Buzz ovih dana je sve o Millennialsima. No, iako je ova dobna skupina važna za trgovce na malo, to nije jedina demografska značajka. Četiri od pet trgovaca kažu da barem polovica njihove prodaje dolazi od Baby Boomera, Doba lanca trgovina izvještaji.
Može biti više Millenials nego Boomers sveukupno, ali Boomers još uvijek drže 70 posto nacionalnog bogatstva. Ova sezona prazničnih kupnji i dalje, kako vaša trgovina može privući više kupaca Baby Boomera? Evo šest savjeta.
$config[code] not foundProdaja i marketing za Baby Boomers
- Dođite na mrežu, Možda su nekada dopuštali svojim prstima da hodaju žutim stranicama, ali danas Baby Boomers istražuje trgovine i proizvode na internetu. Navedite svoju tvrtku na lokalnim direktorijima za pretraživanje kao što je Google My Business tako da vas Boomeri mogu lako pronaći. Ali također znajte da Boomeri koriste online informacije malo drugačije nego Millennials. Premda Millennials može očekivati da će se povezati s vašom prodajnom mrežom, veća je vjerojatnost da će Boomeri ići na internet kako bi potražili vaš telefonski broj ili vidjeli koje vrste prodaje imate. Zatim će vas nazvati ili ući. Provjerite jesu li vaše poslovne web-lokacije i stranice društvenih medija uključivale vaš telefonski broj, adresu, radno vrijeme i druge informacije koje ljudi trebaju da bi zapravo posjetili vašu trgovinu.
- Budite društveni, Kada je riječ o društvenim medijima, usredotočite svoje marketinške napore na Boomer na Facebook, omiljeno društveno web-mjesto tvrtke Boomers. Facebook oglasi mogu biti učinkovit način ciljanja Boomera u vašem susjedstvu.
- Nagradite vjernost, Više od mlađih generacija, Boomeri imaju tendenciju biti lojalni brandovima i trgovinama koje vole. Implementacija programa lojalnosti sjajan je način da se iznova i iznova vraćate u Boomer. Odaberite onu koja vam također pomaže prikupiti vrijedne podatke o njihovim kupovnim navikama i preferencijama; možete koristiti informacije za razvoj ciljanog marketinga.
- Ponudite ponude, Boomeri su visoko motivirani štednjom. Studija koju je provela tvrtka Synchrony Financial pokazala je da je ova dobna skupina 75 posto veća vjerojatnost kupnje ako imaju popust na kupon ili lojalnost. To ne znači da morate stalno smanjivati cijene. Održavanje manje učestale prodaje i stvaranje „događaja“ (mislim da Nordstromov pristup prodaji) može se isplatiti s tom dobnom skupinom.
- Navedite vrstu usluge koju očekuju, Dok Millennial kupci su uzbuđeni da se odjaviti putem iPhonea, Boomers više brinu o interakciji s trgovcima. Provjerite je li vaša trgovina adekvatno osoblje i da su vaši prodavači istinski dobrodošli i korisni. Ništa od toga ne pretvara Boomera više nego što ga ignoriraju dva prodavača koji razgovaraju ili sa svojim glavama zakopanim u mobilnim uređajima.
- Igrati na sigurno, Bez obzira koliko ste zdravi, starenje donosi fizičke izazove. Neka vaša trgovina bude dobrodošla za Boomers s dobrim osvjetljenjem, tako da slabe oči mogu čitati oznake cijena, neskladan ili tepih podnice kako bi se smanjio rizik od klizanja i padova, širi prolazi za uređaje za mobilnost i nekoliko udobnih klupa ili stolica za kupce.
Čineći nekoliko jednostavnih promjena u vašoj trgovini i marketingu, možete dobiti velike rezultate od kupaca tvrtke Boomer.
Baby Boomers fotografija putem Shutterstocka
1 Komentar ▼
