Marketing obično nije prva stvar na umu stomatologa. Međutim, to je važan dio izgradnje uspješne stomatološke prakse. Dakle, za one koji su relativno novi u marketinškoj igri i jednostavno žele dobiti svoju poruku pred što većim brojem lokalnih stomatoloških pacijenata, evo 20 savjeta koje možete koristiti za oblikovanje vašeg marketinškog plana.
Marketing za stomatologe
Pronađite lokalno tržište koje će najvjerojatnije odabrati svoju praksu
Utvrđivanje ciljne publike bitna je komponenta marketinga bilo kojeg posla. Ali za stomatološke prakse, ne radi se samo o odabiru nekoliko demografskih ili interesnih skupina. Morate pronaći ljude u vašem području koji su zapravo najvjerojatnije cijeniti specifične usluge i branding poruke koje vaša tvrtka može ponuditi.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, odgovorna urednica Patient Newsa, izjavila je u intervjuu za e-poštu sa Small Business Trends: "Na današnjem žestoko konkurentnom tržištu, definiranje vaše marketinške publike isključivo po dobi, spolu i prihodu nije dovoljno. Apsolutno je važno identificirati vašu ciljanu publiku - one koji su na vašem lokalnom tržištu (žive u vašem praktičnom susjedstvu) i koji imaju najveću sklonost nazvati vašu praksu. Kada ciljate ove ljude, ne samo da će se povećati volumen uvezanih poziva, nego će i vaše stope pretvorbe poziva jer ljudi koji vas pozivaju traže iskustvo koje nudite. To su i izgledi koji najviše vole vaše najbolje pacijente i koji će prihvatiti planove liječenja po višoj stopi, dovesti svoju obitelj, uputiti prijatelje i kolege… i koji će ostati s vama i pozitivno utjecati na vašu krajnju godinu godina."
Pozovite pažnju na svoj jedinstveni prijedlog vrijednosti
Još jedna obaveza za svaku marketinšku taktiku, vaš UVP bi trebao biti stvar koja čini vašu praksu ističući se od svih drugih mogućnosti koje pacijenti mogu imati.
Patrick kaže: “Potrebno je riješiti problem pacijenta, apelirati na vaše najjače donositelje odluka, priopćiti određenu vrijednost za razliku od vaših primarnih konkurenata, i biti glavni razlog što je vaša praksa jasno bolji izbor od drugih praksi. Vaš UVP će voziti sve što radite kada donosite odluke o marketingu svoje stomatološke prakse. ”
Usredotočite se na rezultate
Osim što jednostavno određujete vašu nišu, važno je uvijek uokviriti razgovor, bilo da razgovarate osobno s pacijentima ili stvarate stranicu za vašu web-lokaciju, na način koji skreće pozornost na ono što pacijent dobiva, nego na ono što radite za njih. "Možete uživati u potpuno bezbolnom iskustvu" zvuči privlačnije nego "koristimo tehnike koje smanjuju bol tijekom stomatoloških zahvata."
Izradite prilagodljivu web-lokaciju
Izgradnja web stranice je još jedna obaveza. No budući da mnogi ljudi danas koriste mobilne uređaje za istraživanje lokalnih tvrtki, jednako je važno da ta web-lokacija odgovara i ima profesionalan dizajn koji odlično izgleda na svim računalima, od stolnih računala do pametnih telefona.
Uključite pozive na radnju
Svaka stranica vaše web-lokacije ili sadržaj koji izradite na mreži trebali bi biti vrlo jasni o tome što bi sljedeći korak budućeg pacijenta trebao biti. Želite li da ih nazovu? Ispunite online obrazac? Budite vrlo promišljeni i učinite ga vrlo lakim za vas da dopru do vas.
Usredotočite se na SEO
Kako bi vam današnji korisnici mogli pristupiti na mreži, također je nevjerojatno važno optimizirati tu web-lokaciju za tražilice. Pronađite ključne riječi koje odgovaraju vašoj jedinstvenoj vrijednosti, tako da ona nadilazi "zubara / mjesto". Na primjer, kozmetička stomatološka praksa može stvoriti stranice posvećene izbjeljivanju i ravnanju zuba, dok još uvijek optimizira oznake za Vaše određeno mjesto.
Upravljanje poslovnim popisima
Mnogi stomatološki pacijenti također pronalaze praksu na web lokacijama kao što su Yelp i Google My Business. Stoga se morate prijaviti za sve te platforme i provjeriti jesu li informacije o tvrtki potpuno ažurirane.
Pratite svoj ugled na mreži
Odatle također morate nadgledati te web-lokacije, recenzije i druga spominjanja vašeg poslovanja na mreži. Čak i nekoliko negativnih recenzija može odvesti pacijente i učiniti vašu web-lokaciju teže pronaći. Zato budite sigurni da odgovorite na recenzije i potaknite prijateljske interakcije među svojim vjernim pacijentima.
Uključite se s korisnicima na društvenim medijima
Prijavljivanje na Facebook stranicu ili Twitter račun nije dovoljno za pomicanje igle za stomatološku praksu. Ako želite da ove platforme djeluju, redovito dijelite smiješne sadržaje, postavljajte pitanja, nudite korisne resurse i odgovarajte na sljedbenike na istinit način. Što više možete komunicirati s pacijentima i navesti ljude da dijele vaš sadržaj, to će vaš doseg biti veći.
Isprobajte video marketing
Videozapis postaje sve popularniji na društvenim mrežama i drugdje na internetu. Dakle, stvaranje niza obrazovnih videozapisa koji oblikuju vaš tim kao stručnjaka i pokazuju svoju stručnost potencijalno mogu biti vrlo vrijedni.
Brand Your Business Dosljedno
Kroz sve te marketinške materijale, koristite isti naziv, logotip, slogan i elemente dizajna da biste opisali svoju tvrtku. Kupci koji vide te elemente sve više i više vjerojatno će ih se sjetiti kada su na tržištu za novog zubara.
Budite aktivni u zajednici
Kao lokalna tvrtka, također može biti korisno biti aktivan dio zajednice. Prisustvujte događajima, mreži, sponzorirajte lokalne sportske timove, itd. To zaista može privući one koji žele prijateljsku, susjedsku stomatološku praksu koja dijeli njihove vrijednosti.
Postavite se kao stručnjak
Biti aktivan u zajednici ili pridonositi svoju stručnost događajima lokalnih izdanja također vam može pomoći da postanete poznati kao stručnjak. Kada ljudi u tom području iznova i iznova vide vaše ime, postat ćete poznati kao go-to unutar vaše specifične niše.
Ne zanemarite e-poštu
E-pošta je postala marketinški alat u mnogim industrijama. Za stomatološke prakse, može pomoći podsjetiti trenutne pacijente na zakazivanje sastanaka ili dijeljenje korisnih resursa. Patrick kaže da je to vrijedna taktika u nekim situacijama, ali to ne bi trebala biti ni vaša glavna točka fokusiranja.
Usredotočite se i na izravnu poštu
Zato što vjeruje da izravna pošta može biti mnogo učinkovitiji način da se ljudi doista i privuku.
Ona objašnjava: “Budući da je e-mail postao preferirani način komunikacije u transakcijama, osobna adresa izravne pošte ističe se i dobiva zapažanje. Izravna pošta je ključna za početak putovanja novog pacijenta izravno u vašu praksu. Osigurava svijest o brandu… što, za potencijalne pacijente koji pretražuju putem Interneta, dovodi do izravnog pretraživanja temeljenog na imenu. Suprotno uvjerenju da putovanje započinje slučajnim online pretraživanjem, pretraživanja temeljena na imenu osiguravaju skok u redu i prvi su u redu, ispred vaših konkurenata.
Obrazujte pacijente
U svim vašim marketinškim materijalima, od izravne pošte do društvenih medija, vaš cilj bi trebao biti stvaranje sadržaja koji nudi istinski korisne točke i savjete koje pacijenti mogu koristiti za poboljšanje njihovog oralnog zdravlja.
Patrick kaže: “Obrazovna komponenta je doista važna. Sadržajno vođene marketinške kampanje zaista podržavaju praksu. Umjesto promotivnog pada, obrazovanje pacijenata doprinosi povjerenju, ljubavi i poštovanju koje dobivaju od vaših pacijenata, tima i zajednice. To je doista jedna od najučinkovitijih, proaktivnih i pozitivnih marketinških metoda za predstavljanje njihove prakse i filozofije obrazovanja pacijenata. "
Budite spremni za pretvorbu
Nakon što vaše marketinške taktike počnu djelovati, vjerojatno ćete imati sve više i više ljudi koji se pozivaju u vašu praksu da raspitaju ili dogovore termine. Stoga morate biti sigurni da ste spremni s dovoljno osoblja i prijateljskom pomoći da odgovorite na te pozive i posvetite vrijeme koje je potrebno za pretvaranje tih upita u stvarne pacijente.
Pratite i analizirajte rezultate
Bez obzira na to što se sastoji od početnog marketinškog plana, vjerojatno ćete usput napraviti neke izmjene.
Patrick kaže: "Odložite svoja shvaćanja. Morate znati - definitivno - koje kampanje donose rezultate. Podaci o nepristranim stomatološkim marketinškim rezultatima pružaju nevjerojatno vrijedne uvide koji vam omogućuju da odmah napravite promjene i izgradite učinkovite dugoročne strategije za razvoj vaše prakse.
Strpljenje vježbanja
Međutim, morate čekati dovoljno veliku veličinu uzorka prije nego što potpuno promijenite marketinški plan.
Učinkovito osmišljena, ciljana, edukativna marketinška kampanja koja se redovito i dosljedno šalje na lokalno tržište stomatologa donijet će rezultate. Budući da marketing živi i diše, svaku kampanju treba kontinuirano prilagođavati kako bi se odgovorilo na mjerne podatke u stvarnom vremenu kako bi se obuhvatili sve veći rezultati i maksimizirao povrat ulaganja. Kada se kampanja izravne pošte napusti nakon jedne ili dvije poruke e-pošte, efektivna učestalost - broj puta kada neka osoba mora biti izložena oglasnoj poruci prije nego što se odgovori - nikad se ne dostigne … što znači vaša kampanja, ROI i pacijenta ciljevi akvizicije su imobilizirani.
Razmotrite outsourcing posla
Mnogo lokalnih stomatoloških ordinacija vrlo je vitko. Dakle, ako nemate vremena ili resursa da se posvetite stvaranju temeljitih marketinških kampanja za svoju tvrtku, bilo bi korisno pronaći tvrtku za stomatološke usluge kao što su Patient News ili savjetnika koji vas može voditi kroz proces.
Fotografija putem Shutterstocka
Više u: Zdravstvo 1 Komentar ▼
