Čini se da se tehnologija danas kreće brzinom svjetlosti. Kako se razvija, linije se prelaze, stalno se pretvaraju, spajaju i postaju druga zvijer - a potrošač je sada onaj koji diktira zvijer koja se rađa. Pojedinačni korisnik, a ne korporativno okruženje, sada je pokretačka kreativna snaga. Uključite se kao Chris Ogburn, direktor SMB marketinga za HP, pridružuje se Brentu Learyju kako bi razgovarali o ovoj promjenjivoj okolini, konzumerizaciji IT-a.
$config[code] not found* * * * *
Chris Ogburn: U IT industriji radim oko 20 godina, a s HP-om (Hewlett Packard) već desetak godina. Jedna od velikih prednosti mog posla je odgovornost za mali i srednji poslovni prostor i pokrivanje Amerika.
Volim biti s klijentima i učiti što rade s tehnologijom. Cijela ova tema oko konzumerizacije IT-a trenutno je vruća tema.
Trendovi u malom poslovanju: Koja je vaša definicija potrošnje IT-a?
Chris Ogburn: Razmišljamo o tome kao o promjeni tehnologije, od rješenja koja su više usmjerena na poslovanje do rješenja usmjerenih na više korisnika.
Sa stajališta proizvođača, razmišljate o tome kako se tehnologija u tim fazama vrlo rano dizajnira da bi možda malo manje o velikim, korporativnim okruženjima i razmišljanju o individualnom korisniku.
Moć informacija se odmaknula od mjesta na kojem je bila prije 50 do 100 godina. Tamo gdje je sjedio s tvrtkom, proizvođačem, dizajnerom i oni s klijentom dijele ono što žele. To je doista sada prešlo do potrošača.
Možemo dobiti informacije, povratne informacije i preporuke od naših prijatelja, kolega i kolega. Tako da je zapravo sve o tom masivnom pomaku koji pokreće potrošača, a zatim napaja korisnika unutar tvrtke.
Trendovi u malom poduzetništvu: U kojoj mjeri kulturološke promjene unutar organizacije igraju u mogućnosti uspješne tranzicije?
Chris Ogburn: Vrlo je važno. Kada govorim o kulturi kupaca, znate da postoji nekoliko stvari koje idu u to. Jedan od njih je da moraju biti stvarno željni suradnje sa svojim klijentima. Oni moraju doista razviti kulturu koja je izgrađena oko korisničke usluge, angažiranja s klijentima, i želeći da ti razgovori otvoreno, voljni riješiti teška pitanja ili teme, ili pomoći u rješavanju problema i problema za klijente.
Što sam saznao i naći u razgovoru s ljudima koji su usvojili ovu vrstu pristupa je da su oni koji su toliko učinkovitiji u korištenju alata kao što su društveni mediji za komunikaciju s, i razgovarati s njihovim kupaca.
Što više koristite te alate, bilo da se nalazite na Facebooku, Linkedinu, Twitteru, ili nastavljate poboljšavati i razvijati svoju web-lokaciju, ako razmišljate o tome kako koristite različite aspekte alata društvenih medija kako biste došli do klijenata, ugrađena takva kultura, mnogo je vjerojatnije da ćete učiti od svojih klijenata, donositi brže odluke, eliminirati probleme i probleme, te imati velike kreativne nove iskre i ideje zbog povratnih informacija koje dobivate od baze korisnika.
Trendovi u malim poduzećima: Kako mala i srednja poduzeća idu u integraciju tih novih koncepata, zajedno s tim novim tehnologijama u svoje poslovanje?
Chris Ogburn: Važna stvar je tek početak. Ako ste već unutar vaše tvrtke na mjestu gdje imate stručnost, a vi izvršavate, nastavite to raditi. Gorite motor. Uložite trud i pokrenite ga i uložite vrijeme u njega. Zato što se isplati na pozadini.
Ako razmišljate o tome, ali možda se s tim ne osjećate ugodno, nemate to znanje, ne razgovarajte i razgovarajte s ljudima. Razgovarajte s kolegama i kolegama u svojoj zajednici. Stupite na Linkedin i komunicirajte s poslovnim suradnicima. Počnite dobivati povratne informacije od ljudi i prijedloge o tome kako preuzeti i integrirati ovu vrstu tehnologije.
Sada vidimo mnogo tvrtki, čak iu malom i srednjem prostoru, kako se bolje osjećaju s nekim od ovih novijih tehnologija koje su tu i koriste te u svom okruženju. Pronalaženje načina za ugradnju tableta; uključiti pametne telefone; uključiti nove tanke Ultrabookove u svoje okruženje. Tada razmišljaju o načinima kako učinkovitije komunicirati s ljudima putem tih specifičnih vrsta uređaja.
Trendovi u malom poslovanju: Kako HP pomaže u ovoj smjeni? Chris Ogburn: HP ulaže mnogo vremena i truda. Ne radi se samo o razvojnom ciklusu proizvoda, već sada posebno razvijamo proizvode koji imaju na umu konzumerizaciju IT-a. Ali radimo i na područjima koja su usmjerena na upravljanje, kao i na sigurnost. Stoga im dajemo alate za upravljanje sigurnim okruženjem, dok stječu sve prednosti korištenja tih novih tehnologija koje im omogućuju da vrše stvari o kojima danas govorimo. Trendovi u malom poduzetništvu: Kako vidite konzumerizaciju IT-a, za pet godina, kada je riječ o tome kako bi to moglo utjecati na mala poduzeća? Chris Ogburn: Pa, mi i dalje vidimo ovo spajanje povijesnih korporativnih proizvoda i skupova proizvoda koje pokreću potrošači. HP je nedavno upravo ponudio ovaj proizvod na tržištu, Spectre XT Pro. Ovo je Ultra knjiga proizvoda, ona teži 3 £. Debela je samo pola inča. Ima zaslon od 13 inča. Dizajn je u središtu potrošača. Ima dugi vijek trajanja baterije, osam sati na jednom punjenju, a zanimljivo je da je u prijenosno računalo ugrađena i Beats Audio. Sada se možete zapitati, zašto proizvod koji isporučujete u poslovnom prostoru ima Beats Audio? Razgovara s čitavom konzumerizacijom IT-a. Ljudi koji su u poslovnom okruženju trebaju alate da bi bili uspješni, da rade svoj posao i pobjeđuju svaki dan. Ali u isto vrijeme svi smo mi i potrošači. Dakle, korist od toga što je ta značajka ugrađena u proizvod za vrhunsku zvučnu sposobnost, je nešto što je stvarno odjeknulo korisnicima. Mislim da je to samo primjer vrsta stvari koje ćemo vidjeti u sljedeće dvije godine, da se te tehnologije počinju zbližavati i krvariti zajedno. Trendovi u malom poslovanju: Možete li nam reći gdje ljudi mogu saznati više? Chris Ogburn: Idite na HP.com i idite dolje kako biste saznali više o tome što HP radi. Ovaj intervju je dio naše serije One on One razgovora s nekim od najperspektivnijih poduzetnika, autora i stručnjaka u današnjem poslovanju. Ovaj intervju je uređen za objavljivanje. Da biste čuli zvuk punog intervjua, kliknite dolje desnu strelicu na sivom igraču. Također možete vidjeti više intervjua u seriji naših intervjua. Vaš preglednik ne podržava
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
zvučni
element.
