Već deset godina radim u prostoru marketinga za pretraživanje i upravljam AdWords računima različitih oblika i veličina, ali u programu AdWords više nisam upotrebljavalo više značajki. Sučelje je zapanjujuće i postoji mnogo različitih poluga koje potencijalno možete povući kako biste optimizirali svoj račun.
Ako ste vlasnik male tvrtke, vjerojatno ne želite postati stručnjak za AdWords (niti vi).
$config[code] not foundNo trošite novac na AdWords.
Posjedujem konzultantsku tvrtku i tvrtku za web izdavaštvo. Ja nisam računovođa - plaćam konzultantu za taj posao za mene, ali kad sam počeo raditi, još sam morao smisliti neke osnovne računovodstvene uvjete. Što su dugovanja / potraživanja? Koja je razlika između unovčenog i obračunskog računovodstva itd.? Morao sam shvatiti kako razumjeti izvješća koja dobivam s računa kako bih učinkovito vodio svoju tvrtku.
Isto vrijedi i za AdWords. Ne morate biti duboko u koljenima ili aktivno upravljati stvarima, ali trebate imati opću ideju o tome kako "provjeriti ispod" kako biste vidjeli kako stvari unutar kampanja funkcioniraju, a trebali biste razumjeti što vaš PPC Tvrtka vas šalje kada dobijete izvješće svaki mjesec.
Da bismo pomogli u tome, ono što slijedi je zapravo ono što bih htio da moji (mama ili tata, prijatelj, teta / ujak, itd.) Znaju jesu li trošili novac na AdWords za svoje poslovanje. To je detaljni vodič o tome gdje i kako gledati Google AdWords račun kako biste razumjeli što funkcionira (a što ne).
Vodič za Google AdWords
Dobijte pristup svom računu!
To se čini osnovnim, ali nažalost, prilično je uobičajena praksa da tvrtke koje rade s malim poduzećima postavljaju svoje PPC račune za njih i upravljaju njima, a da poduzećima ne dopuštaju pristup vlastitom računu. U većini slučajeva vjerujem da je to pomoć kod zaključavanja (klijentu je teže otkazati i otići do drugog dobavljača ako je potrebno da počnu od nule) i da mogu kontrolirati protok informacija (možete to učiniti " tičite okolo i vidite što rade).
Nema razloga da ne biste trebali imati pristup svom AdWords računu čim ga postavite, a nema razloga da ne biste trebali moći kontrolirati račun ako prekinete veze s PPC savjetnikom. Pitajte ovo unaprijed i pobrinite se da zapravo dobijete prijavu i pristupite vlastitom AdWords računu (ako ne, ozbiljno razmislite o korištenju drugog dobavljača).
Pratite svoje konverzije
Trebali biste postaviti praćenje konverzija. Ako to ne učinite, trebali biste pauzirati svoje račune dok to ne učinite.
Ako niste sigurni što je to "konverzija", želite pratiti radnje izvan klika koje ukazuju da je posjetitelj zainteresiran za plaćanje za vaš proizvod ili uslugu. Neki dobri primjeri su:
- Prodaja (naravno!)
- pozivi
- Popunjavanje obrasca na web-lokaciji
- E-mail ups ili bijeli papir preuzimanja
Također biste trebali razumjeti vrijednost svake od tih konverzija. Ako ste lokalni davatelj usluga, svaki od tih poziva neće rezultirati rezerviranjem posla, pa želite to pratiti sve do prodaje (ili neprodaje) ili općenito razumjeti kako su te radnje obično se pretvaraju i ono što vrijedi (na primjer, ako ste spremni platiti $ 500 u marketinškim troškovima za prosječni posao, a obično rezervirate posao od jednog u svakih 5 poziva, možete koristiti $ 100 kao početnu točku za ciljani trošak po pretvorbi - to znači da ne biste trebali plaćati više od 100 USD po pozivu).
Svi vaši napori trebali bi biti usmjereni na usmjeravanje konverzija (potencijalni kupci i / ili izravna prodaja) i trebali biste imati osjećaj koliko ste spremni platiti za pretvorbu (je li savjetodavna tvrtka vrijedna 20 USD? citat obično rezultira u prodaji dovoljno često da platite 200 dolara za svaku od njih? To su pitanja na koja trebate odgovarati prije počnete trošiti novac na AdWords).
Provjerimo kako provjeriti pratite li konverzije.
Sada kada imate pristup svom računu, prijavite se i pogledajte gornju navigaciju - trebao bi izgledati točno ovako (iako ako ste zamaglili podatke o računu nazovite podršku):
Ako vidite nešto takvo, konverzije se ne prate:
Željeli biste doprijeti do svoje agencije i pitati zašto ne i kako donose odluke o tome kako raspodijeliti proračun i ponude.
Također možete vidjeti nešto poput ovoga:
Provjerite jeste li razumjeli što se prate "konverzije" - pitajte agenciju za pojedinosti i potvrdite da ne prate stvari kao što su "prikazi ključnih stranica" ili posjeta s dugogodišnjim pojavljivanjem na web-lokaciji, itd. - želite pratiti stvarne rezultate i prodaje koje vam pomažu u rastu vašeg poslovanja.
Nakon što se uvjerite da se prave prave konverzije, možete provjeriti da li vaš prikaz računa uključuje konverzije. Najprije idite na kampanje i kliknite Stupci> Izmijeni stupce:
Zatim možete dodati podatke o pretvorbi u zadane stupce:
Sada možete vidjeti sve podatke o konverzijama prema kampanjama, a možete ih čak i izolirati za određena razdoblja:
U AdWordsu možete uvesti mnogo više podataka, ali to vam daje dobar i brz pregled izgleda konverzija u programu AdWords.
Kada dobijete izvješća od dobavljača, fokus bi trebao biti na konverzijama. Plaćanje da bi došlo do nevažnog prometa na web-lokaciju vrlo je jednostavno i ne pomaže vašem poslovanju.
Pogledajte što ljudi zapravo traže
Jeste li znali da ključne riječi koje odaberete na AdWords računu nisu točno ono što ljudi obavljaju kako bi se oglasi prikazivali? Google (NASDAQ: GOOGL) upotrebljava nešto što se zove vrste podudaranja kako bi se oglasi prikazivali različitim vrstama pretraživanja. U mnogim slučajevima to je sjajno, jer to znači da oglase možete prikazivati relevantnim pretraživačima koji traže varijacije ciljanih ključnih riječi koje niste mislili, ali u mnogim slučajevima to može dovesti do nevažnog prometa.
Ako se natječete za pojam "zidanje Bostona" na širokom podudaranju, možda ćete dobiti promet za nešto poput "naći zidara u Bostonu". To je dobro, zar ne? Također možete potražiti "jeftini zidar u Bostonu". Možda je i to dobar termin, ali ako ste vi veliki majstor, to može biti pojam koji šalje irelevantan promet. Što je još gore, ipak je to da se vaš oglas može usporediti s nečim poput “bostonskih slobodnih zidova”, što očito nije vjerojatno da će voditi mnogo tragova za vaše zidarske usluge.
Kako onda znate koje su stvarne pojmove za pretraživanje koje se ključne riječi podudaraju? Počnite odlaskom na karticu s ključnim riječima u svom AdWords računu, a odmah ispod te glavne navigacije kliknete na pojmove za pretraživanje:
Odatle možete sortirati po klikovima, cijeni ili konverzijama i vidjeti stvarne pojmove za pretraživanje koji najviše utječu na potrošnju. Jesu li relevantni za vaše poslovanje? Izgledaju li izrazi kojima se konverzije ponašaju kao da će se od relevantnih potencijalnih kupaca pretvoriti u prodaju? Izvješće također može dati neke vrijedne uvide o vlastitom poslovanju: što ljudi traže u vezi s vašim uslugama? Koje vrste traženih pojmova zapravo voze najviše posla za vas? Također možete koristiti svoje PPC podatke kako biste informirali ključne riječi koje ciljate pomoću SEO-a. Možete odgovoriti na sva ta pitanja i dobiti pristup tim vrijednim podacima sada sami.
Saznajte što vaš PPC tvrtka je zapravo do
Ako vaša PPC tvrtka naplaćuje na temelju postotka potrošnje i nije pojasnila konkretno što rade u vašim računima, možda se pitate što točno oni namjeravaju. Jednostavno možete saznati što se ažurira unutar AdWords računa.
Najprije kliknite na "Alati" unutar navigacije glavnog računa, a zatim s padajućeg izbornika odaberite Promijeni povijest:
Zatim će vas odvesti na popis ažuriranja na računu:
Ovdje ima mnogo detalja i općenito ne preporučujem trošenje puno vremena pokušavajući analizirati ono što je bilo ažurirano na računu, ali ono što možete dobiti je opća aktivnost unutar računa ako pogledate datume promjene. Nije li kampanja ažurirana nekoliko mjeseci? Je li kadenca ažuriranja u skladu s onim što očekujete (nešto se ažurira jednom tjedno / mjesec, itd.?)
Imajte na umu da kada pogledate u to, aktivnost za aktivnost nije pozitivan znak, a količina analize i optimizacije na računu vjerojatno će se prikazati prema naknadama koje plaćate (dobivate ono što plaćate). Ako imate malu (stotine ili niske tisuće mjesečno) mjesečne AdWords potrošnje, ne biste trebali očekivati veliku aktivnost na računu svaki dan, a ako su vaše AdWords upravljačke naknade nekoliko stotina dolara mjesečno, vjerojatno nećete dobiti više krugova velikih ažuriranja tjedno, ali barem optimizacija svjetla ponude trebala bi se provoditi tjedno ili mjesečno u bilo kojem računu gdje potrošnja ima smisla za tvrtku.
Vi znate da je nešto puklo u vašem PPC računu: što sada?
Sada znate kako se gurati po vlastitom računu. Što se događa kada nađete nešto što vam se ne sviđa? Ono što je najvažnije: što ako niste mjerili konverzije i saznate da plaćate više nego što je profitabilno za svoju tvrtku?
Prema mojim iskustvima, postoji nekoliko ključnih područja u kojima većina AdWords računa male tvrtke (i zapravo većina AdWords računa općenito) može poboljšati:
- Ključne riječi širokog podudaranja - prema zadanim postavkama kada dodate ključnu riječ na svoj AdWords račun, ona ulazi kao ključna riječ širokog podudaranja, što znači da Google može uskladiti Vaše oglase sa svim vrstama pretraživanja koje oni smatrati relevantnim. Ako ste tvrtka za računalstvo u oblaku, možete se upariti s pretraživanjem o uzorcima oblaka. Google nudi točno podudaranje, podudaranje izraza i "izmijenjeno" široko podudaranje koje su sve restriktivnije vrste podudaranja i vjerojatno će rezultirati boljom kvalitetom prometa. Potaknite svog PPC upravitelja da pregleda upite za pretraživanje i razmislite o ograničavanju vrsta podudaranja na jednu ili više restriktivnijih opcija.
- Nema upotrebe negativnih ključnih riječi - Ako u AdWords kampanjama koristite široko podudaranje, svakako koristite negativne ključne riječi za nerelevantan promet. Opet, jer Google odgovara Vašim ključnim riječima različitim pretraživanjima, često možete platiti mnogo nevažnih klikova (čak i kada koristite restriktivnije opcije poput izraza ili modificirane široke podudarnosti). Izrazi i izmijenjeno široko podudaranje mogu biti izvrsni za dobivanje puno prometa za pojmove o kojima možda sami niste razmišljali, ali želite biti svjesni koje ste pojmove za pretraživanje zapravo plaćati i ukloniti nevažne pojmove. Pitajte svoju agenciju kako koriste negativne ključne riječi u kampanjama (popisu ih odaberite prema kampanji - u svakoj kampanji mora biti najmanje 10-25) i ponovno ih potaknite da pregledaju upite za pretraživanje kako bi bili sigurni
- Prikazivačke kampanje - Promet prikazivanja obično se pretvara u mnogo lošije stanje od prometa pretraživanja i može poslati mnogo nevažnog prometa ako niste pažljivi. Želite imati odvojene pretraživačke kampanje i prikazivačke kampanje (one nisu prema zadanim postavkama), a općenito za mnoge oglašivače preporučujem da se uopće ne držite "kampanja ciljanih na ključne riječi". Problem s podudaranjem s kojim možete pokrenuti sa širokim ključnim riječima je mnogo, mnogo gori na zaslonu nego što je na pretraživačkoj mreži. Prodajete li nišni softver ili određene dijelove za određeni stroj? Vidio sam takve vrste računa koji dobivaju potpuno irelevantne klikove koji ne pokreću konverzije nakon tisuća potrošenih klikova s mjesta kao što su Candy Crush, Flight simulator igre, itd. da ste sigurni da su vaši klijenti česti. Možete zatražiti od vašeg PPC dobavljača da vam kaže što koriste za ciljanje ograničenja na prikazivačkoj mreži i da ih potakne da poboljšaju relevantnost ili samo pauziraju prikaz i usredotočite se na pretraživanje (osobito ako vidite da su prikazne kampanje najgori izvođači - sada možete to pomirisati!)
- Struktura računa i grupe oglasa - To počinje da se malo pretvara u AdWords korov (i opet ne morate imati duboko znanje o ovoj temi), ali svaka grupa oglasa trebala bi biti prilično usko povezana, tako da u svakoj grupi ima samo nekoliko povezanih ključnih riječi. Stvarate AdWords oglase za svaku grupu oglasa, tako da ako jedna grupa oglasa sadrži pojmove kao što su zidanje, potporni zidovi, vanjski dimnjaci i terase, bit će vrlo teško napisati relevantan i privlačan oglas koji govori svim tim različitim vrstama pretraživanja, Pitajte svoju agenciju o tome kako je račun segmentiran - možda zatražite da pregledate primjer ključnih riječi i povezanih oglasa unutar jedne od grupa oglasa kako biste dobili osjećaj kako su konstruirani.
- Odredišne stranice - Opet ne morate razvijati duboko znanje o optimizaciji stope pretvorbe, ali želite razumjeti koristite li određene odredišne stranice unutar svojih PPC kampanja (trebate biti), a ne slati promet na svoju početnu stranicu. odredišne stranice koje imate i što je na njima. Općenito želite vidjeti stranicu koja ima neku kombinaciju sljedećeg:
- Jasan poziv na akciju (vrlo je lako vidjeti što je sljedeći korak - istaknuto istaknuto iznad omota stranice trebalo bi biti nešto poput zahtjeva za ponudu, zakazivanja usluge itd.)
- Neke osnovne informacije o vašim uslugama, osobito zašto bi vas posjetitelj trebao izabrati (godine u kojima poslujete, ocjene BBB-a, ono što vaši klijenti vole, itd.)
- Svi elementi dokazivanja u društvu ili elementi povjerenja koje možete prikazati - primjerice svjedočanstva kupaca, pozitivne ocjene trećih strana, udruge koje imate, publikacije ili TV postaje na kojima ste bili uključeni itd.
Kao konzultant PPC-a bio bih nemaran ako ne bih spomenuo: ovo nije licenca za uznemiravanje i klevetanje vašeg PPC savjetnika. Ako plaćate iznimno nisku mjesečnu naknadu, ne biste trebali očekivati da će se vaša PPC tvrtka svakodnevno nalaziti na vašem računu, stvarajući nevjerojatno granularne segmentacije te da će ROI biti izvan tablica: obično ćete biti prilično blizu ono što plaćate. Vaš konzultant ima više znanja o složenom sustavu od vas. AdWords je sustav aukcije i postoje elementi procesa licitacije koje vodi konkurent: morate pustiti svog konzultanta da radi svoj posao, a ako su vaši top-line brojevi dobri (a PPC profitabilan za vas) vjerojatno jesu.
Međutim, ako to nije slučaj, trebali biste moći razumjeti što se događa na vašem računu. Nadajmo se da će vam ovaj članak dati i alate koji će pomoći vašoj agenciji da vam pomogne tako što ćete razumjeti što se događa na vašem računu. Možete ih usredotočiti na ono što je najvažnije za vaše poslovanje i pružiti neke povratne informacije i smjernice kako bi im pomogli bolje izvršavanje u vaše ime.
AdWords Photo putem usluge Shutterstock
Više u: Google 4 Comments ▼
