Vlasnici malih tvrtki izlaze iz prakse. Oni provode toliko vremena u svojim uredima i on-line da ponekad zaborave kako se ponašaju kada dođu licem u lice s prospektom ili klijentom.
Dok mnogi profesionalci provode vrijeme vježbanja onoga što će reći na sastanku, malo se usredotočuje na to kako izgleda njihov govor tijela. To je nesretno jer studije pokazuju da više od polovice načina na koji komuniciramo dolazi iz našeg izraza lica i položaja tijela.
$config[code] not foundEvo što možete učiniti da biste osvojili više klijenata:
Osmijeh
Prva stvar koju osoba vidi kada vas upozna je vaš izraz lica. Ovo počinje na vašem pristupu i postavit će ton za cijeli sastanak.
Pripremite se za to prisjećajući se pozitivnih stvari koje će vas nasmijati oko minute prije početka tog susreta. To će nasmiješiti više nesvjesnog i autentičnog. Na sastanku, gledajući nekoga ravno u oči i smiješeći se odmah će ih učiniti ugodnijima.
Također će vas učiniti simpatičnijim što povećava šanse za prodaju.
Uspravite se ravno
Kupci imaju više samopouzdanja od ljudi koji se drže ravno do onih koji se spuštaju.
Većina malih poduzetnika ima loše držanje od računala tijekom cijelog dana ili razgovora na pametnom telefonu. Prije sastanka, stojte s nogama u širini ramena i dobivate uzemljene noge. Onda stojte uspravno, kao da je netko imao vrpcu pričvršćenu za vrh vaše glave. To će vam pomoći da stojite, hodate i sjedite ravno.
Kupci će kupovati više od ljudi koji pokazuju samopouzdanje s ovom vrstom držanja.
Lean In
Fizička orijentacija dvoje ljudi zajedno govori mnogo o njihovom odnosu. Povlačenje natrag u stolicu ili sjedenje ravno na kraju ne čine drugu osobu ugodnom.
Umjesto toga, nagnuti se naprijed će uključiti ljude u bilo koji razgovor. To vam također omogućuje da govorite mekše kako bi se ljudi trebali podesiti na ono što govorite. Naginjanje također može pokazati veću namjeru slušanja koju će kupac cijeniti. Međutim, budite oprezni da ne napadate njihov osobni prostor.
Također, pokušajte sjediti rame uz rame s nekim koga pokušavate osvojiti, umjesto s dvije suprotne stolice ili preko stola ili stola. To će im pomoći da osjete da ste oboje na "istoj strani".
Jezik tijela tijela
Kada “ogledate” sličan govor tijela klijentu, on gradi osjećaj povjerenja jer stvara nesvjesne pozitivne osjećaje afirmacije.
Učinit će da misle da se slažete s onim što govore, što povećava faktor likabilnosti. To ne znači da svaki put kada klijent prijeđe njihovu nogu, morate učiniti isto. Umjesto toga, potražite znakove govora tijela za kopiranje tijekom sastanka.
Zapamtite da se jezik tijela tvrtke razlikuje po kulturi. Sve to zahtijeva praksu, tako da je uvijek uobičajena u pripremi prije sastanka.
Ponovno je izdana uz dopuštenje. Izvorno objavljen na Nextivi.
Fascinated Photo via Shutterstock
Više u: Nextiva, sadržaj kanala izdavača 4 komentara ▼
