Svaka mala tvrtka zna da trebaju koristiti društvene medije kao dio svog marketinškog plana. Ali u tom procesu, oni prave mnogo grešaka. Ovdje su najčešće pogreške društvenih medija i što učiniti s njima:
Nemojte napraviti ove pogreške u društvenim medijima u poslu …
Samo prodaja "stvari"
$config[code] not foundKomunicirajte samo svoje ponude proizvoda na društvenim medijima. Neprekidno tražite od ljudi da kupuju umjesto da prvo uspostavljaju odnos s njima.
Razgovor s ljudima, ne s njima
Nemate dvosmjerne razgovore s ljudima, već samo emitirate svoju poruku. Dobar pokazatelj da se to događa je da nitko nikada ne reagira na ono što objavljujete.
Razgovor s pogrešnim ljudima
Nemate strategiju za društvene medije. Razgovarate sa svakim tko će s vama razgovarati. To je zato što ste ga možda povjerili nekom GenY-eru, a ne nekome s određenim iskustvom.
Zamolite druge da retweetuju / podijele svoj sadržaj, ali nikada ne razgovaraju s njima
Jedini put kada komunicirate s potencijalnim partnerima je da ih zamolite da podijele svoje stvari. Uvijek se pitajte kako im možete pomoći prije nego što zatražite uslugu.
Emitiranje iste poruke na sve kanale
Svoju poruku morate prilagoditi za svaki pojedini kanal društvenih medija. Na primjer, oblik marketinške poruke mora biti različit na Facebooku u odnosu na Twitter.
Fokusiranje na brojeve nije kvalitetno
Vi ste opsjednuti brojem sljedbenika, a ne kvalitetom njihove interakcije s vašom tvrtkom.
Objavljivanje nerijetko ili nepravilno
Nitko ne zna kada ćete se pojaviti na društvenim medijima. Morate imati redoviti raspored kako biste pokazali pouzdanost i dosljednost vaše poruke.
Ne slanje istih stvari više puta tijekom dana ili tjedna
Većina postova društvenih medija ima kratak rok trajanja (Twitter -15 minuta, Facebook - 60 minuta). Svatko nije uvijek na društvenim medijima kako bi se stvari morale objavljivati više puta.
Ne prati što ljudi govore
Reputacija je vaše najveće marketinško oružje. Korisnici sada više povjerenja imaju u online recenzije od reklama. Morate znati što svi govore o vama!
Nakon što nema Društvena politika tvrtke
Mogu li zaposlenici provjeriti svoje račune društvenih medija na poslu? Mogu li postavljati u ime tvrtke? Ne postoji ispravan ili pogrešan odgovor, ali treba postojati određena politika.
Koristeći fotografiju koja ne odražava vašu marku
Mnoge tvrtke samo koriste svoj logotip, ali što bi moglo biti bolje predstavljanje vašeg branda?
Brisanje negativnih komentara
Na društvenim medijima, to je velika pogreška. Umjesto toga, odgovorite empatijom i pružite rješenje.
Slanje automatiziranih izravnih poruka sljedbenicima
Još jedna velika pogreška jer većina korisnika društvenih medija smatra ovaj neželjeni sadržaj. Šaljite izravne poruke koje su prilagođene osobi s kojom se povezujete.
Korištenje prevelikog broja oznaka
Ovo je dobar alat da postanete dio razgovora, ali ne i svaki tweet ili Facebook post mora imati #newhashtag na njemu. #OMGSocialMediaMistakes!
Ne ostavljajući dovoljno mjesta za druge ljude da vas retweetaju
Olakšajte ljudima da vas retweetaju tako što ćete ostaviti prostor za svoju Twitter ručku i slova RT. Nemojte koristiti punih 140 znakova u izvornom cvrkutu jer će ih to prisiliti da izbrišu dio vaše poruke.
Ovaj članak, koji daje Nextiva, ponovno se objavljuje putem ugovora o distribuciji sadržaja. Izvornik se može naći ovdje.
Pogreške s fotografijama putem Shutterstocka
31 Komentari ▼
