U nedavnom filmu "Invention of Lying" Ricky Gervais živi u svijetu u kojem svatko govori istinu. A budući da svi govore istinu cijelo vrijeme, nema razloga sumnjati u sve što kažu da nisu ništa manje od poštenog. Film nas uspijeva nasmijati.
$config[code] not foundAli ona također pokreće još jednu, mnogo ozbiljniju točku doma; u stvarnom životu smo okruženi lažima. Zapravo, toliko smo razočarani porukama koje čujemo da smo se pretvorili u iznimno skeptičnu publiku.
Povjerenje je mrtvo
“Tijekom godina, s težinom naših nagomilanih iskustava, jednostavno smo postali nepovjerljiviji prema svima i svemu oko nas. Ne vjerujemo da će nas vlada paziti. Ne vjerujemo jedni drugima da preuzmemo odgovornost za sebe, već postoje iznimke, ali opći trend je neporeciv. Sada živimo u eri nepovjerenja. "
Sada znate da to nije samo vi. Zapravo, ako ste se pitali zašto vaše marketinške i prodajne poruke padaju na gluhe uši - ne morate se pitati. Dovoljno je pogledati u sebe i obratiti pozornost na mali glas unutar glave kad god slušate vijesti, pročitate članak ili poslušate prodavača kako raspravlja o značajkama svog proizvoda. Piše nešto poput “hmmmm stvarno? Nisam siguran da ti vjerujem
Jedno je sigurno: ovo nije tržnica vašeg oca.
Autori su Language Rock Stars
Poput vas, osjetio sam taj isti trend kada sam shvatio da je marketing više o vašem klijentu koji vas odabire, nego o tvrtki koja vam nešto prodaje. Tada sam počeo raditi neka istraživanja.
Prvu knjigu koju sam kupio na temu bio je Frank Luntz, politički strateg i pisac, pod naslovom "Ne radi se o tome što govorite, već o tome što ljudi čuju." U njemu Frank radi fantastičan posao povlačenja zavjese na jezik i pokazujući nam točno zašto vjerujemo nekim ljudima i porukama, a ne drugima.
"Jezik povjerenja: prodaja ideja u svijetu skeptika" napisao je CEO Maslansky Luntz + Partners, Michael Maslansky sa Scottom Westom, Garyjem DeMossom i Davidom Saylorom. Ovi tipovi su varijabilni SWAT tim stručnjaka posvećen poboljšanju načina na koji komuniciramo. Primio sam recenzentsku kopiju ove knjige od izdavača, ali ovo sam kupio za sebe.
Dok knjiga Franka Luntza "Ne radi se o onome što govorite" izlaže kako obrađujemo jezik, "Jezik povjerenja" preuzima sljedeći logičan korak i zapravo vam pomaže u stvaranju poštenijih, autentičnijih poruka.
Jezična magija je dekonstruirana i primijenjena
Uživat ćete u načinu na koji ovaj tim pisaca i jezičnih analitičara destilira čaroliju koju tkaju u procese koje možete lako čitati, pamtiti, učiti i primjenjivati čak iu sljedećem razgovoru.
Knjiga dolazi u četiri dijela:
Prvi dio: Novi jezik povjerenja - U ovom dijelu dobivate sporednu priču o svim istraživanjima i kako je to da autori mogu reći ono što govore. Čitanje je zanimljivo i zanimljivo. Moram reći da je to moj omiljeni dio knjige.
Drugi dio: Četiri načela vjerodostojne komunikacije - Ovdje je čarobna formula: Budite osobni, budite govornici, budite pozitivni, budite uvjerljivi. Stvarno. To je sve što postoji. Ovo su jednostavne riječi, mi znamo što oni znače, a ipak ne koristimo te strategije gotovo dovoljno jer ako bismo to učinili - ne bismo imali potrebu za ovom knjigom.
Treći dio: Red novih riječi - Opet, više od onoga što ste naučili u vrtiću. Slušajte prije govora. Stavite interes druge osobe ispred svojih i osigurajte kontekst.
Četvrti dio: medij i poruka - Ovo posljednje poglavlje sadrži one riječi koje će vam dati vaši roditelji ili mentor ili trener dok se uputite prema tom poslu, velikom ugovoru ili osvojite veliku igru. Ovaj odjeljak sadrži najčešće fraze koje bi trebale biti zabranjene kao što je "Vjeruj mi" ili "Ako bih ti to mogao obećati, hoćeš li kupiti?"
OK, lagao sam. Četvrti dio bio je moj omiljeni dio. Ili je možda bio drugi dio? Recimo samo da cijela knjiga nije bila samo zabavno i prosvjetljujuće čitanje, već mi je dala novu svijest za jedinstvene razlike koje su još uvijek dio našeg jezika.
Mora čitati za komunikatore na bilo kojoj razini
Ova knjiga mora biti na vašoj polici za knjige ako:
- Vi ste lider u bilo kojoj organizaciji
- Morate uvjeriti supružnika, dijete ili klijenta da vidi stvari na svoj način
- Vi ste profesionalac prodaje, marketinga ili komunikacije
- Razmišljate o kandidiranju za politički položaj
- Pregovarate ili uvjeravate grupe ljudi koji ne vide oči u oči
Dok ja uglavnom ne volim reći da je knjiga za svakoga, ako ikada morate uvjeriti ljude da učine nešto više od toga da donesu sol - pokupite ovu. Ne samo da ćete biti bolji komunikator, nego ćete stvoriti manje sukoba i lakše ćete navesti ljude da vide stvari na svoj način.
7 Komentari ▼
