Nedavno sam imao zadovoljstvo prisustvovati konferenciji na kojoj je glavni govornik bio Andre “Thunder” Thornton. Nagrađivani indijski igrač u Clevelandu postao je poduzetnik, a gospodin Thornton je sada CEO tvrtke ASW Global. Tijekom svog govora podijelio je ono što vjeruje da su 5 ključeva poslovnog uspjeha.
$config[code] not foundNije iznenađujuće da je integritet bio jedan od njih. Dakle, zašto je integritet tako važan? Imati integritet u svim poslovnim odnosima i odlukama može premjestiti vašu tvrtku naprijed kilometrima. Rad s nedostatkom integriteta može brzo uništiti posao. I to je strašno teško popraviti.
Razmislite o tome - nedavno je Toyota Motor Sales, USA, Inc. imala nekih problema s automobilima. Odmah su djelovali i objavljivali televizijske reklame, tako da su svi znali da shvaćaju da imaju problem i da su ga rješavali. To je bilo sjajno. Poduzeli su akciju, komunicirali i posjedovali svoju odgovornost.
Nažalost, ubrzo nakon toga otkriven je interni memorandum koji je Toyoti pokazao neku drugu stranu - ne baš sjajnu stranu. Unutarnji dopis otkrio je tvrtku koja se nije bavila sigurnošću klijenata onoliko koliko su se bavili izradom i uštedom novca. Odjednom se plima okrenula. Ta interna memorija otkrila je istinsku filozofiju tvrtke - ili su ljudi mislili.
Kao što je Don Galer rekao, "Integritet je ono što mi radimo, ono što kažemo i ono što kažemo da činimo." Kada postoji nedosljednost između tih stvari, ljudi će skloni vjerovati u ono što je interno rečeno, za razliku od vanjskog.
U članku o CNNMoney.com Anna Bernasek raspravlja o tome koje tvrtke vjeruju u poslovanje. Ona istražuje što znači biti obožavan i kaže ovo,
“Bilo da to nazivate sjajnom reputacijom, integritetom ili povjerenjem, ovaj aspekt DNK tvrtke može izgledati kao neprecizan koncept u svijetu poslovanja koji se temelji na brojevima. Ali za tvrtke na popisu (od Najcjenjenijih tvrtki) povjerenje i integritet nisu samo nejasni pojmovi: Oni su trajna imovina s financijskim isplatama.“
U svakoj gospodarskoj klimi poduzeće ne može priuštiti kompromitiranje integriteta ako želi biti u stanju konkurirati. Ovo vrlo jasno vidimo ovih dana. Kada se tvrtke odluče voditi s integritetom, one se nalaze na vrhu svoje industrije. Proizvod ili usluga, isporuka i troškovi će doći nakon toga. Zapamtite, ljudi posluju s ljudima koje poznaju, kao što su i POVJERENJE. Kada posjedujete integritet, prenosite pouzdanost. Kada ne - dobro, ne prenosite pouzdanost; upravo suprotno. Vi telegraf nepoštenja i ljudi će biti manje vjerojatno da posluju s vama.
Smatram da nijedna tvrtka ne može priuštiti da posluje na bilo koji način osim s integritetom. Taj integritet mora biti ukorijenjen u vrijednostima i ciljevima tvrtke. Kada bude, svaka odluka, komunikacija i akcija će telegrafirati integritet svakome tko obraća pozornost. Konkurentska prednost je ogromna i, smatram, nužna za preživljavanje i napredovanje u našem trenutnom gospodarskom krajoliku.
6 Komentari ▼
