Ispunjenje naloga je proces koji omogućuje tvrtkama da optimiziraju isporuku robe kupcima. Rukovoditelji ispunjavaju različite funkcije za obradu narudžbi, od nadzora tima stručnjaka za logistiku do održavanja pozitivnih odnosa s nositeljima paketa i praćenjem inventara. Ti menadžeri mogu raditi kao in-house zaposlenici u nizu poduzeća ili naći posao u tvrtkama koje pružaju usluge ispunjenja narudžbi.
$config[code] not foundKorištenje vještina
Fulfilment menadžeri zahtijevaju snažne multitasking i organizacijske sposobnosti za rukovanje ulogama koje dolaze s obradom narudžbe. Oni moraju osigurati da su narudžbe kupaca ispravno primljene, obrađene i isporučene, upravljati osobljem za ispunjenje i istovremeno surađivati s partnerima za isporuku. Kod većine tvrtki koje brzo usvajaju softver za obradu narudžbi, menadžeri za ispunjenje zahtjevaju dobre računalne vještine za korištenje tih programa. Ovi profesionalci također zahtijevaju interpersonalne i komunikacijske vještine kako bi učinkovito komunicirali s klijentima i pružateljima usluga prijevoza i logistike.
Izvršavanje naloga
Glavna dužnost upravitelja ispunjenja je voditi izvršavanje narudžbi kupaca. Kada kupac kupi neke proizvode iz internetske trgovine, na primjer, upravitelj pregledava narudžbu i ovlašćuje odjel prodaje da pakira narudžbu. On nadzire ovu aktivnost kako bi osigurao da su svi naručeni proizvodi pakirani, potvrđuje da je paket ispravno označen s adresom kupca za dostavu i da je šalje pošiljatelju logističkog partnera tvrtke.Nakon toga može uputiti predstavnika službe za korisnike da obavijesti klijenta o statusu narudžbe.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPraćenje inventara
Upravitelji ispunjenja služe kao veza između distribucijskih centara i proizvodnih pogona. Kako klijenti izdaju narudžbenice, ti upravitelji moraju osigurati da skladište ima dovoljnu količinu proizvoda kako bi zadovoljilo potrebe kupaca. Kada je zaliha niska, upravitelj mora obavijestiti tvornicu za isporuku više gotovih proizvoda. Upravitelji ispunjenja obveze također imaju obvezu sastaviti izvješća o opsegu i prirodi obrađenih narudžbi i dostaviti ih upraviteljima opskrbe. S vremena na vrijeme, oni mogu organizirati programe obuke kako bi pomogli predstavnicima službi za korisnike i drugim stručnjacima za poboljšanje svojih radnih vještina.
Kako doći
Zahtjevi za zapošljavanje za upravitelja ispunjavanja ovise o veličini poduzeća. Dok male tvrtke, kao što su online kiosci, mogu zaposliti maturante s nekim iskustvom u upravljanju opskrbom, velike tvrtke, kao što su proizvođači proizvoda, preferiraju osobe s diplomom u upravljanju lancem opskrbe, logistikom ili poslovnom administracijom. Ambiciozni menadžeri ispunjavanja obveza mogu zaraditi oznaku Certified International Supply Chain Manager, koju nudi Međunarodni institut za nabavu i upravljanje lancem nabave, te završiti napredni stupanj poslovnog upravljanja kako bi postali menadžeri opskrbnog lanca.
