Kao što već znamo, društveni mediji mogu pokrenuti prodaju. Ali poduzetniku iz Toronta Ryanu Smolkinu nije trebala studija da mu to kaže. On je živi dokaz moći društvenih medija, ne samo za izgradnju robnih marki - već i za stvarno povećanje prihoda.
$config[code] not foundSmolkin je osnivač Smoke's Poutinerie, rastućeg lanca restorana koji prodaju poutine, popularnog kanadskog favorita koji sadrži pomfrit, sirni sir i umak. Mješavina se često poslužuje s dodatnim preljevima kao što su luk i slanina.
Recept za uspjeh
Pogled na Smolkinove feedove na Facebooku i Twitteru pokazuje recept ovog poduzetnika za uspjeh.
Njegove društvene vijesti dijele informacije o najnovijim otvaranjima restorana, poklonima i drugim događajima. Tu je i šala s klijentima i informacije o posjetima lokalnim sveučilišnim kampusima.
“Postavili smo stvari o kojima se ljudi brinu i žele ih vidjeti. Dajemo im razlog da se vrate i donose svoje prijatelje kad to učine. " Smolkinov društveni medijski napor toliko je uspješan da fanovi njegove specijalnosti sada redovito dijele svoja iskustva. To je neprestana kampanja koja se nastavlja bez potrebe za njegovim smjerom. Pušenje poutine je obavezno najmanje jednom tjedno. pic.twitter.com/Bpr8LLNKkp - Denz Detoya (@CallMeVitaminD) 12. studenog 2013 Smolkin je pokrenuo lanac restorana 2008. godine s onim što su mnogi tada smatrali ludom idejom. Nije imao marketinški proračun, ali je umjesto toga proveo pet sati na Facebooku slanjem poziva prijateljima s računa svoje tvrtke. Strategija se isplatila. Došli su prijatelji, rekli prijateljima, a ugled tvrtke je porastao. Danas Smolkinov lanac ima 60 restorana diljem Kanade i do kraja godine prodaje 28 milijuna dolara prodaje. Ubrzo je dodao Twitter svom marketinškom mixu u društvenim medijima. Ključ Smolkinovog uspjeha i dalje je ono što odabere postavljati i dijeliti na društvenim medijima. Iako njegov Facebook i Twitter račun očigledno pokreću prodaju, čini se da nikada nisu vidljivo prodani. Umjesto toga, on dijeli vijesti i informacije za koje zna da će biti važne za njegovu zajednicu, uključujući davanje upute klijentima do najbližeg mjesta njegovog lanca. Ono što on ne bi učinio jest objaviti kupone i ponude, osjećajući da devalviraju njegov proizvod. Društveni mediji mogu biti snažna pokretačka snaga za prihod ako se pravilno koriste. Samo zapamtite dobro tretirati svoju zajednicu - i oni će učiniti ostalo. Slike: Smoke's Poutinerie Facebook Nema marketinškog plana osim Facebooka
Što možete naučiti?
