Dok ja kao trener radim s više vlasnika tvrtki, shvatio sam da je jedan od najvećih prepreka s kojim se susreću kada izlaze i igraju se veći strah od kritike na internetu.
Nije tajna da su Twitter i odjeljak komentara na blogovima puni trolova. Ustvari, nasilje u društvenim medijima postalo je glavna tema razgovora u posljednje vrijeme. Međutim, to se ne boji većine mojih klijenata.
$config[code] not foundUmjesto toga, moji klijenti se boje njihovog poslovanja primati kritike online. Budući da je njihovo poslovanje često odraz njihovog posla, onda je i ono malo osobno.
Što se događa kada igrate veći posao
Pokretanje posla zahtijeva od vas da se tamo smjestite. U 21st stoljeća, također izgleda kao da se stavljate na internet.
Što više želite zaraditi, to ćete se više morati pokazati. Što više očiju imate na sebi, to više rizikujete da ljudi kritiziraju vas ili vaše poslovanje putem interneta.
To me je prije zaustavljalo mrtvo kad sam bila mlađa. Također vidim da to utječe na neke od mojih klijenata za treniranje koji žele zaraditi više, ali nastavljaju dolaziti protiv tog straha.
Dobra vijest je da postoje načini za prevladavanje tog straha kako biste mogli bolje reagirati na kritiku i zaraditi više novca.
Načini na koje vaše poslovanje može riješiti kritiku
1. Razmotrite izvor
Prvi korak kada pokrenete preko online kritika sebe vašeg poslovanja je uzeti u obzir izvor.
Je li ovo trol koji te pokušava potkopati? Je li to potpuni stranac koji vas ne poznaje od Adama? Ili, je li to netko koga poštujete i koji vam jednostavno pokušava pomoći da se poboljšate.
Postoji velika razlika između prve i potonje, a vi ćete je osjetiti.
2. Shvatite da će vas svatko ugodno čuvati
Nedavno sam igrao mnogo više u svom poslu dok sam pisao kolumne za glavne poslovne publikacije.To je, naravno, otvorilo vrata nekoj Twitter mrzi.
Najvažnije je da su mi neki ljudi rekli da su moji kolumni o marketinškim pogreškama osnovni i da ništa ne potresa zemlju. Isprva mi je to pomalo smetalo. Ali onda sam shvatio da oni jednostavno nisu prava publika.
Ako sam bio zauzet pokušavajući razonoditi svaku osobu umjesto pravo publiku, vrtio bih svoje kotače. Stvarnost je da ne zarađujete novac pokušavajući zadovoljiti svakoga, zaradite novac pomažući ljudima koji zapravo trebaju.
Problem je nekoliko poduzetnika su još uvijek u poslovnom pokušavate imati svatko poput njih iz straha od kritiziranih. Evo kako to dugoročno dovodi do zaostalih paljenja:
- To obično dovodi do nekih prilično labavih granica od strane vlasnika tvrtke.
- Dopustite da vas jedan loš komentar u moru pozitivnosti spriječi da se krećete naprijed.
- Vi sami sebe potkopavate i podcjenjujete jer se bojite biti kritizirani. Drugim riječima, doslovno ostavljate novac na stolu jer se bojite tražiti više.
- Ne podnosite ništa i ljudi ga mogu namirisati od milje.
- Idete za pogrešnim klijentima i klijentima.
Ovo su samo neki od načina na koje ćete pokušati udovoljiti svima koji će vas držati razbijenim. Kao takav, u vašem je najboljem interesu da izbijete iz tog kalupa od sada.
3. Niste u poslu pretvaranja ljudi
Jedna od najvećih poslovnih lekcija koju sam ikada stekao je da nisam u poslu pretvaranja ljudi.
Ako me ne volite, moje pisanje ili moj posao to je u redu. Na kraju krajeva, nisam ovdje da bih vas volio. Ovdje sam da pomognem ljudima koji zapravo trebaju moj sadržaj i usluge.
Također nisam u poslu da pokušam uvjeriti ljude da me moraju zaposliti. Ovo se vraća na to da samo ciljam prave ljude koji znaju da me trebaju. Mnogo je lakše (i unosnije) to učiniti nego gubiti vrijeme i novac pokušavajući pretvoriti ljude.
4. Samo nemojte čitati komentare
Nedavno sam slušao intervju s Danielle LaPorte gdje je govorila o tome kako se bavi kritikama na internetu.
Prvo što je spomenula bilo je kako je isključila komentare na vlastitoj web stranici kako bi stvorila prostor između nje i mišljenja drugih.
Druga stvar koju je spomenula bila je kako je jednom čula Eckarta Tollea kako kaže kako ne čita recenzije svojih knjiga. Sada, ako čovjek iza “Moći sada” bude pogođen negativnim komentarima, onda svi to radimo. Uzmite stranicu iz njegove knjige i nemojte se izlagati negativnosti.
5. Učinite najbolje što možete i onda pustite
Nedavno sam dobio upit za službu za korisnike putem mog uredskog telefona. Osoba je bila razumljivo uznemirena jer su smatrali da digitalni proizvod nije isporučio jedan od mojih partnerskih partnera.
Pogledao sam ga, kontaktirao koga god trebam kontaktirati i onda ga pustio. U tom trenutku učinio bih sve što sam mogao. Ako još uvijek imaju problema nakon toga, to je izvan okvira moje kontrole.
Dovoljno smiješno, čula sam od jednog od mojih partnerskih partnera da su učinili sve što su mogli na njihovom kraju, a ta osoba još uvijek ima problema. Tada shvatite da niste vi.
Isto vrijedi i za rad klijenta i marketing. Vi samo radite najbolje što možete i onda u nekom trenutku morate pustiti da ode.
6. Djelujte s integritetom i stvari će biti u redu
Jednom sam imao vlasnika tvrtke kako bi me rastrgao na društvenim medijima jer su mislili da sam im ukrao ideju. Prijetili su da će me tužiti i napraviti veliku galamu na njihovoj javnoj stranici.
Zapamtite, nikad nisam čuo za ovaj posao u svom životu.
Prvo, nisam se upustio. Pogotovo nakon što mi je postalo jasno da je nešto u vezi s njima. Drugo, odmah sam dobio svoj zaštitni znak za svoju ideju. Uzeo sam trenutak kao poslovnu lekciju, a ne kao osobni napad.
I, kao što je obično slučaj, ionako su blefirali.
Ono što ovdje pokušavam je ovo: ako postupate s integritetom, bit ćete dobro. Hoćete li uznemiriti neke ljude u tom procesu? Vjerojatno. Ali to neće biti ništa u usporedbi s brojnim sretnim kupcima i klijentima koje stvorite usput.
Ponovno je izdana uz dopuštenje. Izvorno ovdje.
Slika: Due.com
Više u: Sadržaj kanala izdavača
