Nakon što ste potrošili značajnu količinu vremena i novca na izgradnju aplikacije za svoju tvrtku, posljednje što biste htjeli je da je korisnici deinstaliraju. No, to je stvarna mogućnost ako ljudi iskuse bugove i propuste kada koriste vašu aplikaciju.
App glitches dovesti do napuštanja
Prema novom istraživanju tvrtke QualiTest tvrtke Connecticut, 88 posto korisnika aplikacija će napustiti aplikacije zbog bugova i propusta.
$config[code] not foundTvrtke mogu platiti veliku cijenu za App Bugs i Glitches
Od 88 posto ispitanika koji kažu da će prestati uznemiravati aplikacije, 51 posto je izjavilo da bi napustilo aplikaciju u potpunosti ako bi iskusili jednu ili više bugova u jednom danu.
I nemojte misliti da ne primjećuju kada aplikacije počnu stvarati probleme. Oko 78 posto korisnika u programima koje upotrebljavaju bilježe pogreške i greške. Štoviše, 29 posto primjećuje smetnje i greške jednom ili više puta tjedno.
"Rezultati našeg istraživanja jasno pokazuju da korisnici aplikacija primjećuju greške u svojim aplikacijama i spremni su prestati koristiti aplikaciju ili je napustiti u potpunosti na temelju tih grešaka koje ometaju njihovo korisničko iskustvo", kaže Ami Sterling, voditeljica marketinga tvrtke QualiTest.
Tvrtke trebaju prioritet App kvalitete
Zahvaljujući lakoj dostupnosti alata za razvoj aplikacija, tvrtke danas lakše grade mobilne aplikacije danas. Nedavna studija otkriva da se gotovo polovica malih poduzeća očekuje da će usvojiti mobilnu aplikaciju do 2017. ili kasnije.
No, s tisućama aplikacija koje se svakodnevno razvijaju, privlačenje pozornosti mobilnih korisnika nije jednostavno. Što je još gore, korisnici mogu napustiti aplikaciju koju učitavaju nakon nekog vremena zbog bugova i propusta.
Stoga je ključno za vas da razvijete aplikaciju koja korisnicima pruža iskustvo bez muke. Važan korak je testiranje aplikacije rano i često.
Neuspjeh u osiguravanju kvalitete aplikacije može rezultirati dugotrajnim oštećenjem vaše marke. Sterling navodi: "U današnjem konkurentnom krajoliku, s tisućama novih aplikacija objavljenih svakog mjeseca, rezultati istraživanja pokazuju da je kvaliteta ključna razlika u određivanju uspjeha aplikacije. Poslovni rezultati tvrtki idu ruku pod ruku s brojem bugova otkrivenih u proizvodnji. Aplikacije koje ozbiljno prihvaćaju osiguranje kvalitete spremne su ostvariti, zadržati i profitirati od korisnika tako što će stvari raditi glatko. "
Istraživanje je zajednički provedeno s Google Consumer Surveys na temelju reprezentativnog uzorka od više od 1.000 ispitanika iz SAD-a u dobi od 18 do 54 godine.
Fotografija za mobilne aplikacije putem usluge Shutterstock
1
