Mala poduzeća uvijek traže načine da imaju konkurentsku prednost na tržištu. Sada se ne natječu samo na cijeni i uslugama za korisnike, već i na brzini.
Prema nedavnom izvješću tvrtke Go People, koji se temelji na isporuci na zahtjev u Sydneyu i pokretanju kurira, 65% trgovaca na malo pružit će usluge dostave istog dana do 2019. godine.
„Globalno gledano, isporuka istog dana više nije samo koncept. Umjesto toga, danas je to standardna praksa u mnogim industrijama ”, piše Nick Hartman, voditelj marketinga i komunikacija za Go People, na blogu tvrtke. "Modni trgovci, tvrtke za proizvodnju hrane i pića, medicinski dobavljači, proizvođači pribora za automobile i još mnogo toga sada nude usluge isporuke istog dana za potrošače."
$config[code] not foundPotražnja za uslugama isporuke istog dana raste
Ako redovito obavljate transakcije isporuke za potrošače, jedna od stvari na koju bi se trebali usredotočiti je zadovoljavanje zahtjeva kupaca za uslugom brze dostave, kaže Hartman.
Za mnoge klijente, koji većinu svog online kupovanja obavljaju, isporuka istog dana ključni je faktor koji traži prije kupnje. Idi Ljudi kaže da je čak 61% kupaca spremno dodatno platiti za praktičnu dostavu istog dana, uključujući uštedu vremena i putovanja kako bi pokupili robu.
Iz poslovne perspektive, istog dana isporuka povećava zadovoljstvo kupaca i može vam pružiti mnogo ponovljenih poslova od kupaca. U stvari, ponuda istog dana može pomoći vašem poslovanju da stekne konkurentsku prednost nad 85% ostalih igrača u industriji, kažu u tvrtki.
Tvrtke koje imaju mogućnosti isporuke istog dana dobro se pozicioniraju kako bi ostvarile dvostruko veću pretvorbu i značajno povećanje prodaje u odnosu na prethodnu godinu.
“Kad god ispunite svoje obećanje da će vaše narudžbe biti odmah dostupne vašim klijentima, ostavljate dobar dojam koji će vam pomoći zadržati vaš brand na vrhu njihovih misli”, dodaje Hartman.
Izazovi ispunjenja isporuke istog dana
Oko 41% trgovaca već nudi jednodnevne isporuke, ali usluga nije bez izazova. Dostavljanje narudžbi kupaca u roku od nekoliko sati ili unutar određenog vremenskog razdoblja na isti dan može biti prilično skupo i logistička noćna mora ako se ne postupa ispravno.
"To je vrlo teško i skupo", izjavila je u intervjuu za Inc Daphne Carmeli, izvršna direktorica Deliv, istog dana kada je tvrtka počela s isporukom u Silikonskoj dolini. Carmeli je odgovarao na glasine da se eBay priprema ubiti istu uslugu dostave, eBay Sada, tvrdnja eBay je odbila.
Carmeli je primijetila da su izazovi eBay-a koji se odnose na provedbu istog dana posljedica prevelikog plaćanja za kurire i da njegov proces nije učinkovit. Štoviše, nedovoljno ljudi koristi eBay Now. To su uobičajeni izazovi s kojima se maleni trgovci na malo također suočavaju kada razvijaju isporuku u jednom danu.
Mali trgovci ne samo da moraju namamiti kupce u svoju online ili fizičku trgovinu, već i brzo dobiti te narudžbe. Problemi nastaju kada mala poduzeća nemaju sredstava, kapitala ili osoblja potrebnog za izvršenje takve usluge.
"Ako prodajete nešto za 20 ili 30 dolara i plaćate minimalnu plaću vašem kuriru, pretpostavljam da su marže prilično tanke", kaže Kerry Rice, analitičar investicijske banke Needham & Company. stvarno početi jesti u ono što je profitabilno. "
Međutim, ako ste u mogućnosti prevladati izazove u provedbi istog dana isporuke u Vašem poslovanju, a vaši klijenti su aktivno traže za uslugu, to je dobro isplati truda. Možete dobiti mnogo kilometraže u stavljanju isporuke istog dana u srce vaših operacija, kaže Hartman.
Rast isporuke istog dana - infografika
Go People stvorio je korisnu infografiku koja prikazuje globalne statistike dostave u istom danu koje trebate znati. Infografija također nudi i druge informacije koje možete iskoristiti kako biste svoju tvrtku stavili na snažniju poziciju s isporukom istog dana. Pogledajte infografiku u nastavku da biste saznali više.
Slika: Go People
3 Komentari ▼
