Napomena urednika: Više vruće off-the-press prijenos uživo s konferencije Affiliate Management Days. Znanost o utjecaju i uvjeravanju je tema u ovom, 7. članku serije. Ovaj niz članaka je na teme od interesa za tvrtke koje nude partnerske programe. Više pokrivenosti #AMDays.
U nastavku je prikazan kratki pregled živog bloga popodneva "Znanost o utjecaju i uvjeravanju: dobivanje onoga što želite, kada to želite" s govornikom Johnom Greathouseom (na slici lijevo), partnerom u Rincon Venture Partners, tvrtkom za poduzetnički kapital koja ulaže u rano bavi se web-baziranim tvrtkama.
Završavamo posljednju sesiju drugog dana.
6 glavnih kategorija uvjeravanja:
1. RECIPROCITY
- Ljudi posluju s ljudima kojima se sviđaju, koji pokazuju autoritet, imaju društveni dokaz i instaliraju osjećaj straha (gubitka)
- Quid pro quo - održivo preživljavanje
- Vratite ga, plati naprijed
- Ponudite "naš dar vama" - oni će ga platiti unaprijed ili ga vratiti
- Karakteristike djelotvoran darovi su značajni, neočekivani i personalizirani
- Primatelji manje vole vrijednost tijekom vremena, dok davatelj više cijeni uslugu tijekom vremena.
- Dajte poklon, kupon, bonus i proviziju prije affiliate pita
- Nikad se ne stidite pitati za uslugu ako trebate
- Stvorite obveze tako što ćete slobodno dati usluge, ali brzo vratite uslugu
- Podsjetite osobu na prošle usluge, prije nego što je zatražite
- Ponudite nešto "ekstra" za početak programa
2. OBVEZA I KONZISTENTNOST
- Ako vam kažem da ću nešto učiniti, morate to učiniti kako biste osigurali povjerenje
- Ljudi sude prema ljudima na temelju njihovog ponašanja
- Stvorite društvene ugovore (koji mogu biti jači od pravnih ugovora) i koristite tišinu kako biste izabrali nedvosmislene verbalne odgovore
- Slijedite usmene sporazume uz pismeni odgovor
- Napravite potpisane, neobvezujuće listove
- Komunicirajte javnu afirmaciju putem priopćenja za javnost, tweetova itd.
3. SOCIJALNO DOKAZ
- Popularno = dobro. Ljudi prave manje grešaka prilikom kopiranja drugih
- “Nagrađeni” proizvodi, autori “najprodavanijih”
- Ljudi su leminzi…. to je stvar preživljavanja - što više ljudi radi ili gleda na nešto, to će više ljudi slijediti
- Što je veća nesigurnost, to je društveni dokaz jači
- Pronađite vršnjaka kojeg možete koristiti kao referencu i komunicirate sa sličnim izdavačima koji prikazuju ponudu
4. LIKING
- Ljudi vas apsolutno prosuđuju po vašem izgledu (izrazi lica, govor tijela, itd.) - to se naziva "tanko rezanje"
- Nikada nemojte nekoga unaprijed osuđivati: prvo iznesite činjenice, poslušajte ih i donesite odluku
- "Predrasude (osobito u poslu) je poljubac smrti" - Bob Golomb
- Pronađite sličnosti i zajedničke osobine s kojima se možete povezati - tako da se osjećaju da vam se mogu svidjeti
- Sličnosti = sviđanje = utjecaj = partnerstvo
- Isto pleme = ste cool (Google+, Facebook, LinkedIn)
- Prodaja - pronađite legitimne sličnosti kako biste stekli povjerenje, povećali naklonost
- Pridržavajte se stvarnosti naših dionika - Bill Gates
- Tout svoje slabosti = pošten i pouzdan
- Zrcaljenje sličnog govornog tijela povećava naklonost
- Nasmiješena i trese glavu u pokretu "da" je krajnje djelotvoran
5. VLAST
- Uniforme (liječnici, vojska, policija) usađuju autoritet
- Ljudi koji se više profesionalno oblače imaju tendenciju da se smatraju da imaju više autoriteta
- Neka vas netko drugi upozna na poziv (čak i ako odmah odete) - to će povećati vaš kredibilitet
- Imajte preporuku ili preporuku treće strane na svojoj web-lokaciji
- Blog, gost post, govori na panelima
- Postanite aktivni na Quora, Twitter, LinkedIn affiliate grupama, itd. Kako biste izgradili svoj kredibilitet
- Iskoristite moć "jer" - samo davanje razloga će značajno povećati prihvaćanje vašeg prijedloga
6. NESTANAK I STRAH
- Imaju ograničen pristup i dostupnost stvari, ograničen broj ljudi na ograničeno vrijeme
- Ljudi uvijek žele ono što ne mogu imati
- Ljudi radije izbjegavaju gubitke nego povećavaju dobitke
- Pokažite vrijednost i jedinstvenost vašeg proizvoda / usluga
Da biste saznali više o znanosti utjecaja i uvjeravanja, pogledajte InfoChachkie.com.
Više u: AMDays 3 Komentari ▼
