Mobilni marketing. Svakako, svi govore o tome. Oni su zauzeti razgovorom o SoLoMo-u i kako vlasnici malih tvrtki moraju koristiti mobitel za ciljanje kupaca u pokretu. No, sa žurbom da uđemo na ovaj vrući novi medij, ponekad dopustimo da nas naše uzbuđenje poboljša i da nam ne treba vremena da planiramo naše kampanje koliko bismo mogli. I onda napravimo gluposti.
Ispod su četiri početničke mobilne marketinške pogreške koje treba izbjegavati. Prvo smo ih napravili tako da ne morate.
$config[code] not found
1. Korištenje mobilnog uređaja za dijeljenje sadržaja koji nije mobilni
Pročitali ste sve o tome kako koristiti tekstualne poruke i kodove za brzi odgovor (QR) kako biste ciljali klijente dok su u divljini ili čak samo sjede na svom kauču kod kuće. I to je sjajno - sve dok ne upotrijebite ove tehnike za slanje korisnika na sadržaj ali mobilni prijateljski. Možda se radi o videozapisu koji njihov telefon ne može preuzeti ili verziji vaše web-lokacije za stolna računala, koja se predugo učitava i previše se pomiče da bi se koristila na uređaju. Ove vrste pogrešaka ostavljaju korisnicima osjećaj frustriranosti i gotovo osiguravaju da nikada više neće pokušati učitati vašu web-lokaciju s mobilnog uređaja. Oni su također gubitak vremena i resursa s vaše strane ako stvarate kampanje koje ne rade, a kamoli da ih pretvorite.
Ako namjeravate upotrijebiti marketing tekstualne poruke da biste ponudili popust ili predstavili poziv na radnju da bi netko posjetio vašu web-lokaciju, provjerite je li stranica na koju ih šaljete mobilna. Uvjerite se da će se učitati na njihov uređaj i predstaviti im odgovarajuće iskustvo. Inače, samo okrećete kotače i njihov podatkovni plan.
2. Korištenje QR kodova za usmjeravanje kupaca natrag na Vašu stranicu
Za mnoge od nas, kada mislimo "mobilni marketing" mi stvarno mislim "QR kodova." QR kod je da bar-poput simbol koji korisnik može skenirati sa svojim smartphone da se na stranici po vašem izboru. QR kodovi su izvrsni za slanje korisnika na odredišne stranice prilagođene mobilnim uređajima, informiranje o posebnim ponudama i promocijama ili pružanje ekskluzivnog iskustva putem telefona. Kada QR kodovi ne funkcioniraju, kada ih koristite za usmjeravanje ljudi natrag na početnu stranicu. Ili, još gore, kada ih pokušate staviti u e-poštu. (Kako skenirate barkod dok koristite telefon za e-poštu?)
Ako namjeravate uložiti u stvaranje QR koda, ne koristite ga samo da biste ljude natrag vratili na svoju web-lokaciju. Mogli su doći tamo sami. Umjesto toga, spremite taj kod s nečim vrijednim i jedinstvenim. To bi mogao biti ekskluzivni popust ili posebna ponuda, vremenski osjetljive informacije, slika koju inače ne bi mogli dobiti, besplatno preuzimanje itd. Mora postojati „zašto“ kako bi iskustvo bilo vrijedno. Inače ćete imati frustriranog kupca kada odvoje vrijeme za skeniranje vašeg QR koda samo da bi dobili isto iskustvo koje primaju svaki dan.
3. Nedostaje šansa za bolje ciljanje
Možete se kladiti da se neće svi vaši klijenti osjećati ugodno dajući vam pristup svom telefonu i uključiti se u mobilnu marketinšku kampanju. I znate što? To je u redu, jer znači da ćete moći ciljati svoj marketing na vrstu korisnika je U redu s osobnijom interakcijom. Da biste doista iskoristili mobilni marketing, saznajte više o demografskim podacima o osobama koje se uključe u ovu uslugu i prilagodite kampanje kako bi im se posebno posvetile. To može uključivati poznavanje vrste ponuda koje najviše zanimaju, proizvode koje najviše kupuju, cijenu u kojoj se nalaze, vrste poslova na koje odgovaraju, itd. Ako ne znate unaprijed (i zašto biste to učinili) ?), vaša analitika će vam moći dati ove informacije.
Kao i sa bilo čim, ako želite da klijenti nešto učine, morate im dati razlog. Ljudi će biti više vjerojatno da će se prijaviti ako im pošaljete posebne popuste i ponude koje su ručno izrađene za njih.
4. Ne optimizirajte mobilnu web-lokaciju
Mobilna verzija vaše web-lokacije trebala bi biti više od samo smanjene verzije izgleda vaše web-lokacije na stolnom računalu. Trebao bi biti optimiziran za drugačije iskustvo i za klijenta koji dolazi kod vas drugačiju namjeru. Znamo da korisnici stolnih računala i korisnici koji vas vuku putem mobilnog telefona dolaze u različite svrhe. Oni ne pregledavaju samo na svom telefonu; u potrazi su za određenim informacijama ili sadržajem. Da biste postigli najbolju izvedbu, upotrijebite analitiku kako biste razumjeli što traže vaši mobilni korisnici, stranice koje najčešće traže i koju misiju slijeću na vašu web-lokaciju. To će vam pomoći da optimizirate iskustvo koje je relevantno za njihove potrebe i koje će im pomoći da brže ostvare svoje ciljeve. Dajte mobilnim pretraživačima ono što žele i vrlo malo buke.
Iznad su četiri vrlo česte pogreške koje mala i srednja poduzeća (pa čak i velike marke!) Čine prilikom ulaska u mobilni krajolik. Ali ne morate ih napraviti. Razumijete namjeru mobilnog pretraživača, znate alate koji su vam dostupni, a zatim ih upotrijebite za stvaranje jedinstvenog iskustva.
8 Komentari ▼
