Veliki podaci su velike vijesti. Svakodnevno mnoštvo digitalnih informacija generiraju ljudi širom svijeta putem e-pošte, blogova, postova na društvenim mrežama, kupovinom internetskih kreditnih kartica, korištenjem mobitela i još mnogo toga. Prema IBM-u, dnevno se generira 2,5 kvintilijuna bajtova podataka, a 90 posto od ukupnog broja podataka nastalih u posljednje dvije godine.
Todd Taylor, potpredsjednik tvrtke NetStandard Hosted Technology, objasnio je na IBM Edge2013 kako ovaj izvanredan rast podataka pruža tvrtkama neograničene mogućnosti:
$config[code] not foundPoslovni podaci prikazat će istinsku sliku uspješnosti poslovanja koja nadilazi izvješća o dobiti i gubitku … kako bi se prikazala izvedba u stvarnom vremenu u globalnoj ekonomiji.
Te se informacije zatim mogu prevesti u poboljšani marketing, prilagođene usluge i uštede troškova.
Mala poduzeća, veliki podaci
Iako su mnoge velike tvrtke uložile u tehnologiju velikih podataka, mala poduzeća su sporo sudjelovala. Taylor objašnjava da, iako se velike tehnologije podataka možda ne čine privlačnim za tvrtke s ograničenim resursima, bolje je da tvrtke sada ulažu u analitiku, prije nego njihovi veliki podaci narastu do nepristupačnih razmjera.
Veliki podaci dostupni su više nego ikada, zahvaljujući povećanju troškovno učinkovitih tehnologija velikih podataka. Osim poznatih Google Analytics i Google AdWords, postoje mnoge druge besplatne ili jeftine tehnologije koje su prikladne za niz malih poduzeća.
Prije ulaganja i implementacije velikih tehnologija podataka, mala poduzeća trebaju uzeti u obzir svoje postojeće podatke i svoje poslovne ciljeve.
Personalizirano poslovanje
Na mnogo načina veliki podaci omogućuju malim poduzećima da se vrate svojim marketinškim korijenima.
U nedavnom članku Forbesa, Steve King, partner u Emergent Resources, objašnjava kako je u prošlosti:
,,.lokalni trgovci.,. Znao sam što se njihovim klijentima sviđa, sve do boje, veličine i okusa.
Ta je personalizacija izgubljena za mnoge tvrtke jer je njihova baza klijenata postala kulturno i geografski raznolika, ali sada „veliki podaci vraćaju personaliziranu uslugu“.
Dakle, kada pokušavate iskoristiti velike podatke, mala poduzeća trebaju odabrati određene ciljeve koji se odnose na njihovo poslovanje i njihove klijente. Navedeni Forbes članak opisuje kako neke tvrtke koje se bave krovom koriste Google Earth za pregled krovova potencijalnih kupaca. To im omogućuje da utvrde jesu li popravci izvedivi, štedeći im vrijeme i novac koji bi bili potrebni za osobnu inspekciju. Također im daje informacije koje su im potrebne za izravno plasiranje na tržište drugim potencijalnim kupcima u susjedstvu.
Big Data Tools
U nedavnom intervjuu, Anukool Lakhina, osnivač i glavni izvršni direktor tvrtke Guavus, objašnjava kako mala poduzeća već generiraju mnoštvo korisnih podataka kroz prodajne račune, aplikacije kao softverske usluge, Excelove proračunske tablice i društvene mreže. Ključno je povezati podatke na način koji proizvodi pravovremene i djelotvorne uvide.
Ovo je mjesto gdje pristupaju velike pristupačne tehnologije.
Većina tvrtki, bilo velikih ili malih, ima prisutnost društvenih medija, a web-lokacije kao što su Twitter, Facebook i LinkedIn spremni su izvor podataka o klijentima. Socijalno spominjanje je besplatan alat koji tvrtkama omogućuje praćenje web-stranica društvenih medija za određene teme. Korisnici svakodnevno primaju obavijesti putem e-pošte o on-line spominjanju subjekta po vlastitom izboru, kao što su naziv tvrtke, ime konkurenta, određeni tržišni trend ili određena ključna riječ.
Poslovni računovodstveni softver također može biti bogat izvor velikih podataka. QuickBooks Online nudi značajku trendova koja tvrtkama omogućuje da vide kako rade u usporedbi s prosjecima u industriji. Značajka trendova prikuplja i organizira korisničke podatke kako bi stvorila ukupne trendove u industriji. Korisnici zatim mogu usporediti svoje prihode i troškove s onima sličnih poduzeća.
Kada se podaci kombiniraju i analiziraju, tvrtke trebaju automatizirati te procese za istinski pravovremene informacije. Pomoću ciljanih inicijativa za velike podatke, mala poduzeća mogu bolje prilagoditi svoje usluge svojim klijentima i povećati svoje poslovanje.
More podataka podataka putem Shutterstocka
9 Komentari ▼
