažu pri čišćenju svjetla, kao što su ispiranje displeja i police ili čišćenje poda. Pod nadzorom upravitelja, oni broje predmete, uzimaju inventar i naručuju robu.
Obavljanje drugih dužnosti
Prodajni službenici moraju ostati u tijeku sa svim politikama i procedurama trgovine za povrate, kupnju kredita i sigurnost. Ovisno o poslodavcu i veličini trgovine, mogu otvoriti blagajnu, prebrojiti novac u ladici i zatvoriti registar na kraju smjene. Njihove opće dužnosti također obično uključuju pomaganje čuvanju trgovine na sigurnom. Oni paze na znakove krađe ili drugih sumnjivih aktivnosti i pozivaju sigurnost ili policiju prema potrebi.
Uvjeti rada i sati
Odgovornosti prodajnih službenika zahtijevaju da ostanu stajati mnogo sati tijekom smjene. Većina njih radi u zatvorenim prostorima u ugodnom okruženju, iako neki rade vani - na primjer, u vrtnim odjelima. Posao često zahtijeva večernje i vikend sati. Službenici trgovine mogu raditi prekovremeno i obično su posebno zauzeti tijekom blagdana koji traje od studenog do početka nove kalendarske godine. Od 2012. godine otprilike jedna trećina prodajnih službenika bila je honorarna, navodi BLS.
Informacije o plaćama 2016. za radnike u maloprodaji
Radnici u maloprodaji zaradili su srednju godišnju plaću od 23.040 dolara u 2016., prema US Bureau of Labor Statistics. Na niskoj razini, radnici u maloprodaji zaradili su 25. percentil plaće od 19.570 dolara, što znači da je 75 posto zarađivalo više od tog iznosa. 75 posto plaća je 30.020 dolara, što znači da 25 posto zarađuje više. U 2016. godini u SAD-u je zaposleno 4.854.400 osoba kao radnici u maloprodaji.
