- Stopa posjeta jednoj stranici
- Vrijeme na licu mjesta
- Registracija
- Napuštanje košarice
- Kupnja
- Cijena po pretvorbi
- Itd
Ali jedna metrika je važnija od svih ostalih.
Znam što misliš. Stopa konverzije je najvažnija CRO metrika koju trebate pratiti, zar ne? Duh? Izgleda kao da nema smisla.
Zapravo ne.
Po mom mišljenju, postoji još važnija metrika na koju treba obratiti pozornost; Klikovni postotak (CTR) je najvažniji mjerni podatak pretvorbe.
Nisam lud. Evo tri razloga zašto.
1. visoke kliknite-throughs dovesti do veće stope pretvorbe
Postoji jasna veza između klikovnog postotka i stope konverzije. Vidjeli smo ga iznova i iznova.
Što je viši klikovni postotak, to će biti veća stopa pretvorbe. Evo primjera podataka iz samo jednog velikog računa za WordStream klijent. To vidimo na mnogim računima, ali ovo je samo jedna ilustracija. (Podaci postaju mutni kada kombinirate račune, budući da stope konverzije ovise o industriji i ponudi.)
Zašto to vidimo? Ako u vašoj ponudi ljudi mogu biti dovoljno uzbuđeni da kliknu, onda to uzbuđenje nastoji provesti sve do kupnje.
Doista, nije važno kako vozite te klikove na svoje ponude. To može biti putem plaćenih oglasa za pretraživanje, ponovnog ciljanja, društvenih medija, videozapisa, e-pošte ili drugog marketinškog kanala.
To je ono što poboljšanje CTR-a čini presudnim. Ako možete ostvariti 2x CTR, onda nije neuobičajeno da (u prosjeku) povećate i stopu pretvorbe za 50 posto!
Ako imate prosječni postotak klikova, dobit ćete u redu rezultate. Da li se doista želite zadovoljiti s OK?
Znaš što je još u redu? Magarci. Nemoj biti magarac. Budite čarobni jednorog!
Također je važno napomenuti da će se CTR uvelike razlikovati od kanala i industrije. Na primjer, ovdje je prikazan prosječni CTR za Google AdWords pri pretraživanju i prikazu u 20 popularnih industrija:
Možete vidjeti da je prosječni CTR u industriji datiranja i personals više nego dvostruko veći od pravne industrije.
Važno odricanje od odgovornosti: ne zagovaram ponudu besplatnih štenaca ili korištenje drugih glupih trikova za povećanje CTR-a. Govorim o pronalaženju istinski inovativnih ponuda koje će vaše ciljno tržište odmah uzbuditi da se prijave za ono što prodajete!
2. Pretvorbe su pristrane
Pristranost je veliki problem kada gledate svoje stope pretvorbe. U osnovi, sve što će Vam stopa konverzije pokazati je postotak pretvorbi osoba koje su ranije izrazile interes za ono što nudite.
Recimo da netko prima e-poštu od vaše tvrtke. Ti ljudi vas već znaju iz posjeta vašoj web-lokaciji iz nekog razloga u nekom trenutku u prošlosti i svidjeli su im se. To znate jer ste se prijavili za primanje e-pošte od vas. Oni su još više pristrani jer su odlučili otvoriti e-poštu i kliknuti na vašu web-lokaciju.
Dakle, što naučite ovdje iz stope pretvorbe? Naučili ste koji je postotak ljudi koji su već bili u vašem prodajnom lijevku i koji su već bili skloni kupnji vašeg proizvoda ili usluge. To je strašna i vrijedna informacija, bez sumnje.
Uostalom, to je način na koji oglašavanje treba raditi!
Ali ono što je još vrijednije znati je koliko je vaša ponuda zanimljiva novoj publici, a ne samo ljudi koji su iskazali interes u prošlosti i sada su odlučili pogledati vašu ponudu.
Uobičajena stopa konverzije web-lokacije u prosjeku iznosi oko 2,35 posto. No, prvih 10 posto tvrtki vidi 3-5x više stope pretvorbe od prosjeka. Kako postižu tako visoke stope konverzija web-lokacija?
Upozorenje o spojatelju: nije zbog toga što su promijenili boju gumba na svojoj početnoj stranici ili su objavili novi dokument.
3. Možete saznati ako Vaša ponuda je sranje
Zapitajte se: Zašto 98 posto ljudi koji vide vašu ponudu ne pretvaraju? Što biste mogli ponuditi tako da veći postotak ljudi bude toliko uzbuđen da ih klikne i registrira ili ga kupi sada? Razmislite o tome - ako netko nudi besplatne uzorke u trgovini, ne posvećujete toliko pozornosti onome što kaže osoba iza stola; isprobate besplatni uzorak ako izgleda ukusno.
Da li vaša ponuda zapravo odgovara vašem tržištu, a ne samo onima koji već znate i vole vas? Ovo je mjesto gdje je CTR koristan pokazatelj.
Na primjer, recimo da djelujete u maloj tržišnoj niši s malo ili nimalo konkurencije. Trenutačno je vaš CTR mali, primjerice jedan posto ili niži. Ali imate stopu konverzije od gotovo 100 posto.
Koliko je ovdje važna stopa pretvorbe kao mjerni podatak? Nije toliko važno, zar ne?
Međutim, ako je vaš CTR nizak, onda znate da to znači da ljudi ne odgovaraju na vašu ponudu, što god ona bila. Vaša ponuda vjerojatno nije jedinstvena niti dovoljno zanimljiva.
Ako smatrate da je stopa pretvorbe najvažnija mjerna vrijednost, vjerujete da nema potrebe za promjenom ponude. I bio bi u krivu.
Remen na neke rakete i dati svoj klik-kroz stopa-potreban poticaj! Poboljšanje CTR-a pomoći će vam da povećate svoju postojeću publiku i generirate više potencijalnih klijenata ili prodaje.
TL DR
Ocjene pretvorbe su očito važne. No, klikovni postotak je broj jedan Na CRO metricu obratim pozornost.
Ne samo da je CTR proporcionalan postotku konverzije, CTR daje iskren pogled na to kako vaša ponuda odgovara ljudima koji već nisu pristrani prema vama. U većini slučajeva, Vaše je tržište mnogo veće od ljudi koji su već u vašem planu.
Uvidima iz klikovnih postotaka možete pronaći nevjerojatnu ponudu na koju ljudi doista reagiraju - a kada pronađete ponudu s visokim CTR-om, možete se usredotočiti na stvaranje potrebnih izmjena na web-lokaciji kako biste osigurali da ljudi konvertiraju kao lud nakon što kliknu!
Ponovno je izdana uz dopuštenje. Izvorno ovdje.
Slike putem programa WordStream
Više u: Sadržaj kanala izdavača 2 komentara ▼
