Needham, Massachusetts (PRIOPĆENJE - 24. srpnja 2010.) - Relectric Inc., nacionalni dobavljač novih, obnovljenih i zastarjelih prekidača, električne distribucije i kontrolne opreme, izvješćuje da je zadovoljstvo kupaca i stjecanje novih kupaca u porastu, dijelom zbog RatePoint Inc. S više od 628 recenzija, Relectric ima 89 posto uspjeha rješavanje pitanja doveo do njihove pozornosti kroz RatePoint, vodeći pružatelj kupaca recenzije, izjave i online usluge upravljanja ugledom.
$config[code] not foundSa sjedištem u San Jose, Kalifornija, Relectric ima 40 zaposlenika diljem SAD-a i prodaje komercijalnim distributerima električne energije kao i potrošačima. Relectric vlasnik Anthony Robinson razumije vrijednost recenzije i htio uslugu objavljivati online kao konkurentni diferencijator i povećati vidljivost branda kada je pronašao RatePoint. Sada, Relectric ima sposobnost proaktivnog traženja i adresiranja povratnih informacija, kao i dijaloga s klijentima kako bi se uključio u međusobno korisnu raspravu, umjesto da traži recenzije na stranicama za žalbe trećih strana bez sredstava za povezivanje s klijentom.
S više od 628 recenzija do danas, Relectric je povećao broj svojih klijenata prihvaćajući prednosti korisničkih recenzija. To također daje tvrtki priliku da pogleda poslovne procese i pitanja kupaca koja se lako mogu ispraviti.
“Znamo da će klijenti imati problema, tako da želimo prikupiti, adresirati i koristiti ove povratne informacije kako bismo poboljšali svoje poslovanje. "RatePoint" nam je to omogućio ", rekao je Robinson. "To stvarno utječe na to kako poslujemo i predstavljamo se na mreži."
Relectric sada ima bolji odnos i uvid u iskustvo korisnika kao rezultat proaktivnog upravljanja negativnim i jačanjem pozitivnog kroz RatePoint.
“Najam vaših klijenata zna da slušate je ključan korak za upravljanje reputacijom”, rekao je suosnivač i izvršni direktor tvrtke RatePoint Neal Creighton. „S društvenim marketingom i povratnim informacijama klijenata u stvarnom vremenu, tvrtke ne mogu priuštiti da ne surađuju sa svojim klijentima. Postao je ključni kvalifikator za klijente koji razmatraju hoće li poslovati s nekom tvrtkom ili ne. "
O usluzi RatePoint Inc.
RatePoint Inc., vodeći pružatelj recenzija kupaca, izjave i online usluge upravljanja ugledom, pomaže tvrtkama u zaštiti i izgradnji svoje online reputacije, omogućujući tvrtkama da iskoriste moć vjerodostojnih povratnih informacija od kupaca i da ih iskoriste u imovini prodaje, marketinga i usluga korisnicima.
Jednostavne za korištenje, web-temeljene komunikacijske usluge uključuju alate za povratne informacije o klijentima za prikupljanje poslovnih pregleda i recenzija proizvoda, kao i za marketing e-pošte, istraživanje i rješavanje sporova kako bi malim i srednjim tvrtkama omogućili prikupljanje, upravljanje i promicanje povratnih informacija kupaca izravno s web-mjesta. Za više informacija, kontaktirajte nas na: 888-777-1636 ili posjetite: www.ratepoint.com.
