Koliko često vaše eCommerce poslovanje uspijeva privući ljude da posjete vašu web-lokaciju, ali ne uspijevaju ih natjerati da nešto kupuju?
Gotovo svaka internetska trgovina to ponekad doživljava. Ali ako imate ogroman broj posjetitelja i vrlo malo kupaca, možda imate problem.
Odgovor na taj problem, prema nekim stručnjacima eCommercea, mogao bi biti u analizi vaše web stranice. Scott Sanfilippo, suosnivač konzultantske tvrtke eCommerce Solid Cactus izjavio je BusinessWeeku:
$config[code] not found"Dobro je stalno pregledavati analitiku svoje web-lokacije da biste utvrdili gdje slabe točke mogu ležati ili se mogu pojaviti prepreke koje djeluju kao zapreke za prodaju."
Postoji mnogo besplatnih usluga kao što je Google Analytics koje možete koristiti za pronalaženje tih informacija. Kada se prijavite za uslugu, trebate potražiti stvari kao što je tko posjećuje vašu web-lokaciju, koje stranice posjećuju te u kojem trenutku u procesu napuštaju svoje kolica.
Na primjer, ako potencijalni kupci dođu do stvarne faze kupnje, a zatim odu, postupak preuzimanja može biti previše kompliciran. Ili možda nećete ponuditi dovoljno mogućnosti plaćanja kako biste se svidjeli širokom krugu korisnika. Ali ako ljudi posjećuju stranice proizvoda i ne stavljaju stavke u košaricu, možda ne pružate dovoljno informacija o svakoj stavci.
Ako želite ići korak dalje od ovih osnovnih analitičkih usluga, postoje i programi za grijanje i testiranje korisnika koji vam mogu dati više pojedinosti o tome kako ljudi koriste vašu web-lokaciju. Glavna poanta je da se stavite u cipele svojih kupaca i pokušajte ih učiniti što jednostavnijim za korištenje.
Osim što pratite analitiku vaše web-lokacije, neki drugi savjeti za poboljšanje internetske prodaje su pokazati određenu osobnost, redovito nadograditi web-lokaciju, optimizirati je za mobilne uređaje, testirati njegovu funkcionalnost i učiniti proces kupnje što bržim i lakšim,
Slika korisnika putem usluge Shutterstock
6 Komentari ▼
