Digitalna tehnologija promijenila je način pružanja usluga korisnicima. Korisnici imaju pristup vašoj web-lokaciji 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i često očekuju da vaša služba za korisnike odgovori na isti raspored. HappyFox softver za pomoćne stolove radi kako bi se to omogućilo s onim što tvrtka kaže da su pristupačna rješenja. Dizajnirane su kako bi male tvrtke bile dostupne klijentima na pametnom telefonu ili računalu kako bi pružile vrhunsku uslugu i iskustvo kupaca.
$config[code] not foundHappyFox tek je nedavno dodao chat software kako bi došao zajedno sa svojim help desk-om nakon uspješnog lansiranja.
Pogledajte što HappyFox ponude
HappyFox Help Desk
Softver za pomoćne službe podržava sustav ulaznica, bazu podataka o samoposluživanju i forume zajednice te uvozi zahtjeve za e-poštu, web, chat i telefon. Sustav za mobilne uređaje koji se temelji na oblaku može se primijeniti za nekoliko dana, umjesto tjedana ili mjeseci koji bi mogli potrajati za postavljanje konkurentnih sustava, tvrdi tvrtka.
HappyFox kaže da njegov sustav tvrtkama omogućuje da odmah odgovore na ulaznice za podršku, ali i da imaju unaprijed definirane odgovore za standardna pitanja, dodjeljivanje upita pravom osoblju i eskaliranje pitanja kada je to potrebno.
HappyFox tvrdi da njegov softver prilagođava vašim željama i potrebama vašeg poslovanja uz zaštitu podataka koji koristi SSL sigurnost i podržava do 35 jezika. Cijena počinje od $ 29 mjesečno po članu osoblja s neograničenim ulaznicama, pametnim poslovnim pravilima, bazom znanja, oblikovanjem bogatog teksta u ulaznicama i iOS i Android aplikacijama. Dva dodatna stupa kreću od $ 49 i $ 69 s više značajki dizajniranih za veće tvrtke.
HappyFox Chat
HappyFox kaže da je njegov chat softver dizajniran tako da bude jednostavan i brz, dok u isto vrijeme pruža moćne live chat mogućnosti. Ovu značajku možete dodati na svoju web-lokaciju i odgovoriti na razgovore bez obzira gdje se nalazite na izvornim aplikacijama za Mac, Windows i mobilne uređaje kako biste klijentima pružili neposrednu uslugu, kažu u tvrtki.
Nakon što je chat pokrenut, platforma HappyFox dovodi povijest klijenta na nadzornu ploču u snimku bez traženja informacija u drugom prozoru. Platforma također integrira 25 popularnih aplikacija, s više na putu, omogućujući pristup pravo unutar prozora za chat.
Možete isprobati HappyFox Chat za probno razdoblje od 14 dana bez kreditne kartice. Zatim, ako želite nastaviti, usluga počinje od 14,99 USD mjesečno po agentu. Tu su i planovi za $ 29.99, $ 49.99, i $ 99.99 verzije s dodatnim značajkama.
Istina je da su čak i najjeftinije opcije za HappyFox možda suviše strme za neke male tvrtke uz ograničen proračun. Ali za one koji to mogu priuštiti, usluga nudi mogućnost ispunjenja očekivanja kupaca.
Rješenja poput HappyFoxa čine da je lakše i pristupačnije za tvrtke bilo koje veličine da budu dostupne kada klijenti žele odgovore.
Slika: Happy Fox
