Vi znate da je vrijednost u društvenim medijima, ali unatoč vašim najboljim naporima (ili onome što vi razmišljati Vaši najbolji napori), još uvijek se trudite privući bilo koga. Što se događa i kako možete promijeniti sreću društvenih medija? U nastavku je šest razloga zbog kojih mala i srednja poduzeća često ne uspijevaju u društvenim medijima i kako ih možete okrenuti.
$config[code] not foundZaustavite me kad ovo zvuči poznato.
Nemate okvir: Možda je najveći razlog zbog kojeg vlasnici malih tvrtki ne vide ROI s društvenim medijima zato što su ušli u njega bez stvaranja društvenog plana ili okvira za ono što su pokušavali učiniti. Društveni mediji mogu biti "noviji" (u teoriji, ionako), ali još uvijek je marketinški kanal. To znači da prije nego što uđete u njega želite razviti okvir za svoje ciljeve, znate kako ćete ih postići i odrediti ključne pokazatelje uspješnosti koje ćete zabilježiti na putu kako biste bili sigurni da ste na pravom putu. Uđite u bilo koji marketinški kanal bez jasnog plana zašto postoji recept za katastrofu. Pobrinite se da kreirate svoju strategiju PRIJE nego što ga pokušate implementirati.
Ako vam je potrebna pomoć da stavite stvari na svoje mjesto ili otkrijete kako / što / gdje trebate pratiti, ljudi u Web Analytics Demystified i Altimeter Group objavili su besplatan bijeli papir o analitičkoj analizi društvenog marketinga koji uključuje neke zaista moćne informacije. Preporučujem vam da ga pročitate.
Nemate odličan sadržaj: Ovo je veliki. Ako vam je teško angažirati ljude putem društvenih medija, onda to može biti znak da im ne dajete dovoljno za sudjelovanje - tj. Trebate bolji sadržaj! Sadržaj u društvenim medijima uključuje sve, od tweetova do ažuriranja statusa, do postova koje objavljujete na svom blogu. Nije važno koliko ste simpatični, karizmatični ili korisni na mreži, ako objavljujete nešto malo zanimljivo, nitko neće brinuti o sadržaju ili o Vašoj robnoj marki. Možda ćete htjeti koristiti konkurentne inteligentne alate kao što su Quarkbase ili Daily RT da biste vidjeli s kojim su sadržajima konkurenti imali uspjeha, Googleov alat za istraživanje ključnih riječi ili Google trendovi da biste saznali što ljudi traže ili rade na svojim vještinama pisanja za pisanje kako biste mogli pisati više zanimljivih tweetova i postova.
Ciljate na pogrešnu web-lokaciju / publiku: Pronalaženje kupaca u društvenim medijima ne znači stvaranje računa na najvećoj društvenoj mreži i postavljanje trgovine tamo. To znači pronalaženje mjesta na kojem su vaši ljudi najradije pričati o vama. A to zahtijeva razumijevanje gdje se vaši klijenti druže na webu. Nije bitno koliko milijuna korisnika Facebooka ima ako vaše ciljano demografsko područje provede vrijeme za BallHype. Ili, još gore, izvanmrežno. Ako upotrebljavate Google Analytics, možete provjeriti svoje preporuke da biste saznali odakle dolaze posjetitelji društvenih medija ili biste mogli učiniti nešto stvarno ludo i pitati klijente koje društvene mreže upotrebljavaju i, ako žele, njihova korisnička imena kako biste se mogli povezati s njima.
Stavili ste pogrešne ljude na čelo: Dobar stupanj uspjeha u društvenim medijima ima veze s osobom koja vodi kampanju u društvenim medijima. Brendovi koji su dobri su oni koji su privlačni, skromni i koji uživaju u razgovoru s ljudima i društvenom. Ako ta osoba nije vi ili netko unutar vaše organizacije, možda ćete imati teško vrijeme privući bilo koga. Kupci općenito mogu reći hoće li zaposlenik voljeti ono što rade ili da mora razgovarati s ljudima što je ugodnije od povratka dan nakon Božića. Žele surađivati s ljudima koji su, sami, uključeni. Ako to nije nešto što možete isporučiti, razmislite o tome da unajmite nekoga da vam pomogne, bilo da se radi o novom zaposleniku ili društvu za marketing društvenih medija.
Ne slušate: U društvenim medijima postoje dvije različite vrste tvrtki. Oni koji slušaju, i oni koji prodaju. Tvrtke koje se bave potonjim obično imaju teško vrijeme za dobivanje vuče. Dok definitivno možete koristiti društvene medije za ciljanje kupaca i prodavati ih, prvo morate razviti odnos s njima. Morate znati tko su oni, razumjeti njihove želje, a zatim im dati nešto što im zapravo ima vrijednost. Ovo je jedna od najvećih točaka razlika koje vidimo s Facebook Fan Pages koji dobro rade, u usporedbi s onima koji to ne čine. Stranice koje su uspjele su one koje mogu iskoristiti osobne odnose s klijentima kako bi im ponudile nešto što ih zapravo zanima. I to mogu ponuditi jer su slušali. Upotrijebili su Twitter pretraživanje da bi poboljšali razgovore, gledali su spominjanje robnih marki na zidovima Facebooka i poboljšavali u stvarnom vremenu. To je moć društvenih medija - sposobnost koju vam daje za bob i tkanje u skladu s onim što vaši klijenti traže.
Vi se samo "bavite" njime: Ako mjesečno potrošite dvadeset dolara na televizijske oglase, vjerojatno ne biste bili previše uznemireni kada se ne pretvore u vas. Naravno, oni ne donose mnogo kupaca; zapravo ne koristite televiziju. Vi se samo "bavite". Pa, ako ne trošite ništa na društvene medije, tada ćete vidjeti isti povratak. A to je mjesto gdje su mnoge male tvrtke upravo sada - one se „bave“ ili „eksperimentiraju“ u socijalnom smislu, ali ne posvećuju joj nikakva sredstva. Oni ne zapošljavaju ljude da to rade, oni ne ulažu u prave kampanje, a ne plaćaju alate koji će im pomoći da prate i uspoređuju ono što rade. Baš kao i bilo tko drugi, investicija koju stavite u diktira vrijednost koju ćete dobiti iz nje. Vlasnici malih tvrtki koji se bore, trebali bi očekivati dobre rezultate.
Iznad je šest glavnih razloga zbog kojih tvrtke ne dobivaju što je moguće više iz društvenih medija. Kakva su bila vaša iskustva s tim?
30 Komentari ▼
