On svibanj zvuk kao suprotnost konvencionalne mudrosti, ali kao tvrtke nastoje služiti svojim klijentima bolje, vlasnici bi također trebali razmišljati o tome kako je klijent onaj koji podržava vaše poslovanje. To je zanimljiva perspektiva koju biste željeli razmotriti dok pregledate ostatak današnjih povezanih korisničkih usluga za korisnike.
Usredotočenje na kupca
Poznajete li svoje klijente? Vaš poslovni uspjeh temelji se na njima, ali znate li tko su oni i što stvarno očekuju od vas? Saznajte više o svojim klijentima i kako zadovoljiti njihove potrebe. Blog o Sethu Godinu
$config[code] not foundKako se prvo usredotočiti na kupce. Bez obzira na to koliko velika ili mala vaša tvrtka može biti, zadržavajući vaše klijente, glavni fokus ostaje ključan. Dave Brock objašnjava kako zadržati fokus na kojem pripada. Blog za BizSugar
Točke razgovora
Nalazite li se vaši klijenti zanimljivi? Jedna dobro poznata internetska tvrtka radi, i to naporno radi na uključivanju u razgovore koje imaju njegovi klijenti. Uključite li se u razgovore s klijentima? To je najsigurniji put do bolje usluge kupcima. Bloomberg Businessweek
Da li društveni mediji doista dopiru do vaših obožavatelja? Ako mislite da je odgovor na ovo pitanje glasan da, trebali biste biti svjesni da se ne slažu svi. Neki poduzetnici su sigurni da su društveni mediji najbolji način da dođu do klijenata, a drugi… ne toliko. WSJ
Produktivnost
Ne-do-liste mogu pomoći u odnosima s klijentima. Razvijanje popisa koji nije za napraviti, pomaže vam izbjeći brojne probleme, posebice odnose s klijentima. Osigurati da imate pravila o tome kada na tržište ili oglašavati svojim klijentima i općenito kako ih tretirati može biti važno za vaš uspjeh. Amsterdam Printing
Želite li poboljšati uslugu za korisnike? Stavite se u cipele svojih kupaca. Želite li čekati na uslugu, ne možete pronaći nešto na web-lokaciji tvrtke ili čekati povratni poziv na kritično pitanje? Ne? Onda izdvojite neko vrijeme kako bi stvari bile bolje za svoje klijente. Washington Post
prijelazi
Društveni mediji sve mijenjaju. A to uključuje i službu za korisnike. Evo posta o tome kako pogledati odnose s klijentima u doba Facebooka i Twittera. Budite sigurni da razumijete pravila igre. Forbes
Kako se nositi sa zlim ljudima. Nitko to ne voli, ali s vremena na vrijeme to je nužnost i ostaje važna vještina za svakog poduzetnika. Evo teške strane u rješavanju odnosa s klijentima. Business Insider
Angažiranje kupaca
Što nam zrakoplovne tvrtke mogu podučiti o razvoju usluga korisnicima. Što je zajedničko Vašoj maloj tvrtki s glavnom zrakoplovnom tvrtkom? Vjerojatno vrlo malo zapravo, ali vlasnici malih tvrtki mogli naučiti stvar ili dvije o tome kako neke zrakoplovne utjecati ljudske resurse i tehnologiju u pokušaju da poboljšaju usluge kupcima. AdvertisingAge
Upotreba usluge Facebook za službu za korisnike. Mnogo više od samo marketinškog alata, Facebook osigurava resurse koji omogućuju tvrtkama da se duboko angažiraju s klijentima. Evo priče o tome kako jedan poduzetnik radi upravo to. Penn-Olson.com
2 Komentari ▼
