Iako nije uvijek lako biti uporan na poslu, bitno je ako očekujete da ćete biti učinkovit menadžer. Suočavanje s mnogo različitih osobina ličnosti koje ćete vjerojatno naći na bilo koje osoblje traje strategije. Bez obzira na pristup, asertivnost uključuje kvalitete kao što je sposobnost da se započne težak razgovor ili čvrsto iznese svoje mišljenje. Biti asertivan ne znači biti agresivan ili konfrontacijski. To znači upućivanje na osoblje i situacije na profesionalan i uljudan način.
$config[code] not foundIzravno riješite probleme
Asertivni menadžer odmah rješava probleme prije nego što oni imaju priliku izaći iz ruke. Dok pasivni menadžer može biti zastrašen glasnim i silovitim zaposlenicima, samouvjereni menadžer im se suprotstavlja. Confrontational manager može pokušati lajati glasnije od svih ostalih, ali samouvjeren i smiren u svom pristupu. On iznosi činjenice o problemima ravnomjernim glasom i uzima vrijeme da objasni zašto nešto ne radi dobro i što se može učiniti kako bi se to ispravilo.
Preuzeti vlasništvo
Kada netko govori samosvjesno, on posjeduje ono što govori. Biti samopouzdan znači ne kriviti druge strane za to kako se osjećate ili što ste promatrali. Kada trebate doći do dna problema, upotrijebite izraze "I" kako biste dobili točku. Na primjer, mogli biste reći: "Primijetio sam da ste zakasnili s dobivanjem posljednja dva izvješća na vrijeme. Osjećam da se možda nešto događa što utječe na vaš rad. Jeste li spremni elaborirati?"
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPazi na svoj govor tijela
Komunikacija je i verbalna i neverbalna. Neverbalni oblici komunikacije uključuju način na koji se netko nosi. Da biste bili uporniji sa svojim osobljem, važno je da držite glavu visoko kad hodate uredom i razgovarate sa svojim osobljem. Čak iu neugodnoj situaciji važno je gledati vaše članove osoblja u oči kada komunicirate s njima. Postoji ravnoteža između percipiranog kao samouvjerenog i percipiranog kao sigurnog. Ne pokušavajte zastrašiti ili pokazati svoje osoblje. Poštujte ih kao pojedince i profesionalce, a istodobno ih uvjerite da nećete tolerirati neprofesionalno ponašanje ili nedostatak napora.
Podignite svoje tlo
Jedan od načina pokazivanja upornosti sa svojim članovima osoblja je da se ne povučete na svoje izjave i politike. To ne znači da ako griješite, ne priznajete svoje pogreške. Umjesto toga, to znači stajati na temelju politika tvrtke, čak i ako su nepopularne. To također znači biti pošten i dosljedan sa svim zaposlenicima i osigurati da se svi pridržavaju istih pravila. Na primjer, ako pravila tvrtke sada zahtijevaju od zaposlenika da se uključe kada nikad prije nisu morali, uporni upravitelj provodi pravilo i ne dopušta frustriranim zaposlenicima da se izvuku bez uključivanja, bez obzira na razinu vještina ili iskustva.
